Bilimga asoslangan qarorlarni qabul qilish - Knowledge-based decision making

1-rasm: Bilimga asoslangan qaror qabul qilish modeli[1]

Bilimga asoslangan qarorlarni qabul qilish (KBDM) in boshqaruv a Qaror qabul qilish jarayon[2] ma'lum bir mavzu uchun optimal natijani o'lchash va ta'minlash uchun oldindan belgilangan mezonlardan foydalanadigan. Fikrlash jarayonini o'rnatish va qaror asosida fikr yuritish orqali samarali va strategik qarorlarni qabul qilish uchun foydalaniladi.[3] U hayotiy muhim narsalarni to'playdi[4] birgalikda mavzu yoki kelishilgan mezon haqida tushunchani birgalikda oshirish. Qarorlarni qabul qilish va muammolarni hal qilish bo'yicha bilimlarni boshqarish samaradorligi tufayli tashkilotdagi shaxslar o'z ishlarini yaxshi bajarishlari va vaqtlarini tejashlari mumkin.[5]

Asosiy elementlar

Bilimlarni boshqarish tarixi juda qisqa, chunki bilimlarni boshqarish bo'yicha aniq ta'rif nima bo'lishi mumkinligi haqida uzoq vaqtdan beri bir fikrga kelmagan. Bilimlarni boshqarishni nazariy asos sifatida ishlatishni boshlashdan oldin faqat bilim bilan fikr yuritish haqida bilimlar mavjud edi. Yashirin va aniq bilim.[6]Etakchilik va a'zolik o'rtasidagi ochiq muloqot[7] yuzma-yuz namoyish qila olishdan iborat dialog, ma'lumot va tajriba almashish, faktlarni bir-biri bilan bo'lishish. Har bir tomon navbatma-navbat tinglaydi va boshqalarning so'zlarini hurmat qiladi. Belgilangan mavzu bo'yicha shaxslar o'rtasida muntazam muloqot va aloqa bo'lishi kerak.

Muhokamadan oldin dialog[7] - "Men barcha faktlarni ko'rib chiqishim va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan oqibatlarni ko'rib chiqishim kerak".[8] Oldingi dialog muhokama qilish harakatlarni namoyish etishdan oldin muloqot qilishni tavsiya qiladi. KBDM ga o'xshashdir, chunki tanlangan mavzu to'g'risidagi ma'lumotlar yig'ilib yoki muhokama qilinishidan oldin barcha qaror qabul qiluvchilar uchun to'planishi va taqdim etilishi kerak. Materiallar va manbalarni saqlash joyi birgalikda ishtirok etadi, shunda barcha qaror qabul qiluvchilar bir xil ma'lumotdan teng foydalanishlari mumkin. Muhokama davri davomida asosiy ma'lumotlar va faktlar baholanadi va qaror qabul qiluvchilar o'rtasida muhokama qilinadi.[9] Bu qaror qabul qiluvchilar ushbu vaqtdan foydalanib, ko'rsatilgan mavzu bo'yicha savollar berishlari va o'z vaqtida va tegishli javoblarni olishlari uchun amalga oshiriladi. Ushbu uchrashuvlarning umumiy maqsadi - bu asosiy ma'lumotlarni muhokama qilish, shuningdek har bir qaror qabul qiluvchining savollariga yuzma-yuz muloqot qilish orqali ta'minlash.[2]

Barcha qaror qabul qiluvchilar ma'lumotdan umumiy foydalanish huquqiga ega - KBDM jarayoniga aloqador bo'lgan barcha ma'lumotlar barcha qaror qabul qiluvchilarga teng ravishda taqsimlanishi kerak va har bir qaror qabul qiluvchi uchun bir xil asoslarni ta'minlash uchun manbalar o'zaro joyda saqlanishi kerak.[10] Qaror qabul qiluvchilarga taqdim etilgan barcha ma'lumotlar bir xil tarkibga ega bo'lishi muhimdir.

Qaror qabul qiluvchilar ishonch madaniyatida mavjud – Tashkiliy madaniyat tashkilotning boshqa a'zolari tomonidan tarqatiladigan individual e'tiqodlar, protseduralar, me'yorlar, qadriyatlar va ma'nolardan kelib chiqadi. Tashkiliy madaniyat turli vaziyatlarda shaxsning xulq-atvoriga ta'sir qiladi.[11] "Madaniyat" ma'lum bir guruh guruhining xususiyatlari va xulq-atvoriga asoslanadi.[12] Shunga mos ravishda, bilimga asoslangan qarorlarni qabul qilish, turli xil tarkibiy qismlarni o'z ichiga olgan muhitda ishlashga, shu jumladan, bir-birining qarorlarini hurmat qilish va bir-birlarini tinglashga qaratilgan. Ushbu omillar madaniyatga ta'sir qiladi, chunki ular inson o'zini atrof muhitda qanday his qilishiga hissa qo'shishi mumkin. Ushbu ta'sir ijobiy yoki salbiy bo'lishi mumkin, agar ular xato qilsalar, shaxslarga nisbatan qo'rquv va bosim miqdorini kamaytiradi. Agar shaxslar o'zlarini maslahatga muhtoj deb his qilsalar, madaniyat odamlarga yordam berishi mumkin, chunki bir-birlariga ko'mak berish, shuningdek, dalda berish bilan yordam berish odatiy holdir. Aksincha, ishonch madaniyatiga ega bo'lmaslik, qaror qabul qilishda xavf darajasini oshirishi mumkin, chunki shaxslar vaziyatlardan foydalanishi va qo'llab-quvvatlamasligi yoki boshqalarga maslahat berishni istamasligi mumkin.[4]

Afzalliklari

Ochiq aloqa mavzu bo'yicha tegishli umumiy bilim va tushunchalarni oshirishga hissa qo'shadi, bu esa chalkashliklar va tushunmovchiliklarni cheklashi mumkin.[4]

Muhokamadan oldin dialog suhbatning aniq yo'nalishini beradi va qaror qabul qiluvchilar uchun asos bo'lgan ma'lumotni ko'rib chiqish orqali tayyorgarlik ko'rish imkoniyatini beradi, bu bog'liq mavzuni yaxshiroq tushunishga imkon beradi.[10] Qaror qabul qiluvchilar muhokama qilish uchun tayyorlanadilar, chunki ular savollarni shakllantirish va muhokama qilishni yoki rivojlantirishni istagan xulosalar va ma'lumotlarning o'ziga xos tomonlarini aniqlash imkoniyatiga ega. Qaror qabul qiluvchilar taqdim etilgan ma'lumotlardan oldindan mavzuni aniqroq va atroflicha tushunadilar.

Barcha qaror qabul qiluvchilar ma'lumotdan umumiy foydalanish huquqiga ega. Axborotni bitta joyda nashr etilishi, kirish qulayligini ta'minlaydi va mavjud bo'lishini ta'minlaydi, qaror qabul qiluvchilarga yig'ilish oldidan ma'lumotni samarali va samarali ko'rish imkoniyatini beradi.[2] Axborotni oldindan nashr etish, a'zolarga taqdim etilgan tarkib haqida ma'lumot olish, qo'shimcha savollar yaratish va fikrlarini bildirish uchun etarli vaqtga ega bo'lishlariga imkon beradi.[4] eng munosib natijaga erishish uchun masala to'g'risida.

Qaror qabul qiluvchilar ishonch madaniyatida mavjud. Bu ularga bir-birlariga yordam berish, maslahat berish va qo'llab-quvvatlashga imkon beradi, shuningdek, xuddi shu maqsadlarga erishish yo'lida umumiy maqsadni ilgari suradi.[13] Axborotli qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarning mazmuni vakolatni bekor qiladi va guruh a'zolari o'zlarining hissalari tufayli qabul qilingan qarorni qo'llab-quvvatlaydilar.[7]

Kamchiliklari

Ochiq aloqani ushlab turish ba'zi bir qaror qabul qiluvchilar samarali muloqot qilmasa, baribir chalkashlikka olib kelishi mumkin. Noto'g'ri aloqa hali ham turli xil tushunchalardagi shaxslar o'rtasida sodir bo'lishi mumkin.

Muhokamadan oldin dialog fon ma'lumotlarini o'qimagan yoki suhbat yo'nalishini tushunmagan shaxslar to'sqinlik qilishi mumkin. Taqdim etilgan ma'lumotni tushunish qiyin bo'lishi va tayyorgarlik vaqtiga ta'sir qilishi mumkin.

Barcha qaror qabul qiluvchilar ma'lumotdan umumiy foydalanish huquqiga ega hamma qaror qabul qiluvchilar uchun har doim ham imkoni bo'lmasligi mumkin. Joylashuv buzilgan taqdirda barcha ma'lumotlarni bitta joyda saqlash katta xavf tug'diradi. Ma'lumotlar eskirgan bo'lishi mumkin.[7]

Yangi qaror qabul qiluvchilar buni to'liq tushunmasligi mumkin ishonch madaniyati. Internetning afzalliklarini birlashtiruvchi vosita sifatida tushunish muhimdir tashkilotning intellektual boyligi va tashkil etish va boshqarish ushbu tarkib umumiy manfaatdorlik ob'ektivlariga ta'sir qiladi.[14]Shu kunlarda simulyatsiya qilish qobiliyati boy, interaktiv, yuzma-yuz bilimlar - bu B2B biznesida qarorlarni qabul qilishning bir qismi sifatida bilimlarni boshqarishni ishlatadigan asosiy zavod.

Jarayon

Jarayon oltita asosiy qismdan iborat:

Shakl 2 - Bilimga asoslangan qarorlarni qabul qilish (KBDM) (Bolukbas & Guneri 2017-dan moslashtirilgan)[15]
  1. Mavzu ko'rsatilgan.
  2. Tegishli ma'lumot[16] va asosiy mavzular bo'yicha aniqlangan faktlar aniqlanadi va yig'iladi. Ushbu ma'lumotlar o'zaro joyda saqlanadi va barcha qaror qabul qiluvchilar uchun ochiq bo'ladi. Ushbu bosqichda qaror qabul qiluvchilar etishmayotgan ma'lumotlarni qo'shishlari mumkin.
  3. Fon ma'lumotlari belgilangan mezonlardan yoki qaror qabul qiluvchilar tomonidan berilgan savollar to'plamidan foydalanib tahlil qilinadi. Ushbu bosqichda savollar va savollar[17] yaratilgan.
  4. Barcha qaror qabul qiluvchilar o'rtasida munozara bo'lib o'tadi; savollar va so'rovlar ushbu bosqichda muhokama qilinadi. Ushbu bosqichda tashvishlar va fikrlar ham bildiriladi.
  5. Muhokamalar va to'plangan ma'lumotlardan xulosa tuziladi. Xulosa maqsadi - ko'rsatilgan mavzuga eng mos keladigan asosiy omillarni aniq belgilash.
  6. Tahlil natijalari va xulosalari strategik jihatdan eng yaxshi natijaga erishilishini ta'minlash uchun qaror qabul qiluvchilar o'rtasida guruh sifatida muhokama qilinadi.[17]

Maqsad

KBDM jarayoni asosiy e'tibor va e'tiborni haqiqiy qaror va mulohazalarga qaratishga imkon beradi. Vakolat asosiy omil emas.[4]

KBDM-da uslubiy yondashuvlarning paydo bo'lishiga imkon beradigan va hayotiy qarorlarni qabul qilishda boshlang'ich nuqtasini ko'rsatadigan tuzilmalar mavjud. Bunday holda, KBDM qaror qabul qilish holatlarida qo'llanilishi mumkin bo'lgan ko'rsatkich va standart qo'llanma sifatida ishlatiladi.[13]

Jarayon boshida tegishli ma'lumotlar to'planadi, shunda qaror umumiy ma'lumot va ma'lumotlarga asoslangan bo'lishi mumkin.[7] Fon ma'lumotlarini o'rganish orqali u mavzudagi muayyan sohalarga e'tibor qaratishi mumkin. Tuzilma qarorni o'ylash jarayonini aniqlashtirishga imkon beradi va qarorning sabablarini bayon qiladi,[4] Shunday qilib, agar umumiy natija bilan bog'liq muammo yuzaga kelsa, fikrlash jarayoni yaxshilab baholanishi mumkin.

Biznesga kelsak, KBDM jarayoni kompaniyalar yoki tashkilotlarga raqobatbardosh ustunlik berishi, umumiy asoslarni yaratishi va tuzilgan formati tufayli o'sha sektorda boshqalarni tushunishi mumkin. Struktura uzoq muddatli rejalashtirish va strategik qarorlarni qabul qilishga yordam beradi va mos keladi.[10] Jarayon boshida har bir qaror qabul qiluvchining mavzuga oid bilimlarini va tushunchalarini ko'paytirish uchun asosiy ma'lumotlar yig'iladi; ma'lumotlarning hayotiy jihatlari kiritilgan. Kashf etilgan tadqiqotlar va ma'lumotlar o'zaro joylashtirilgan holda, savollar paydo bo'lishiga vaqt ajratish uchun munozarali uchrashuvlar boshlanishidan oldin bilim jihatidan teng asoslarni ta'minlash uchun. KBDM jarayonidan qarorlar eng to'g'ri qarorni qabul qilish uchun munozaralardan olingan dalillar, tushunchalar va tegishli fikrlar asosida qabul qilinishi mumkin.[18]

Savollar

Jarayonning uchinchi bosqichida ma'lumotlar ma'lumotlar to'plami bo'yicha o'lchanadi. Ushbu savollarga javob berilib, keyin qabul qilingan umumiy qarorga hissa qo'shish uchun foydalaniladi.

Axborotni o'lchash uchun ishlatiladigan savollarga quyidagilar kiradi.

  1. Hozirda ushbu munozaraga aloqador bo'lgan a'zolarimizning ehtiyojlari, istaklari va afzalliklari to'g'risida nimalarni bilamiz?
  2. Bizning resurslarimiz va ushbu masalaga tegishli strategik pozitsiyamiz haqida nimalarni bilamiz?
  3. Ushbu masala bilan bog'liq bo'lgan hozirgi muhit va madaniyat haqida nimalarni bilamiz?
  4. Bizning tanlovimizning (axloqiy) natijalari qanday (ijobiy va salbiy tomonlari)?[19]
  5. Biz bilishni istagan bu masala bo'yicha nimalarni bilmaymiz?[18]
  6. Tashkilot merosi ushbu masalaga qanday tegishli?
  7. Jarayonda sizning ishtirokingiz qanday?[2]

Loyihani boshqarishda qaror qabul qilish

Samarali Loyiha boshqaruvi samarali qaror qabul qilishga yo'naltirilgan adaptiv yondashuv yordamida eng yaxshi natijaga erishiladi.[20] Shuning uchun, asoslangan turli xil vositalar dasturiy ta'minot va tuzilishi guruhlarda qaror qabul qilishni qo'llab-quvvatlash uchun ishlab chiqilgan. Qaror qabul qilish jarayonlari atrof-muhitga oid mavjud bilim darajasi bilan juda bog'liqdir, qarorga asoslanadi.[21] Muvaffaqiyatli foydalanilmoqda bilimlarni boshqarish qo'llab-quvvatlovchi vositalar loyihaning umumiy ish faoliyatini yaxshilaydi va loyiha bilan bog'liq ish uslublariga ega tashkilotlar uchun muhim usuldir.[22]

B2B-ni boshqarish asosida qarorlarni qabul qilish

Tashkiliy natijalar, masalan, tashkiliy natijalar, mahsulot sifati va tashkiliy o'rganish kabi bilimlarni boshqarish muhimligi haqida bahslashadigan ko'plab tadqiqotlar mavjud. Ushbu turli xil tadqiqotlarga qaramay, bilimlarni boshqarish bo'yicha adabiyotlar va amaliyotda qarorlarni qabul qilish uslublari tashkilot faoliyatini boshqarish bo'yicha bilimlarni boshqarish jarayonlariga qanday ta'sir ko'rsatishi to'g'risida tadqiqotlar etishmayapti.[11]

Qaror qabul qilish muammoni hal etish jarayonining muhim qismidir. Muammoni hal qilish jarayonining tavsifi dastlabki vaziyat diagnostikasi deb nomlanishi kerak bo'lgan muammoning murakkab tavsifidan boshlanadi. Bunday maqsadlar uchun maxsus vositalar va usullar mavjud. Keyin ma'lum bir muammoni qanday hal qilish to'g'risida qaror qabul qilinadi. Jarayonning yakuniy bosqichi - taklif qilingan echimni optimallashtirish. Agar qaror qabul qilish bilimga asoslangan bo'lsa, kompaniyalarga kompaniya menejmenti bilan bog'liq masalalarni (ya'ni xodimlar, jarayonlar, uskunalar) hisobga olish tavsiya etiladi. Shuningdek, kompaniyaning tanqidiy bilimlarini aniqlash va yangilash hamda tanqidiy bilimlarni doimiy ravishda tahlil qilish muhimdir. Ma'lumotlar manbalari va ularning tarkibini kuzatish va rivojlantirishni ham unutmaslik kerak. [23]

Shuningdek qarang

Adabiyotlar

  1. ^ Anon, Anon (nd). "Ilmiy qarorlar qabul qilish bosqichlari" (PDF). Qaror qabul qilishning bilimga asoslangan qadamlari. Olingan 28 oktyabr 2015.
  2. ^ a b v d http://www.al-anon12.org/uploads/3/7/6/8/37680853/knowledgebaseddecisionmaking.pdf, Al-Anon (2012 yil yanvar). "Bilimlarga asoslangan qarorlar qabul qilishga umumiy nuqtai". Al-Anon tumani 12 52-panel.
  3. ^ Yim, Nam-Xong (2004). "Ilmiy qarorlar qabul qilish - strategik muammolar: tizim dinamikasiga yondashuv" (PDF). Yuqori darajadagi strategik muammolar bo'yicha bilimga asoslangan qaror qabul qilish: tizim dinamikasiga yondashuv. Olingan 29 oktyabr 2015.
  4. ^ a b v d e f Anon, Anon (nd). "Ma'lumotli guruh vijdoniga erishish uchun bilimga asoslangan qaror qabul qilish jarayoni" (PDF). Oegonal-anon.org. Olingan 30 oktyabr 2015.
  5. ^ Dalkir (2020). Nazariya va amaliyotda bilimlarni boshqarish. MIT Press. 25- betlar.
  6. ^ Dalkir (2011). Nazariya va amaliyotda bilimlarni boshqarish. MIT Press. 25- betlar.
  7. ^ a b v d e Anon, Anon (nd). "KBDM-ga asoslangan qaror qabul qilish" (PDF). KBDM. Olingan 26 oktyabr 2015.
  8. ^ Family Group Head Inc, Al-Anon (1997). Qayta tiklanish yo'llari: Al-Anonning qadamlari, an'analari va tushunchalari. 149-151 betlar.
  9. ^ NEA, Milliy Ta'lim Uyushmasi (2015). "NEA bilimga asoslangan qarorlarni qabul qilish" (PDF). 2015 yilgi NEA etakchilar sammiti. Olingan 26 oktyabr 2015.
  10. ^ a b v Anon, Al (nd). "Bilimlarga asoslangan qaror qabul qilish - asosiy elementlar" (PDF). KBDM modeli. Olingan 28 oktyabr 2015.
  11. ^ a b Abubakar, Abubakar Muhammad; Elrexayl, Xamza; Alatailat, Maher Ahmad; Elchi, Alev (2017-10-21). "Bilimlarni boshqarish, qarorlar qabul qilish uslubi va tashkiliy faoliyat". Innovatsiyalar va bilimlar jurnali. 4 (2): 104–114. doi:10.1016 / j.jik.2017.07.003. ISSN  2444-569X.
  12. ^ "Madaniyat nima? | Madaniyat ta'rifi". LiveScience.com. Olingan 2015-11-04.
  13. ^ a b Anon, Anon (nd). "Bilimga asoslangan qaror qabul qilish, foydasi" (PDF). KBDM foydalari. Olingan 3 noyabr 2015.
  14. ^ Dalkir (2011). Nazariya va amaliyotda bilimlarni boshqarish usulidan foydalanish. MIT Press. 25- betlar.
  15. ^ Bolukbas; Guneri (2018). "Ishlab chiqarish korxonalarining texnologik salohiyatini tahlil qilish bo'yicha bilimga asoslangan qarorlarni qabul qilish". Qo'llaniladigan yumshoq hisoblash. 67: 781–799. doi:10.1016 / j.asoc.2017.11.023. Olingan 15 noyabr 2020.CS1 maint: bir nechta ism: mualliflar ro'yxati (havola)
  16. ^ Inc, Tech-Clarity (2012). "Bilim bilan qaror qabul qilish" (PDF). Tech Clarity Insight. Olingan 17 oktyabr 2015.
  17. ^ a b Anon, Anon (nd). "Ilmiy qarorlar qabul qilish bosqichlari" (PDF). Axborotli qaror qabul qilish. Olingan 1 noyabr 2015.
  18. ^ a b Al-Anon, SCWS (nd). "KBDM" (PDF). KBDM. Olingan 18 oktyabr 2015.
  19. ^ Anon, Anon (nd). "Ilmiy qarorlar qabul qilish - savollar" (PDF). Pa-al-anon.
  20. ^ O'Sullivan, Devid (2015-06-24). "Loyihani boshqarishda qaror qabul qilish". Ishlab chiqarishni rejalashtirish va boshqarish. 26 (16): 1386–1387. doi:10.1080/09537287.2015.1055092. ISSN  0953-7287. S2CID  109003565.
  21. ^ Holsapple, C. W. (1995), Qaror qabul qilish va qarorlarni qo'llab-quvvatlashda bilimlarni boshqarish, Texnik hisobot
  22. ^ Hobday, M. (2000), Loyihaga asoslangan tashkilot: kompleks mahsulotlar va tizimlarni boshqarish uchun ideal shakl ?, Texnik hisobot
  23. ^ Litvaj; Stancekova (2015). "Qaror qabul qilishda bilimlarni boshqarish usullaridan foydalanish". 23. Iqtisodiyot va moliya: 467–472. doi:10.1016 / S2212-5671 (15) 00547-X.

Tashqi havolalar