EGain - eGain - Wikipedia

eGain korporatsiyasi
Avval
eGain Communications Corporation
Ommaviy
Sifatida sotilganNASDAQ: EGAN
Russell 2000 komponenti
Tashkil etilgan1997
Ta'sischiAshutosh Roy[1]
Gunjan Sinha[2]
Bosh ofis
Sunnyvale, Kaliforniya
,
Qo'shma Shtatlar
Joylar soni
12 Dunyo bo'ylab
Xizmat ko'rsatiladigan maydon
Xalqaro
DaromadKattalashtirish; ko'paytirish 76 million dollar (2019) [3]
Xodimlar soni
500
Veb-saytwww.yana.com

eGain korporatsiyasi (ilgari nomi bilan tanilgan eGain Communications Corporation) (NASDAQ: EGAN ) mijozlarni jalb qilish bulutidir echimlar bo'yicha savdoga chiqarilgan kompaniya NASDAQ.[4] U omnichannel aloqa markazlari, mijozlarga xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar va raqamli biznes guruhlari tomonidan ishlatiladigan bilimga asoslangan dasturiy ta'minot to'plami bilan mashhur.[5]

Tarix

Kompaniya 1997 yilda Ashutosh Roy va Gunjan Sinha.[6][7] Ikkalasi ham 1997 yilda boshlangan Kim qaerda? tomonidan sotib olingan Internet-qidiruv kompaniyasi Likoslar 1998 yilda.[8] Lycos tomonidan sotib olinishdan oldin Roy kompaniyaning bosh direktori va raisi, Sinha esa uning prezidenti bo'lib ishlagan.[7]

eGain 1999 yil iyul oyida birinchi IPO-ni Qimmatli qog'ozlar va birja komissiyasiga topshirdi.[9] Hujjat topshirish vaqtida u NASDAQda savdo qilishni rejalashtirgan 114 kishini ish bilan ta'minlagan.[9] Kompaniya aktsiyalari o'sha yilning sentyabr oyida NASDAQ bilan savdo qilishni boshladi, savdolarning dastlabki bir necha kunida har bir aksiya uchun $ 12 dan $ 23 gacha.[10] eGain 2013 yil fevral oyida oddiy aktsiyalarning ikkilamchi aksiyasini taklif qildi.[11]

Kompaniya o'z nomini 2012 yil noyabr oyida eGain Corporation deb o'zgartirdi.

eGain 2014 yil avgustida ko'p kanalli tahlil va aloqa markazlarini boshqarish kompaniyasi bo'lgan Exony Ltd ni sotib oldi.

Mahsulotlar va xizmatlar

eGain mijozlarni jalb qilish uchun bulutli dasturiy ta'minotni taqdim etadi B2C kompaniyalar.[5] eGain mahsulot to'plami mijozlar bilan o'zaro aloqalarni boshqarish, bilimlarni boshqarish, tahlil va ma'muriyat uchun yagona platformada qurilgan mobil, ijtimoiy, elektron pochta, chat, kobrowse va raqamli o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish orqali birlashtirilgan ko'p kanalli mijozlarga xizmat ko'rsatuvchi dasturlarni o'z ichiga oladi.[5]

Strategik ittifoqlar

eGain Cisco, Avaya, Salesforce va Amazon bilan strategik ittifoqlarga kirishdi va OEM va sotuvchi dasturi orqali ushbu ittifoqlar orqali muhim imkoniyatlarni taqdim etdi. Cisco-ning Enterprise Chat va Email echimi - bu eGain kodidir va bir qator kengaytmalar odatda eGain tomonidan to'g'ridan-to'g'ri sotiladi, bu va boshqa strategik OEMlar.

Mukofotlar va e'tirof

eGain ko'plab mukofotlarga sazovor bo'ldi va dasturiy ta'minoti bilan tanildi, shu jumladan veb-mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha Gartner Magic Quadrant-ning etakchisi sifatida, shuningdek Bugungi ma'lumot "s KMWorld jurnali. 2019 yilda u amalga oshirdi KMWorld"Bilimlarni boshqarishda muhim bo'lgan 100 ta kompaniya" ro'yxati,[12] 2007 yildan beri har yili tuziladigan ro'yxat.[13][14] eGain shuningdek, aloqa markazlarini qidirish toifasida 2017 CRM xizmatining etakchisi deb topildi.[15] eGain Knowledge + AI, bilimlarni boshqarish dasturi a KMWorld Trendni sozlash mahsuloti 2014, 2015;[16] eGain Virtual yordamchisi a KMWorld 2016, 2017 yillarda trendni sozlash mahsuloti.[17] Shuningdek, unga qo'shilish kiritildi Dasturiy ta'minot jurnali Software 500-ning eng yaxshi 500 ta dasturiy ta'minot kompaniyalari ro'yxati.

Adabiyotlar

  1. ^ Biradavolu, Monika Rao (2008). Silikon vodiysidagi hindistonlik tadbirkorlar: Transmilliy texno-kapitalistik sinfni yaratish. Cambria Press. ISBN  9781604975277.
  2. ^ "Qanday gender farqi bor?". Kiplinger shaxsiy moliya. 2001 yil fevral. Olingan 21 aprel 2014.
  3. ^ https://www.macrotrends.net/stocks/charts/EGAN/egain/revenue
  4. ^ Simington, Stiv (2013 yil 29-avgust). "Nima uchun eGain aktsiyalari sakrab chiqdi". Fool.com. Olingan 21 aprel 2014.
  5. ^ a b v "eGain Communications - yaqin orada olib borilishi mumkin bo'lgan". Alfa qidiryapsizmi. 16 aprel 2014 yil. Olingan 21 aprel 2014.
  6. ^ Roberts-Vitt, Sara L. (2000 yil 27-iyun). - Bu xaridor, ahmoq!. Google Books orqali kompyuter Mag. Olingan 21 aprel 2014.
  7. ^ a b "Kaliforniyadagi startap, eGain Communications Corp". Google Books orqali tarmoq dunyosi. 1998 yil 17-avgust. Olingan 21 aprel 2014.
  8. ^ Junnarkar, Sandeep (1998 yil 11-avgust). "Lycos WhoWhere-ni sotib oladi". cNet. Olingan 21 aprel 2014.
  9. ^ a b "60 million dollarlik IPO uchun eGain aloqa fayllari". Computergram International. 1999 yil 27 iyul. Arxivlangan asl nusxasi 2016 yil 16 aprelda. Olingan 21 aprel 2014.
  10. ^ Koen, Jeyson Z. (1999 yil 24 sentyabr). "Internet-server yuqori narxda; Netzero dastlabki taklifni e'lon qilish uchun". Daily News. Arxivlandi asl nusxasi 2016 yil 7 martda. Olingan 21 aprel 2014.
  11. ^ "eGain narxlari oddiy aktsiyalarning ikkilamchi aksiyalari". Internet-biznes yangiliklari. 14 Fevral 2013. Arxivlangan asl nusxasi 2016 yil 12 martda. Olingan 21 aprel 2014.
  12. ^ Uells, Joys (2019 yil 11 mart). "KMWorld 100 ta bilimlarni boshqarish bo'yicha muhim kompaniyalar". KMWorld.
  13. ^ "eGain KMWorld-ning" Bilimlarni boshqarish masalalari qatorida beshinchi yil "ro'yxatiga kiritilgan 100 ta kompaniyasida ishtirok etdi". eGain (press-reliz). 2011 yil 28 fevral. Olingan 21 aprel 2014.
  14. ^ Makkellar, Xyu (2007 yil 1 mart). "KMWorld 100 ta bilimlarni boshqarish bo'yicha muhim kompaniyalar". KMWorld. Olingan 21 aprel 2014.
  15. ^ Smilanskiy, Oren. "2017 CRM xizmati rahbarlari: aloqa markazini qidirish". maqsadCRM. Olingan 9 fevral 2018.
  16. ^ "2015 yildagi trendni belgilaydigan mahsulot: eGain Knowledge ™". KMWorld. 1 sentyabr 2015 yil.
  17. ^ Haymila, Sandra (2017 yil 14 sentyabr). "KMWorld trend-sozlamalari 2017 yil". KMWorld jurnali.

Tashqi havolalar