Umumiy xizmat ko'rsatish markazlari - Common Service Centres

CSC elektron boshqaruv xizmatlari India Limited
Raqamli Seva Kendra
Ommaviy
Tashkil etilgan2009 yil 16-iyul; 11 yil oldin (2009-07-16)
Ta'sischiElektron va axborot texnologiyalari vazirligi
Bosh ofisElektron Niketan,
Nyu-Dehli
,
Hindiston
Xizmat ko'rsatiladigan maydon
Hindistonning katta qismi
Asosiy odamlar
Dinesh Tyagi (Bosh ijrochi direktor )
Veb-saytcsc.gov.in

Umumiy xizmat ko'rsatish markazlari (CSC) (Hind: सर्व सेवा केंद्र) - etkazib berish uchun jismoniy imkoniyatlar Hindiston hukumati Qishloq va chekka joylarga elektron xizmatlar mavjud bo'lganda kompyuterlar va Internet ahamiyatsiz edi yoki asosan yo'q edi. Ular bir nechta geografik joylashuvda bir nechta operatsiyalarni amalga oshirish uchun imkoniyatlarni taqdim etish uchun bir nechta xizmatlardan iborat bitta nuqta modeli.

CSC - bu mamlakatning chekka va chekka hududlaridagi fuqarolarga B2C xizmatlaridan tashqari, muhim kommunal xizmatlar, ijtimoiy ta'minot tizimlari, sog'liqni saqlash, moliyaviy, ta'lim va qishloq xo'jaligi xizmatlarini etkazib berish uchun kirish joylari. Bu mamlakatning mintaqaviy, geografik, lingvistik va madaniy xilma-xilligini ta'minlaydigan pan-hindistonlik tarmoq bo'lib, hukumatning ijtimoiy, moliyaviy va raqamli inklyuziv jamiyat vakolatiga ega bo'lishiga imkon beradi.[1]

Maqsadlar

Rasmiy ravishda, XKQning vazifalari quyidagicha bayon etilgan:[2]

  • Axborotdan foydalanish: barcha olis / qishloq fuqarolari
  • Davlat xizmatlarini ko'rsatish - G2C & B2C
  • AKT qishloq uchun Ijtimoiy kam ta'minlangan odamlarni inklyuziv o'sish uchun imkoniyatlarini kengaytirish
  • Sifatli ta'lim / malaka oshirishdan foydalanish
  • Tejamkor va sifatli sog'liqni saqlash xizmatlaridan foydalanish
  • CSC o'zgarish agenti sifatida - Qishloq tadbirkorligini rivojlantirish, jamoatchilik ishtirokini ta'minlash va ijtimoiy rivojlanish uchun jamoaviy harakatlarni amalga oshirish[3]

Hamkorlik doirasi orqali CSCning maqsadi foyda olish va ijtimoiy xizmatlarning ikki maqsadini, Hindiston qishloqlarida tezkor ijtimoiy-iqtisodiy o'zgarishlarga erishish uchun barqaror biznes modeliga birlashtirishdir.


Vazifalar

Xizmat ko'rsatish markazlarida quyidagi xizmat turlari ko'rsatilishi kutilmoqda:[2]

  1. G2C Aloqa - G2C (hukumatdan iste'molchiga) aloqalari, jumladan sog'liqni saqlash, ta'lim, qishloq xo'jaligi, kadrlar resurslarini rivojlantirish, ish bilan ta'minlash, Asosiy huquqlar, Tabiiy ofatlar to'g'risida ogohlantirish, RTI, va boshqalar.
  2. Axborotni tarqatish - Internet-kiosklar, ovozli va mahalliy til interfeysi, shu jumladan veb-brauzer
  3. Edutainment - Guruhlarning o'zaro aloqalari, o'yin-kulgi, mashg'ulotlar va vakolatlarini kengaytirish uchun ko'p funktsional joy
  4. eGovernance & eServices - Market kabi bitimlar (eKrishi ) Axborot, bank ishi, sug'urta, sayohat, pochta, davlat xizmatlarini so'rash uchun eForms va boshqalar.
  5. C2G Kiosk - Shikoyatlar, shikoyatlar, so'rovlar va takliflar.
  6. Moliyaviy inklyuziya - to'lov NREGA, va boshqalar.
  7. Sog'liqni saqlash - Telemeditsina Masofadan foydalanish markazlari kengaytirilgan funktsiyalari doirasida uzoqdan sog'lomlashtirish lagerlari ham ko'zda tutilgan
  8. Qishloq xo'jaligi
  9. Qishloq BPO

CSC 2.0 sxemasi

[4]CSC sxemasini baholash asosida Hukumat 2015 yilda CSC 2.0 sxemasini mamlakat bo'ylab barcha Gram Panchayatlarga etkazishni kengaytirish uchun ishga tushirdi. CSC 2.0 sxemasi bo'yicha 2,5 lahkaning har birida kamida bittadan CSC tashkil etiladi. 2019 yilga qadar butun mamlakat bo'ylab shifokorlar. Mavjud sxema bo'yicha ishlaydigan XKKlar, shuningdek, mustahkamlanib, butun mamlakat bo'ylab qo'shimcha 1,5 million XSK bilan birlashtiriladi. CSC 2.0 sxemasi xizmatni universal texnologik platforma orqali birlashtirishga imkon beradi va shu bilan elektron xizmatlarni, xususan G2C xizmatlarini taqdim etadi. mamlakatning istalgan joyida fuqarolar uchun foydalanish mumkin. CSC sxemasi asosida ishlab chiqilgan CSC Grameen eStore App MiGrocer tomonidan quvvatlanadi.[5]

CSC 2.0 sxemasining asosiy xususiyatlari

  1. Gram Panchayatlardagi 2,5 millionlik XSKlardan iborat o'zini o'zi ta'minlaydigan tarmoq
  2. Yagona etkazib berish platformasi orqali elektron xizmatlarning katta guldastasi
  3. Xizmatlarni standartlashtirish va manfaatdor tomonlarning salohiyatini oshirish
  4. Mahalliylashtirilgan yordam stolini qo'llab-quvvatlash
  5. VLE-larning barqarorligi maksimal komissiya almashinuvi orqali
  6. Ko'proq ayollarni VLE sifatida rag'batlantirish

Loyiha tarkibiy qismlari

CSC-ning loyiha tarkibiy qismlari asosan tarkib va ​​xizmatlar, texnologiyalar, ulanish, salohiyatni oshirish va biznes modelidan iborat.[6]

Kerakli CSC infratuzilmasi:

  • 100-150 kvadrat metr bo'lgan xona / bino. Ft.
  • UPS bilan jihozlangan ikkita kompyuter, 5 soat batareyani zaxiralash yoki portativ generator bilan jihozlangan.
  • Windows 7 yoki undan yuqori operatsion tizimiga ega litsenziyali kompyuter.
  • Ikki printer. (Inkjet + lazer)
  • Minimal xotira hajmi 2 Gb bo'lgan RAM
  • Kamida 250 GB hajmli qattiq disk
  • Raqamli kamera / veb-kamera
  • Simli / simsiz / V-SAT ulanish
  • Bank xizmatlari uchun biometrik / IRIS autentifikatsiya skaneri.
  • CD / DVD disklari
  • UPS integratsiyasi [7]

[8]

Tarix

Strategik tarkibiy qismini tashkil etuvchi CSC loyihasi Milliy elektron boshqaruv rejasi 2006 yil sentyabr oyida tasdiqlangan.[9][3] Bu shuningdek, doirasida tasdiqlangan loyihalardan biridir Missiya rejimi bo'yicha integral loyihalar Milliy elektron boshqaruv rejasi.[10] "CSC e-Governance Services India Limited" 2009 yil 16 iyulda tashkil etilgan.[11]

CSC dasturini amalga oshirish a Davlat-xususiy sheriklik (PPP) modeli, bunda loyiha umumiy qiymati 100 mln. 4 yil davomida 57,42 milliard mablag 'hukumat (30% 16,49 milliard rupiyaga teng) va xususiy moliya (70% 40,93 milliard rupiyaga teng) o'rtasida taqsimlanadi.[2] Markaziy va shtat hukumati o'rtasida bo'linish rupiya bo'ladi. 8,56 milliard va Rs. Tegishli ravishda 7,93 mlrd. 2011 yil 31-yanvar holatiga ko'ra, o'ttiz bitta shtat / UTda 88,689 ta CSC tarqatildi. 100% CSClar 11 (o'n bitta) shtatlarda (Chandigarh, Dehli, Goa, Gujarat, Haryana, Jarxand, Kerala, Manipur, Pondicherry, Sikkim va Tripura) joylashgan. 6 ta shtatda (Assam, Bihar, Madxya-Pradesh, Meghalaya, Mizoram va G'arbiy Bengal) 80 foizdan ko'prog'ini ishga tushirish ishlari yakunlandi. Taxminan 6 ta shtatda (Chattisgarh, Himachal Pradesh, Maharashtra, Orissa, Tamil Nadu va Uttaraxand) XKKlarning amalga oshirilishi yarim yo'lni kesib o'tdi (50% dan ortiq). Taxminlarga ko'ra, 100000 ta XSKni tarqatish jarayoni 2011 yil martiga qadar yakunlanadi.


Umumiy xizmat ko'rsatish markazlariga daromadlarni qo'llab-quvvatlash

G2Xizmatlarning ishlash muddati uzoqroq bo'lishi mumkin, shuning uchun SCA (Xizmat ko'rsatish markazlari agentliklari) XKMlar sertifikatlangandan so'ng to'rt yil davomida "Davlat xizmatlaridan daromadlarni kafolatlangan ta'minlash" shaklida qo'llab-quvvatlanishi kerak. SDA (Davlat loyihalashtirilgan agentligi) tomonidan operatsion sifatida. Daromadni qo'llab-quvvatlash miqdori normativ qiymatdan 33,33 foizni tashkil etadi, bu esa 100 milliongacha ishlaydi. 3304 / - oyiga CSC uchun. Ushbu yordamni Ittifoq va shtat hukumatlari teng nisbatda bo'lishishi kerak. Biroq, aniq qo'llab-quvvatlash miqdori "narxlarni aniqlash mexanizmi ’Takliflar orqali kashf etilgan (me'yoriy qiymatning 50 foizidan oshmasligi kerak). [12][13]

Shuningdek qarang

Adabiyotlar

  1. ^ csc.gov.in
  2. ^ a b v "NeGP-ga umumiy nuqtai" (PDF). Arxivlandi asl nusxasi (PDF) 2014 yil 22 fevralda. Olingan 21 fevral 2011.
  3. ^ a b "Umumiy xizmat ko'rsatish markazi veb-sayti". Arxivlandi asl nusxasi 2019 yil 9 sentyabrda. Olingan 9 iyul 2018.
  4. ^ "CSC 2.0 sxemasi bo'yicha ko'rsatmalar" (PDF). Missiya rejimi loyihasi.
  5. ^ "MiGrocer". cscestore.in. Olingan 4 iyun 2020.
  6. ^ "Loyiha tarkibiy qismlari CSC veb-saytida". Arxivlandi asl nusxasi 2019 yil 7-dekabrda. Olingan 26 iyul 2020.
  7. ^ CSCni ro'yxatdan o'tkazish
  8. ^ "Raqamli Seva portali CSC". Arxivlandi asl nusxasi 2017 yil 30-iyun kuni. Olingan 15 avgust 2017.
  9. ^ "Umumiy xizmat ko'rsatish markazlari (CSC) | Elektron va axborot texnologiyalari vazirligi, Hindiston hukumati". meity.gov.in. Olingan 9 iyul 2018.
  10. ^ NISG eGov Bilim almashinuvi
  11. ^ "CSC elektron boshqaruv xizmatlari Hindiston cheklangan ma'lumot - CSC elektron boshqaruv xizmatlari India Limited kompaniyasi haqida ma'lumot, The Economic Times yangiliklar". The Economic Times. Arxivlandi asl nusxasidan 2020 yil 22 aprelda. Olingan 22 aprel 2020.
  12. ^ "Milliy elektron boshqaruv rejasi 7 - Ikkinchi ma'muriy ... sahifa № 121." (PDF). Arxivlandi asl nusxasi (PDF) 2015 yil 26 fevralda. Olingan 29 yanvar 2015.
  13. ^ "umumiy xizmat ko'rsatish markazlari (CSC) daromadlarini qo'llab-quvvatlash sxemasi ... sahifa № 4". Arxivlandi asl nusxasi 2018 yil 8 martda. Olingan 7 mart 2018.