Sehrli echimlar - Magic Solutions

Bu maqola uchun qo'shimcha iqtiboslar kerak tekshirish. Iltimos yordam bering ushbu maqolani yaxshilang tomonidan ishonchli manbalarga iqtiboslarni qo'shish. Ma'lumot manbasi bo'lmagan material shubha ostiga olinishi va olib tashlanishi mumkin. Manbalarni toping: "Sehrli echimlar"  – Yangiliklar  · gazetalar  · kitoblar  · olim  · JSTOR (2013 yil mart) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling)

Magic Solutions International, Inc. (nomi bilan tanilgan Sehrli echimlar) ixtisoslashgan kompaniya edi ma'lumot markazi avtomatlashtirish va aktivlarni boshqarish dasturiy ta'minot. Ga asoslangan AQShning Sharqiy qirg'og'i, kompaniya rejasiz bo'lib paydo bo'ldi quyi tashkilot ochish kompyuterdan tizim integratori, va keyinchalik Sharqiy qirg'oqning 1990-yillardagi eng muvaffaqiyatli mustaqil dasturiy ta'minot sotuvchilardan biri hisoblanadi. Magic Solutions 1988 yilda tashkil etilgan Igal Lixtman va bosh qarorgohi Paramus, Nyu-Jersi, BIZ.

Yaratilishida kompaniya bitta mijozga xizmat ko'rsatadigan bitta dasturchidan iborat edi. Sehrli echimlar oxir-oqibat 300 dan ortiq xodimlarga va 6000 kishilik mijozlar bazasiga joylashdi. Kompaniya yiliga erishdi daromad yig'indisi AQSH$ 64 million va 1998 yilda Network Associates, Inc kompaniyasiga (hozirgi nomi bilan tanilgan) sotilgan McAfee ) naqd 110 million AQSh dollariga.^[1]

Dastlabki tarix

MicroAge, ning Mahva (Nyu-Jersi), chakana kompyuter edi franchayzing 1980-yillarda katta muvaffaqiyatlarga erishdi.^{[iqtibos kerak ]} U yakka tartibdagi kompyuterlarning sotuvchisidan a-ga o'tdi qo'shilgan qiymat sotuvchisi va taklif qildi LAN mahalliy korxonalar uchun moslamalar. Tashkil etilganidan keyin kompaniya duch kelgan muhim muammo sotilgan va xizmatga qaytarilgan uskunalarni boshqarish edi. O'sha paytda, kuzatishi mumkin bo'lgan kompyuterga asoslangan kuzatuv dasturi seriya raqamlari, kafolat huquq va to'liq xizmat tarixi mavjud emas edi. Igal Lixtman, prezidenti MicroAge va uchta egadan biri "ish oqimi "xodimlarga kompaniyaning xizmat ko'rsatish bo'limini samarali boshqarishi mumkin bo'lgan xizmatlarni boshqarish dasturi uchun.C "dasturlash tili va sobiq hamkasblari va do'stlari bilan birgalikda ishlash Isroil mudofaa kuchlari, Lixtman yaratgan dastur, "ServiceMagic".

ServiceMagic yaratilgandan ko'p o'tmay, MicroAge-ning eng yirik mijozlaridan biri "Fortune 500 "joylashgan kompaniya Westchester County, Nyu-York, AQSh, uni tashlamoqda asosiy kompyuter va natijada kompyuter tarmog'iga mos keladigan yordam xizmati dasturini talab qildi. Lixtman mijoz bilan ishlagan Axborot texnologiyalari (IT) ServiceMagic-ni o'zgartirish va yangi mahsulotni yaratish bo'yicha bo'lim "SupportMagic ". Mijoz yangi paydo bo'lgan narsalarni o'rnatdi Brieve -baza qilingan dasturiy ta'minot va a dan muvaffaqiyatli o'tdi Computer Associates mainframe-ga asoslangan Netman. SupportMagic-ni ishlab chiqishga bag'ishlangan jurnal maqolasidan so'ng, Lixtman dasturiy mahsulot uchun yuzdan ortiq telefon so'rovlarini oldi,^{[iqtibos kerak ]} Magic Solutions-ning paydo bo'lishiga olib kelgan talabning oshishi.

O'sish

Sehrli echimlar yaratilgandan so'ng, Lixtman butun vaqtini tashabbusni rivojlantirishga bag'ishladi. O'sha paytda obro'li bo'lgan rus dasturchisi Vadim Mostov savdo guruhidan tashqari muassis tomonidan ishlagan. Savdo xodimlarining birinchi tanlovi orasida yaqinda Mayk Pallatta ham bor edi Stivens Texnologiya Instituti (Stivens) elektrotexnika (EE ) bitiruvchisi va MicroAge-ning sobiq mijozi Endryu Rouson. Kompaniyaning dastlabki o'sish davrida Pallatta "vitse-prezident (VP) of Sales "va Rawson" VP of. "lavozimiga ko'tarildi Marketing ". Targ'ibotdan so'ng Pallatta a telemarketing minimallashtirishga ustuvor ahamiyat bergan savdo kuchlari qo'shimcha xarajatlar uning bo'limi uchun. Pallata va Rawson bir qator "telefon orqali" sotish vositalarini ishlab chiqishda hamkorlik qilishdi, ular "50000 AQSh dollari" miqdoridagi bitimlarni "yuzma-yuz "savdo aloqalari.

Kompaniyaning savdo hajmi o'sib borayotgan bir paytda, Lixtman diqqat bilan kuzatib bordi mahsulotni ishlab chiqish, degan e'tiqodga asoslanib mijozlar bazasi mahsulot yo'nalishini aniqlashi kerak. Magic Solutions-ning savdo va marketing sohalari rivojlanib borayotganligi sababli, Lixtman kompaniyaning hech qanday byudjetini reklama yo'naltirishga yo'naltirmadi; o'rniga, Rawson ichki bilan ishlagan jamoatchilik bilan aloqalar (PR) matbuotni tasavvur qilish va keyin boshqarish uchun xodimlar tahririyat taqvimi, shuningdek kompaniya vakillari ishtirok etishini ta'minlash savdo ko'rgazmasi ko'rgazmalar. Shuningdek, kompaniya xalqaro seriyasini ishlab chiqdi savdo seminarlari va AQShdan ko'plab qo'llab-quvvatlovchi mutaxassislar, Kanada, va Evropa Ittifoqi (Evropa Ittifoqi) serialni etkazib berish paytida ishtirok etishdi.

Boshlang'ich boshqaruv jamoasi muvaffaqiyatli tashkil etilishi bilan Lixtman asosiy e'tiborni kompaniya mahsulotlari imkoniyatlarini kengaytirishga qaratdi. Rivojlanish tsikli asoschining so'zlariga ko'ra qisqa edi mijozga yo'naltirilgan printsip, yangi xususiyatlar va funksionallik foydalanuvchi fikri bilan yo'naltirildi. Keyin Pallatta oltmish kishini qurdi to'g'ridan-to'g'ri sotish jamoasi va Rawson Pallattaning yangi yollovchilarini qo'llab-quvvatlash uchun infratuzilmani barpo etish bilan Evropaning tarqatish kanalini ishga tushirdi. Pallatta, shuningdek, boshqaruv kengashi a'zosiga aylandi va Magic Solutions kompaniyasining kundalik biznes operatsiyalari uchun javobgardir. Rouson Magic Solutions kompaniyasining jamoat vakili bo'lib, u asosan konferentsiya taqdimotlari va konsultantlarni jalb qilgan bosing va sanoat tahlilchilari. Magic Solutions o'zining to'rtinchi yilida deyarli 6 million AQSh dollarlik "kitob" daromadlarini ro'yxatdan o'tkazdi ("nomi bilan ham tanilgan"amalga oshirilmagan "daromad) doimiy ravishda o'sib borayotgan mijozlar bazasi bilan va SupportMagic matbuotda ijobiy yoritilgan edi.^{[iqtibos kerak ]}

Rawson boshchiligida marketing jamoasi 35 dan ortiq xodimga kengaytirildi va Magic Solutions IT-yordam stolining ichki bozorida dominant yordam stoli dasturiy ta'minoti va "fikr rahbari" sifatida obro'ga ega bo'ldi.^{[iqtibos kerak ]} Magic Solutions kompaniyasining o'sha paytdagi asosiy faoliyati bu savdo ko'rgazmalarida kompaniyaning reklama ko'rgazmasining taqdimoti edi. Magic Solutions savdo ko'rgazmasi, odatda, animatronik quyonchaning (Magic Solutions maskoti) yonida to'liq, interaktiv qo'llab-quvvatlash markazi joylashgan kosmik maketning nusxasidan iborat bo'lib, ikkalasi ham ko'rgazma maydonchasi ustida "uchib" bor edi - kompaniya 250000 AQSh dollaridan ko'proq mablag 'sarfladi har bir ko'rgazma tadbirlari uchun displeyda. Ba'zida, original konsepsiyaga qo'shimchalar, masalan, kompaniya xodimlarining hayotiy o'lchamdagi fotosuratlarini namoyish etish kiritilgan.^{[iqtibos kerak ]}

1997 yil sentyabr oyida kompaniya WINsales, Inc kompaniyasini sotib oldi Sietl, Vashington, AQSh Sotib olish kompaniyaga tez rivojlanayotgan mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish bozorida o'z o'rnini taqdim etdi va AQShning Chikago shahrida yangi Magic Solutions ofislarining ochilishidan so'ng; San-Xose, AQSh; Toronto, Ontario, Kanada; London, Buyuk Britaniya; Frankfurt, Germaniya; Myunxen, Germaniya; Amsterdam, Gollandiya; va Bryussel, Belgiya. Lixtman Florentsiya Shlangerni mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassis sifatida va Jon Von Lintigni qo'shdi moliyaviy direktor (MOLIYA DIREKTORI). O'tgan yili Lixtman Isroil armiyasining sobiq do'sti Efim Gendlerni qo'shimcha dasturchi sifatida yollagan edi. mulkiy qidiruv tizimi. Qidiruv uslubi bilan nomlangan "Statistik ma'lumotlarni qidirish (SIR)" Internetning dastlabki qidiruv tizimlariga o'xshash edi va texnologiya Microsoft-ga CD-ga asoslangan TechNet bilim bazasi bilan foydalanish uchun litsenziyalangan edi. Magic Solutions, shuningdek, boshqa o'zaro faoliyat litsenziyalash bo'yicha bitimlarni imzoladi, masalan Intel bilan o'zaro bog'lanish uchun o'zaro faoliyat litsenziya shartnomasi LAN-da uyg'onish (WOL) va inventarizatsiyani aniqlash vositalari; joylashtirish uchun shartnoma Ziff Devis '"Saytda qo'llab-quvvatlash" tarkibi "SupportMagic Platformasi" ga aylandi; va "RightAnswers, Inc." ni yaratish uchun ServiceWare-ning "Knowledge-Paks" dan foydalangan bitim.^{[iqtibos kerak ]}

Xalqaro kengayish

Pallatta ichki savdo-sotiqqa e'tibor qaratgan bo'lsa, Magic Solutions-ning xalqaro savdosi uning xalqaro maydondagi vakili Barbara Jonson tomonidan qo'llab-quvvatlandi va u kompaniyaning Evropa, Osiyo va Osiyo bilan kengayishini davom ettirdi. Lotin Amerikasi distribyutorlar. 1997 yil oxiriga kelib ushbu xalqaro hisoblar Magic Solutions sotuvlarining deyarli qirq foizini tashkil etdi. Kompaniyaning chet elga kengayishi kalitni o'z ichiga olgan sotib olish 1996 yilda SupportMagic Beniluks - Kornelis Mudde va Gvido Vervelde tomonidan boshqariladi - Magic Solutions kompaniyasining o'sha paytdagi eng yirik distribyutori. 1996 yil oxirida Magic Solutions kompaniyasi Kanji tarqatilgan mahsulot - SupportMagic versiyasi Yaponiya Transkosmos tomonidan.

Uning o'sishi davomida Magic Solutions qochib ketdi venchur kapitali va asl nusxasini saqlab qoldi boshqaruv jamoa.

IPO

1996 yilga kelib, Magic Solutions birlasha boshlagan bozorda raqobatlashdi. Kompaniya McAfee o'zining antivirus mahsuloti singari yordam dasturini boshqa mahsulotlar bilan ta'minlaydigan raqobatchilarga duch keldi va menejment ham Dastlabki ommaviy taklif (IPO) yoki o'sishni ta'minlash uchun shovqin kapitali.^{[iqtibos kerak ]} Shu vaqtgacha Lixtman Magic Solutions kompaniyasining mustaqilligini saqlab qoldi, ammo u cheklangan variantlar qatorida kompaniyaning kelajagi to'g'risida qaror qabul qilishga majbur bo'ldi.

1997 yilga kelib Uoll-strit brokerlar Magic Solutions kompaniyasini ommaviy aksiyalarni taklif qilish uchun faol ravishda ish olib borishdi va Lixman keyinchalik IPOga qadar taniqli ijrochi xizmatidan foydalangan^[2] tayyorgarlik jarayoniga rahbarlik qilish. Ushbu bosqichda Network Associates, Inc. (NYSE: NETA, hozir McAfee ) 1995 yilda Vycor va PHD Help Desk kabi ikkita kichik kompaniyani sotib olish orqali yordam xizmati bozoriga kirgan. Magic Solutions va Remedy bozorining ikki etakchisiga qarshi kurashda muvaffaqiyatsizlikka uchragan Network Associates, Magic Solutions bilan sotib olish bo'yicha munozaralarga kirishdi.

Sotib olish

1998 yil 25 martda Network Associates kompaniyasi Magic Solutions-ni 90 million AQSh dollari miqdoridagi jarayonni o'rganish va rivojlantirishni sotib olish uchun sotib oladigan bitimni yopish rejasini e'lon qildi.^[3] Keyinchalik Network Associates kompaniyasi Magic Solutions aktivlarini sotib yubordi BMC dasturi (NYSE: BMC) 2003 yil 15 dekabrda taxminan 47 million AQSh dollar miqdoridagi naqd pul evaziga;^[4] sotib olishning rasmiy sanasi 2004 yil 2 fevral edi.^[5]

Mukofotlar

• Nyu-Jersi Texnik Kengashi: Yilning eng yaxshi marketing kompaniyasi - 1997 yil
• Ernst va Yang: Nyu-Jersidagi dasturiy ta'minotni rivojlantirish bo'yicha yilning tadbirkori (Igal Lichtman bilan taqdirlangan) - 1996 yil
• Amerika Qo'shma Shtatlari Savdo palatasi: Yilning eng yaxshi Blue Chip Enterprise kompaniyasi - 1995 yil
• Deloitte va Touche: FAST 50 - 1995.
• 500 INC – 1995 & 1996

Adabiyotlar