Internet-brendlash - Internet branding

Internet-brendlash (shuningdek, Onlayn brendlash) a tovarlarni boshqarish ishlatadigan texnika Butunjahon tarmog'i & Ijtimoiy media A joylashishni aniqlash vositasi sifatida kanallar tovar belgisi bozorda.[1] Internetning rivojlanishi bilan tovar belgisi tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Aksariyat korxonalar o'z ichiga olgan turli xil onlayn kanallarni o'rganmoqdalar qidiruv tizimi, ijtimoiy tarmoqlar, onlayn press-relizlar, onlayn bozor, iste'molchilar bilan mustahkam aloqalar o'rnatish va ularning tovar belgilari to'g'risida xabardorlikni rivojlantirish.[2]

Onlayn brendlash texnikasi

Ba'zi mutaxassislar[JSSV? ] onlayn brendlashning maqsadi o'sishdir tovar tan olinishi.[1] Boshqalar kompaniyaning, mahsulotning yoki boshqa tovar sub'ektlariga nisbatan mijozlarning umumiy tovar tajribasi bilan onlayn brendlashni birlashtirishga e'tibor berishadi. Shu nuqtai nazardan qaraganda, brendni tanib olish ko'pchilik orasida tarkibiy qism sifatida qaraladi, masalan, tovarlarni differentsiatsiyasi (raqobatchilardan) va Internet va mobil aloqa yordamida osonlashtiriladigan "Hamkorlik yoshi" brendi dialogi. Veb-saytlarni ishlab chiqish onlayn brendlashning asosiy tarkibiy qismidir, chunki veb-sayt kompaniyalar va jismoniy shaxslar tomonidan brend mahsuloti va xizmatlarini namoyish qilishda foydalaniladi.[3] Tashrif buyuruvchilarga ijobiy tajriba berish uchun veb-saytning tashqi ko'rinishi, funktsiyalari va kompaniyasining xabarlariga e'tibor qaratish - bu onlayn brendlashning bir qismidir.[3] Onlayn brendlash uchun veb-saytlarni ishlab chiqish, shuningdek, brend bilan bog'liq mavzularga qiziqqan o'quvchilar uchun tarkib yaratish uchun blogdan foydalanishni o'z ichiga oladi. Onlayn brendlash maqsadida boshqa veb-saytlarda mehmonlar blogiga kirish tavsiya qilinmagan va tavsiya qilinmagan. 2014 yilda, Mett Ketts, Google Spam-guruhi rahbari, mehmonlarni bloglash borgan sari ko'proq spamga aylanganini aytib, mehmonlar uchun postlarni binolar uchun ishlatishni tavsiya qilmadi. kiruvchi havolalar veb-saytga.[4]

Internet-brendlash ham o'z ichiga oladi ijtimoiy tarmoqlar o'zaro ta'sir va integratsiya. Takrorlashda ishlatiladigan displey va kontent tarmoqlari brendni ijtimoiy tarmoqlar bilan birlashtirish usullaridan biridir.[1] Xulq-atvorga yo'naltirilganlik, qayta xabar almashish va saytga xos maqsadlar maqsadli auditoriya oldida brendni ushlab turish usuli sifatida ishlatiladi.[1] Ijtimoiy tarmoqlar orqali brendlash brend haqidagi bilimlarni almashishni va mijozlar bilan doimiy aloqada bo'lishni o'z ichiga oladi.[5] Kabi saytlardan foydalanish Twitter, Facebook, LinkedIn va YouTube tovar haqidagi bilimlarni almashish - ijtimoiy tarmoqlar orqali onlayn brendlashning mashhur shakli.[6]

Afzalliklari

Mijozlar bilan munosabatlarni mustahkamlash

Internet ko'plab korxonalar uchun kuchli brendlash vositasidir, chunki u biznesni rivojlantirishning ko'plab usullarini taklif etadi.[7] Internetning tabiatidan biri bo'lgan interaktivlik kompaniyalarga tovar xabarlarini bir zumda etkazish va iste'molchilar bilan to'g'ridan-to'g'ri suhbatlashishga yordam beradi, ular bilan eksklyuziv va individual aloqalarni yaratadi.[8] Iste'molchilarning potentsial sotib olish xatti-harakatlariga tovar bilimlari va tanishliklari ta'sir qilishi mumkin, shuning uchun yaxshi onlayn brendlash mijozlar brendlar bilan yaqinroq aloqalarni o'rnatishi va mijozlarning sadoqati va munosabatlarini mustahkamlashi mumkin.[9]

Tovar alyanslarini rivojlantirish

Onlayn brendlash turli xil tovar pozitsiyalarini aniqlash va marketing strategiyalarini o'z ichiga oladi, bu nafaqat alohida tovar mahsulotlarini farqlashi, balki endorser brendlarini birlashtirishi mumkin.[10] Masalan, kutubxona veb-saytlari universitet veb-sayti bilan boshqa ma'lumotlar bazasi yoki FirstSearch va SpringerLink kabi noshir veb-saytlari o'rtasida bog'lanishning eng yaxshi namunasidir.[11] Texnologiyalarning yaqinlashuvi bilan yangi iqtisodiyotda onlayn brendlash kompaniyalarga tovar ta'sirini maksimal darajada oshirish uchun brendlar alyanslari va tarmoqlarini rivojlantirish imkoniyatini beradi.[12]

Brend ma'nosini diversifikatsiya qilish

Onlayn brendlash kompaniyani mijozlar bilan bevosita muloqot qilish imkoniyatiga ega qiladi va shuningdek, yig'ilish imkoniyatini beradi mijozlar haqida ma'lumot mijozlar ma'lumotlar bazasini yaratish sotib olish naqshlari.[13] Ma'lumotlar mijozlarni muayyan ehtiyojlarga ega bo'lgan aniq guruhlarga ajratish, hatto moslashtirilgan xizmatlarni taklif qilish uchun ishlatilishi mumkin.[14] Shuning uchun kichik guruhlarga moslashtirish va yo'naltirish bir xil tovar bilan tajriba xilma-xilligini yaratishi mumkin.[14] Xuddi shu brendlar xaridorlarning turli guruhlari uchun har xil ma'noga ega.

Qiyinchiliklar

Axborotning haddan tashqari yuklanishi

Internet - bu murakkab joy, u juda ko'p sonli veb-saytlarni o'z ichiga oladi, ularning har birida ko'plab ma'lumotlar mavjud.[14] Bu har qanday biznes uchun ochiq joy va bir xil aloqa kanallari orqali tovar imidjini qanday ajratish ko'plab kompaniyalar uchun, ayniqsa mijozlar onlayn brendlash strategiyasini amalga oshirishdan oldin ular haqida tovar ma'lumotlari kam bo'lganlar uchun qiyin.[11] Muvaffaqiyatsiz holatlar odatda veb-ning murakkabligini yoki ulanish imkoniyatini kamsitadi.[14]

Turli aloqa kanallarini boshqarish

Onlayn brendlash, umuman olganda, eng mashhur ijtimoiy media platformalarini turli veb-saytlar yoki mobil ilovalar bilan qamrab oladi. Kompaniyalar ushbu kanallardagi brend tarkibining izchilligiga ishonch hosil qilishlari kerak.[15]

Bundan tashqari, kompaniya uchun salbiy ta'sirni minimallashtirib, o'z vaqtida tovar belgilari bo'yicha shikoyat izohlarini topish va hal qilish juda qiyin.[9]

Axloq muammolari

Onlayn brendlar iste'molchilar tomonidan turli xil ko'rib chiqish va shikoyat veb-saytlari orqali tovar belgilariga zarar etkazish uchun ishlatilgan soxta sharhlar orqali tekshiriladi. 2014 yilda restoran egasi Enid, Oklaxoma nogironlar aravachasida patronga xizmat qilishdan bosh tortdi. Intervyuda egasi "g'alati" larga xizmat qilmasligini aytib, bu haqda xolis fikrlar bildirdi gomoseksualizm. Suhbatdan bir necha kun o'tgach, odamlar Yelp-da restoran haqida soxta sharhlar qoldirdilar, OAV "onlayn adolat" deb ta'rifladilar.[16] Ijtimoiy tarmoqlar, shuningdek, odamlar soxta sharhlar qoldirish yoki brendlarni obro'sizlantirish vositasi sifatida ishlatiladi.[17] Buyuk Britaniyadagi mehmonxona egasi 2014 yilda Facebook ijtimoiy tarmog'idagi sahifasini faqatgina zarar etkazish maqsadida ochgan sobiq xodimiga qarshi tuhmat ishida g'olib chiqqan. karvonsaroy onlayn brend.[18]

Kompaniyalar, shuningdek, ijobiy onlayn sharhlarni qoldirib, brendlarni manipulyatsiya qildilar. 2013 yil sentyabr oyida Nyu-Yorkning 19 ta korxonasi 350 ming dollarlik jarimani to'lashga va Nyu-York Bosh prokurori bilan tuzilgan shartnomada o'z bizneslari to'g'risida soxta sharhlar yozishni to'xtatishga kelishib oldilar.[19] O'sha yili Yelp San-Diego advokatini sudda o'zining yakka amaliyoti to'g'risida soxta sharhlar yozgani uchun sudga berdi. Yelp shuningdek, o'z saytidagi ijobiy sahifalar uchun pul to'lab ushlab turilgan xabarlarni kompaniya sahifalarida joylashtirdi. Bu sayt sting operatsiyasini o'tkazgandan so'ng sodir bo'ldi Craigslist sharhlar uchun pul to'laydigan kompaniyalarni topish.[20] O'zlarining bizneslari to'g'risida soxta onlayn sharhlar joylashtirgan kompaniyalar qonunlarni buzadi, deb ta'kidladilar yolg'on reklama qonunlar.[19] Amerika Qo'shma Shtatlari qonunchiligi mahsulotni qo'llab-quvvatlaganligi uchun tovon puli olgan odamlarga uni tasdiqlashi shart.[21] Legacy Learning Systems kompaniyasi 2011 yilda AQSh tomonidan 250 ming dollar miqdorida jarimaga tortilgan. Federal savdo komissiyasi soxta sharhlar yuborish uchun odamlarga pul to'lash uchun.[21]

Shuningdek qarang

Adabiyotlar

  1. ^ a b v d Uolles, Kristofer (2010 yil 7 aprel). "O'z brendingizni Internetda yaratish uchun 5 ta asosiy strategiya". Qidiruv tizimining Land. Arxivlandi asl nusxasi 2017 yil 25 sentyabrda. Olingan 20 fevral 2014.
  2. ^ Shih, Bih-Yav; Chen, Chen-Yuan; Chen, Zih-Siang (2013-11-01). "Orqaga olingan: qidiruv tizimini optimallashtirish bo'yicha Internet-marketing strategiyasini empirik o'rganish". Ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish sohasidagi inson omillari va ergonomikasi. 23 (6): 528–540. doi:10.1002 / hfm.20348. ISSN  1520-6564.
  3. ^ a b Uilyams, Jon (4 sentyabr 2005). "Veb-saytingizni brendlash uchun 3 qadam". Tadbirkor. Olingan 21 fevral 2014.
  4. ^ Cutts, Matt (2014 yil 20-yanvar). "SEO uchun mehmonlar blogining parchalanishi va qulashi". Mattcutts.com. Olingan 21 fevral 2014.
  5. ^ Ali, Sayid No'mon (2013 yil 17-avgust). "Ishonchli onlayn brend yaratish uchun 4 qadam". Bugungi kunda ijtimoiy media. Olingan 21 fevral 2014.
  6. ^ Gunelius, Susan (2011 yil 4-yanvar). "Ijtimoiy tarmoqlar orqali o'z brendingizni yaratish". Tadbirkor. Olingan 21 fevral 2014.
  7. ^ Barreda, Albert A.; Bilgixon, Anil; Nusayr, Xaldun; Okumus, Fevzi (2016-12-01). "Onlayn brendlash: interaktivlik nazariyasi orqali mehmonxonalar brendini rivojlantirish". Turizm menejmenti. 57: 180–192. doi:10.1016 / j.tourman.2016.06.007.
  8. ^ Nilotpaul, Banerji (2010-01-01). "Interaktivlik va onlayn brendlash bo'yicha tadqiqot". Menejment sohasidagi yutuqlar ([object Attr]).
  9. ^ a b "Internetda brendlash". archive.ama.org. Olingan 2017-05-04.
  10. ^ Shirli Leych; Nil Richardson (2003-08-01). "Yangi iqtisodiyotda korporativ brendlash". Evropa marketing jurnali. 37 (7/8): 1065–1079. doi:10.1108/03090560310477663. ISSN  0309-0566.
  11. ^ a b Jenifer Rouli (2004-04-01). "Onlayn brendlash" (PDF). Onlayn ma'lumotni ko'rib chiqish. 28 (2): 131–138. doi:10.1108/14684520410531637. ISSN  1468-4527.
  12. ^ "Raqamli davrda brendlash: siz pulingizni barcha noto'g'ri joylarda sarflayapsiz". McKinsey & Company. Olingan 2017-05-04.
  13. ^ Shisha, Rassel; Kallaxon, Shon (2015-01-20). Katta ma'lumotlarga asoslangan biznes: Mijozlarni yutish, raqobatchilarni mag'lub etish va daromadlarni oshirish uchun katta ma'lumotlardan qanday foydalanish (1 nashr). John Wiley & Sons. ISBN  9781118889800.
  14. ^ a b v d Sheehan, Brian (2010-01-01). Onlayn marketing. Marketing asoslari; 02. Lozanna: AVA. ISBN  9782940411337.
  15. ^ "Global elektron tijorat va onlayn marketing: Evolyutsiyani tomosha qilish, 2002 | Onlayn tadqiqot kutubxonasi: Questia". www.questia.com. Olingan 2017-05-04.
  16. ^ Chesky, Morgan (2014 yil 12-fevral). "Enid Bar egasining geylarga qarshi izohlari Internetdagi adolat bilan uchrashdi". Oklaxoma shtatidagi KOCO. Olingan 20 fevral 2014.
  17. ^ Anderson, LV. "Siz Twitterda kimnidir tuxmat qila olasizmi?". Slate.
  18. ^ Bothwell, Ellie (2014 yil 17-fevral). "Bell Inn egasi Facebook-ga tuhmat qilish ishidan keyin zararni yutdi". Ertalab reklama beruvchi. Birlashgan Qirollik. Olingan 20 fevral 2014.
  19. ^ a b Klark, Patrik (2014 yil 23 sentyabr). "Nyu-York shtati soxta onlayn sharhlardan voz kechmoqda". Bloomberg Businessweek. Olingan 21 fevral 2014.
  20. ^ Nelson, Laura (2012 yil 19 oktyabr). "Yelp yaxshi baholash uchun pul to'laydigan korxonalarni qattiq jazolaydi". Los-Anjeles Tayms. Olingan 21 fevral 2014.
  21. ^ a b Learmonth, Maykl (2012 yil 30 oktyabr). "Soxta sharhlar ko'tarilayotganda, Yelp, boshqalari firibgarlarni yo'q qiladi". Reklama yoshi. Olingan 21 fevral 2014.