Sensorli brendlash - Sensory branding

Sensorli brendlash ning bir turi marketing brendga nisbatan barcha hissiyotlarga murojaat qiladi. Bu ishlatadi hislar mijozlar bilan hissiy darajada munosabatda bo'lish. Brendlar hissiyotlarni jalb qilish orqali xaridorlarning ongida hissiy birlashmalarni yaratishi mumkin. Ko'p sensorli tovar tajribasi iste'molchining ongida brendgon imidjini yaratish uchun ma'lum e'tiqodlar, hislar, fikrlar va fikrlarni hosil qiladi.[1]

Tuyg'u: Ko'rish, eshitish, hidlash, lazzatlanish yoki teginish kabi qobiliyatlarning har biri, inson va hayvonlar tanadan tashqaridan yoki ichkaridan kelib chiqadigan ogohlantirishlarni qabul qiladi.[2]

Sensorli marketing: Iste'molchining his-tuyg'ularidan foydalanib, uning his-tuyg'ulari va xulq-atvoriga ta'sir qilish orqali uni yo'ldan ozdirishni maqsad qilgan marketing usullari.[3]

Umumiy nuqtai

Sensorli brendlash xaridorga nisbatan shaxsiyroq munosabatda bo'lish uchun ishlatiladi ommaviy marketing. An'anaviy reklama shakllari qila olmaydigan narsani bajaradigan usuldir.[4] Bu ishlatiladi chakana dizayn, jurnallar, ko'rgazma zallari, ko'rgazma stendlari, xizmat ko'rsatish markazlari va korporativ shtab.[5] Ko'p sensorli tajriba mijozga ikki yoki undan ortiq hislar bilan murojaat qilganda paydo bo'ladi.

Rieunier (2002) fikriga ko'ra, sensorli marketing yondashuvi "an'anaviy marketing" ning kamchiliklarini to'ldirishga harakat qiladi, bu juda oqilona. Klassik marketing mijozning ratsionalligi, uning xatti-harakatlari belgilangan takliflar, raqobat, uning ehtiyojlariga javob berish asosida belgilangan tartibda buzilishi degan fikrga asoslanadi ... Aksincha, hissiy marketing iste'molchilar yashagan tajribalarni o'z ichiga oladi. va uning bu jarayondagi hissiyotlari. Ushbu tajribalar nafaqat funktsional, balki hissiy, hissiy, kognitiv, xulq-atvor va munosabat o'lchovlariga ega. Bu mahsulotlarning dizayni va ularning qadoqlanishi bilan etarliligini yaratishga, so'ngra ularni tijorat muhitida jozibador qilish uchun valorizatsiya qilishga qaratilgan. U erda iste'molchi o'zini aql-idrokdan ko'ra ko'proq o'z impulslari va hissiyotlariga ko'ra tutadi.[6] Ga binoan Aradna Krishna (2015), "ilgari xaridorlar bilan aloqa asosan monologlar edi - kompaniyalar shunchaki iste'molchilar bilan gaplashar edilar. Keyin ular dialoglarga aylanib, mijozlar o'zaro fikr-mulohazalarini bildirishdi. Endi ular ko'p qirrali suhbatlarga aylanmoqda, mahsulotlar o'z ovozlarini topmoqda va iste'molchilar ularga javob berishmoqda. ichki va ongsiz ravishda ularga. " [7]

Aradna Krishna (2011), Sensorli marketingning kontseptual asoslarini yaratdi, unga ko'ra sensorli marketing jarayoni xaridorning xarid qilish muhitida stimullar mavjudligidan boshlanadi; bu stimullar keyinchalik iste'molchining Vizual, Atmosfera, Taktil, Eshitish va Gastronomik kabi beshta hissiyotiga singib ketadi. Sensatsiyalar orqali olingan ma'lumotlar miya tomonidan qayta ishlanadi, bu esa xaridor ongida hisni rivojlantirishga yordam beradi, ammo bu hissiyot hissiy o'rganish yoki bilish bilan yakunlanishi mumkin. Idrok deganda hislar, tajriba va fikrlash jarayoni orqali o'rganish va anglashning aqliy jarayoni tushuniladi. Hissiy va bilimni o'rganish o'z navbatida mijozning munosabati, o'rganishi, xulq-atvori, hissiyotlari va xotirasiga ta'sir qiladi va u erda saqlanadigan ma'lumotlarni o'zgartiradi. [8]

Savdo sotuvchilari asosan ko'rish va tovushga murojaat qilishadi.[9] Barcha tovar aloqalarining 99% ko'rish va ovozga qaratilgan. Biroq, ko'p hollarda tovush yoki hid hidni mahsulotga yoki tashkilotga marka qo'yishda ko'rishdan ko'ra samaraliroq qiladi. Bundan tashqari, vizual tasvirlar ikkinchi tuyg'u bilan mos kelganda ko'proq ajralib turadi.[10]

Sensorli brendlash uchun asosiy foydalanish iste'molchining hissiyotlariga murojaat qilishdir. Shuningdek, u mahsulotni jalb qilish, sotib olish yoki undan foydalanish paytida iste'molchining his-tuyg'ulari va tajribalarini tushunish, bozor ulushiga kirib borish va hukmronlik qilish, rentabellikni oshirish, dastlabki va takroriy xaridlarni ta'minlash uchun ishlatiladi.[4] Sensorli brendlash xaridorni pul to'lashga undaydigan va ko'rish, shovqin, teginish, ta'm va hid ta'sir qilishi mumkin bo'lgan muhitni yaratish uchun ishlatiladi.

Sensorli marketing quyidagilarni anglatadi: • iste'molchilar his-tuyg'ularini o'lchash va tushuntirish • yangi bozor imkoniyatlarini aniqlash va undan foydalanish; mahsulot rentabelligini maksimal darajaga ko'tarish imkoniyati • birinchi va takroriy sotib olishni (sodiqlikni) ta'minlash • uzoq muddatli mahsulot muvaffaqiyatini ta'minlash [11]

Chakana savdoga nisbatan sezgir stimullar har qanday hodisa yoki ob'ektga tegishli bo'lib, ularni qabul qiladigan odam tomonidan javobni keltirib chiqaradigan hislarni yoqadi. Ushbu fakultetlarga quyidagilar kiradi; hid (hid), teginish (teginish), eshitish (eshitish), vizual (ko'rish) va og'zaki (tatib ko'rish). Zamonaviy xaridor o'ziga xos eksperimental xarid qilish muhitidan ilhomlanib, egalari yoki dizaynerlari iste'molchilarni qondirishga yo'naltirilgan bozor strategiyalari yoki "sensatsiya izlovchilar", xohish, idrok va qondirish ehtiyojlari bilan juda qiziqishadi. Song (2010) ga ko'ra, mijozning brend tajribasi esda qolarli narsaga taalluqlidir, chunki hikoya qilish va hissiyotlarga asoslangan xaridorlik xatti-harakatlari, shuning uchun hissiy rag'batlantirish iste'molchi va brendni bog'laydigan hissiy aloqalarni yaratish uchun ishlatiladi. Sensorli orkestratsiya maksimal darajaga ko'tarilganda, takroriy tashriflar orqali takrorlashni istagan mijozlar bilan ajoyib tajribaga erishiladi.[12]

Inson tajribasiga kognitiv jarayonlar, xususan, xotira bilan birgalikda fikrlash ta'sir qiladi. Insonning hissiy tajribasiga bitta sezgir kirish orqali erishilmaydi, balki "bir-birining ustiga tushgan idrok tizimlarining kombinatsiyasi" orqali erishiladi. Hozirgi retseptorlarni rag'batlantiruvchi ma'lumotlar va allaqachon mavjud bo'lgan tajribalar ma'lumotlari o'rtasidagi o'zaro bog'liqlikda javob hosil bo'ladi, shuning uchun hissiy ogohlantirishlar chakana muhitda odamlarning yoki iste'molchilarning xulq-atvori va munosabatiga bevosita ta'sir qiladi (Song, 2010).[12]

Sensorli marketing ko'pincha o'xshash sohalar bilan kesishadi ijtimoiy psixologiya va neyrobiologiya. Sensorli marketingning sabablarini nazariy tushuntirishlar ko'pincha o'xshash tushunchalar bilan bog'liq astarlama, crossmodal yozishmalar yoki sensatsiyani o'tkazish. Ba'zi bir ishora evolyutsion psixologiya tez-tez ham taklif etiladi.[13]

Sezgilar

Ko'rish

O'tgan asrda ko'rish dunyosi reklama dunyosida eng ko'p ishlatiladigan ma'noga ega bo'ldi.[14] Ko'zni ko'rish tanadagi sezgir hujayralarning uchdan ikki qismini o'z ichiga olganligi sababli ko'rish qobiliyati eng ko'zga ko'ringan narsadir. Firmalar yoki brendlar ushbu ma'noda uning o'ziga xosligini aniqlash va oxir-oqibat shaxsni ko'rish tajribasini yaratish uchun foydalanadilar. Biz katta yoki kichik, engil yoki qorong'i yoki ingichka va qalin kabi ko'p narsalar orasidagi ziddiyatlarni yoki farqlarni anglash uchun ko'rish qobiliyatimizdan foydalanamiz, bu yangi paketda, yangi do'kon ichki qismida yoki yangi mahsulotda ma'lum farqlar yoki o'zgarishlar yuz berganda tushunishga yordam beradi. dizayn. Biz ushbu farqlarni tez-tez sezib turamiz va ularni tan olamiz, o'zgarishlarga munosabat jismoniy mahsulotlar, xizmatlar va xizmat ko'rsatish muhitida keng tarqalgan.

Dizayn - bu mahsulot yoki xizmatning eng muhim jihatlaridan biri bo'lib, firma va brendlar dizayn orqali shaxs o'ziga xos xususiyatlarini namoyon qilishi mumkin. Aytishlaricha, dizayn - bu tovar identifikatorining eng kuchli ifodasidir, ayniqsa, shaxsning shaxsiy hayot darajasi va farovonligini izlash turli xil brendlar orqali ramziy ma'noga ega bo'lsa.[15] Dizayn yordamida ma'lum bir brend yangi va innovatsion bo'lsa, masalan Apple yoki Volkswagen Beetle kabi eski va retro bo'lsa, uni etkazish uchun foydalanish mumkin. Paket - bu ko'rish tuyg'usiga ta'sir qiluvchi yana bir muhim jihat va ushbu tuyg'uni bozorga chiqarish uchun ishlatiladigan taktikalar. Muvaffaqiyatli to'plamlar - bu birlashtiruvchi hikoya yoki afsonaga ega bo'lgan ko'plab sharob, spirtli ichimliklar yoki pivo idishlari kabi hissiy va funktsional xususiyatlarning kombinatsiyasini etkaza oladigan to'plamlar. Mystery Cliffs butilkasida, frantsuz Shardonnay, 1997 yildagi yorliqda Kaliforniyaning baland toshli qirg'og'i qirg'oqda turgan yolg'iz qarag'ay bilan tasvirlangan. Shu tarzda, paket sharobning ekzotik va hayajonli ekanligini tasvirlaydi.[16]

Ko'rish hissi virtual haqiqat kabi bir qator yangi va innovatsion texnologiyalar bilan ham qo'llanilishi mumkin. Ushbu gadjetlar yordamida firmalar va brendlar xaridorlarga ko'proq ta'sirchan bo'lgan hissiy tajribalarni taqdim etishi mumkin va aks holda buning iloji bo'lmaydi. Marriott Hotelning yangi "Teleporter" - bu juda yaxshi misoldir: bu erda manfaatdor mijozlar mumkin bo'lgan sayyohlik yo'nalishlarini ko'rish uchun virtual haqiqat ko'zoynagidan foydalanishlari mumkin.[17]

Ovoz

Tovush - bu marketingda tez-tez kam baholanadigan tuyg'u, ammo ko'rish bilan birga u barcha tovar aloqalarining 99 foizini tashkil qiladi.[14] Ovoz bizning kayfiyatimizga va psixologik holatimizga ta'sir qiladi, ko'nglimiz tinchligini ta'minlaydi va xavfdan ogohlantiradi. Yigirmanchi asrning boshlaridan boshlab ovoz firma va uning mahsulotlari haqida asosan televizor va radioda xabardorlikni shakllantirish uchun ommaviy marketingda qo'llanila boshlandi. Odamlar ko'pincha o'zlarining shaxsiyatini tovushlar orqali ifoda etadilar. Og'zaki ravishda, biz o'zligimizni, qaerdan ekanligimizni, yoqtirishimiz va yoqmasligimiz, o'zimizni qanday his qilishimiz va boshqalarni boshqalarga etkazamiz. Tovush yordamida biz argumentlarimizni, fikrlarimizni va his-tuyg'ularimizni faqat mimika iloji bo'lmagan tarzda aniqlay olamiz. Shuningdek, biz o'zimizni identifikatorni tovushlardan, asosan musiqadan foydalanish orqali foydalanamiz, shuning uchun ko'plab brendlar va firmalar o'zlarining mahsulotlari bilan to'g'ri qo'shiqni yoki jingalani bog'lash va kuchli shaxsiyatni shakllantirish uchun juda ko'p vaqt va pul sarflashadi. The Gap, Eddie Bauer va Toys "R" kabi AQSh savdo tarmoqlari ular uchun moslashtirilgan musiqiy dasturlarga mablag 'sarflamoqda.[18]

Ovozli marketingning juda mashhur shakli bu jingillalardan foydalanish. Qo'shma Shtatlarda jinglelar yangi mahsulot va xizmatlarni bozorga chiqarishda 20-asrning 20-yillarida ishlatilgan. 1938 yilda, Hereford - tug'ilgan Ostin Kroom-Jonson (1909-1964) va uning Chikago - tug'ilgan lirik sherigi Alan Bredli Kent (né.) Karl Devit Byington, kichik; 1912–1991) jingalakni rivojlantirdi "Pepsi-Cola dog'ni urdi, "va 1939 yilda u radioda debyut qildi va birinchi tarmoq jinglesi sifatida tanildi. Pepsi jingli Amerika Qo'shma Shtatlari atrofidagi millionlab jukeboxlarga muvaffaqiyatli joylashtirildi. Jinglilar an'anaviy ravishda qisqa lirikalar va tijorat xabarlari bilan ajralib turardi. Ular esda qolarli, chunki qisqa takrorlanadigan tovushlar ketma-ketligi osongina esda qolishga moyil bo'ladi.Ovozlardan brend va tovush o'rtasidagi aloqani yaratish uchun ham foydalanish mumkin.Ovozlar ko'pincha shaxsiy, hissiy va do'stona deb qabul qilinadi, shuning uchun ham ular ma'lum brendlar uchun juda samarali. tovar identifikatorini oshirish uchun ovoz doimiy va izchil ishlatilishi kerak. BMW ishlatilgan Devid Suchet 10 yildan ortiq vaqt davomida uning reklama roliklariga to'g'ri tuyg'u berish uchun ovoz.[16]

Hidi

Besh hissiyotning hammasida hid miyani hidlash lampochkasi tufayli hissiyot bilan ko'proq bog'liq, deb hisoblashadi, u hidlarni aniqlaydi, limbik tizimga signallarni tez qaytaradi va keyin hissiyotni xotiralar bilan bog'laydi. So'nggi paytlarda ko'plab kompaniyalar marketing strategiyasini va tovar identifikatorini oshirish uchun turli xil tovar va firmalarga atirlar va hidlarni sotishga bag'ishladilar. Dunyoda 20 ga yaqin xushbo'y-marketing kompaniyalari mavjud bo'lib, ularning umumiy qiymati 80 million dollarni tashkil etadi, deydi Xarald Vogt, Nyu-Yorkning Skardseyldagi Scent Marketing Institute asoschilaridan biri.[19] Hidi juda sezgir va kuchli ekanligi sababli bu sohaga ko'plab kompaniyalar qo'shilganligi ajablanarli emas, axir bizning his-tuyg'ularimizning 75% biz hidlagan narsadan hosil bo'ladi.

Sensorli brendlashning ushbu shakli bir muncha vaqtdan beri qo'llanilib kelinmoqda, aslida 1990 yilda Singapur aviakompaniyalari Stefan Floridian Waters-ni taqdim etdi, bu tezda Singapur havo yo'llarining o'ziga xos savdo belgisiga aylandi. O'ziga xos xushbo'y hid styuardessalarning parfyumiga, parvozdan oldin xizmat qilgan issiq sochiqlarga aralashgan va hatto butun samolyotda hid borligiga ishonch hosil qilgan. Singapur aviakompaniyasida bir nechta parvozlarni amalga oshirgan va hidi haqida so'ralgan sayohatchilar, samolyotga kirgandan so'ng uni bir zumda taniganliklari haqida xabar berishdi, bu hissiyotlar va qulay xotiralarni zanjirini boshlash qobiliyatiga ega bo'lgan hid, bu aynan kompaniyalardir. ushbu turdagi sensorli brendga kirishda qidirish.[14]

Taste

Uzoqdan hech narsani tatib ko'rmasligimiz sababli didni his qilish eng yaqin hissiyot deb hisoblanadi. Bu, shuningdek, eng aniq hissiy tuyg'u deb ishoniladi. Bizning ta'mimiz ham tupurigimizga bog'liq va har bir odamga farq qiladi. Tuzli ovqatlarni afzal ko'rgan insonlar natriyning yuqori konsentratsiyasiga o'rganib qolgan va shuning uchun sho'rroq tupurikka ega. Darhaqiqat, bizning ta'mga bo'lgan afzalliklarimizning 78% inson geniga bog'liq. Taste, shuningdek, unga bog'liq bo'lgan ijtimoiy jihatlarga ega, biz kamdan-kam hollarda o'zimiz ovqatdan zavq olishga intilamiz, chunki ovqatlanish odatda odamlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni osonlashtiradi. Ishbilarmonlik uchrashuvlari va uyda kechki ovqat deyarli har doim boshqalar bilan bo'lishadi va kompaniyalar buni hisobga olishlari kerak.

Shvetsiyalik City Gross shirkati 2007 yil bahorida uni ochganda juda yaxshi foydalandi. Shvetsiya oziq-ovqat chakana do'koni xonadonlarga non, ichimliklar, sendvich yoyilgan va mevalarni o'z ichiga olgan oziq-ovqat paketlarini etkazib berdi. Sohada raqobat juda yuqori ekanligi ma'lum va aksariyat chakana sotuvchilar xaridorlarni jalb qilish uchun arzon narxlar yoki kuponlardan foydalanganlar. City Gross mijozlarga odatiy bo'lmagan marketingdan farqli ravishda murojaat qilishga muvaffaq bo'ldi, bu juda shaxsiy bo'lmagan, kompaniya mijozlarga brendning ta'mini etkazgan va mijozlar buni yanada shaxsiy va yaqinroq narsa deb bilishgan.[16]

Teging

Sensorli brendlashda teginish juda muhim, chunki u mahsulot bilan o'zaro aloqada bo'lgan shaxsning tajribasini kuchaytiradi. Taqdirli marketing o'zlarining o'ziga xosliklari va qadriyatlarini ifoda etish uchun brendlar tomonidan ishlatilishi mumkin, ammo bu iste'molchi va brendning o'zaro ta'sirini talab qiladi va ko'pincha masofadan turib qiyin bo'ladi. Taktil marketingni moddiy va sirt, harorat va og'irlik, shakl va barqarorlik kabi turli xil ma'no ifodalari osonlashtirishi mumkin. Ko'p odamlar teginishga ijobiy javob berishadi, bu xizmatlarda foydali bo'lishi mumkin. Yoqimli ta'sirchan tajriba davomida oksitotsin gormoni ajralib chiqadi, bu esa tinchlik va farovonlikka olib keladi. Firmalar bundan qachon foydalanishni juda sinchkovlik bilan bilishlari kerak, chunki u turli madaniyatlarda turlicha qabul qilinadi.[16]

Tarix

1950 yillar davomida sotuvchilar brendlash uchun ko'rishni ishlatishga e'tiborlarini qaratdilar. Ular brendlarni targ'ib qilish uchun rang va shaklga e'tibor berishdi. Buning sababi reklama uchun asosiy vosita plakatlar edi. Televizor ommalashganligi sababli, iste'molchilarning ovozni reklama qilishda qiziqishi paydo bo'ldi. Bu asosan paytida edi televizion reklamalar jingalak shaklida.[4]

1970-yillarda sotuvchilar brendni reklama qilishda hiddan foydalanish mumkinligini aniqlay boshladilar. Shuningdek, ular mahsulotlarini hidini iste'molchiga yoqimli qilish uchun moslashtira olishdi. Yaqinda beshta hissiyotni qamrab oladigan sensorli brendlash rivojlandi. Buning sababi shundaki, sotuvchilar endi sezgirlik qancha ko'p murojaat qilsalar, brendlash shunchalik samarali bo'lishini bilishadi.[4]

Sensorli marketing holatlari

olma

Apple insonning hissiyotlarini rag'batlantirish, Apple brendini galvanizatsiyalash va iste'molchilar bilan aloqalarni faollashtirish orqali xaridorlarga maxsus tajribalarni taqdim etmoqda. Sezgilarni rag'batlantiruvchi omillar nafaqat Apple mahsulotlari bilan cheklanib qolmay, balki butun kontseptsiya do'koni davomida iste'molchilar o'zlarining Apple brendi bilan tanishishlari va o'rganishlari mumkin. Apple kontseptsiyasi do'koni - xaridorlar Apple-ni "tajriba qilishlari" mumkin bo'lgan joy. Iste'molchilar Apple-ni har tomonlama ko'rishlari, teginishlari, tinglashlari va tajribalarini ko'rishlari mumkin. U sezgir qiymatni maksimal darajaga ko'tarish va "zamonaviy" turmush tarzi sifatida Apple imidjini yaratishga hissa qo'shish uchun ishlab chiqilgan.

Starbucks

Starbucks falsafasi iste'molchilarga nafaqat lazzat sohalarida, balki hid, vizual, teginish va eshitish ma'nolarida ham qoniqish baxsh etishdir. Bunday maqsadlarga erishish uchun Starbucks doimiy ravishda xaridorlarga ma'qul keladigan ovoz, parfyumeriya, shrift va ta'mni yaratishga harakat qilmoqda. Starbucks-dagi barcha fon musiqalari tanlangan va Starbucks-ning bosh ofisidan Hearmusic-dan chiqarilgan. Hearmusic dunyo bo'ylab 9000 Starbucks do'konlariga taxminan 100 ta qo'shiqni o'z ichiga olgan oyiga 2 ~ 3 ta CD taqdim etadi. Bundan iste'molchilar tetiklantiruvchi va qulay muhitda qahvadan bahramand bo'lishdi. Mamlakatlaridan va madaniyatidan qat'i nazar, iste'molchilar Starbucks-da o'xshash tajribalar bilan bo'lishishlari mumkin.

Singapur havo yo'llari

Singapur aviakompaniyasi - xushbo'y hidli marketing bo'yicha muvaffaqiyatli kompaniya. Singapur havo yo'llari Stefan Floridian Watersni xushbo'y hidi bilan tanishtirdi. Singapur havo yo'llari tarkibida maxsus ishlab chiqarilgan xushbo'y hid. Stefan Floridian Uoterlar styuardessalar atirida hid yaratgan, parvozdan oldin xizmat qilgan issiq sochiqlarga aralashgan va umuman Singapur aviakompaniyasining samolyot parkiga singib ketgan. Ptentli xushbo'y hid o'shandan beri Singapur aviakompaniyasining noyob va juda aniq savdo belgisiga aylandi.

Aberkrombi va Fitch

Xonning so'zlariga ko'ra (2014), do'konlar iste'molchilarga mahsulot sotib olishlarini ta'minlash uchun ataylab ko'p sensorli nuqtai nazardan ishlab chiqilgan:

Xushbo'y hid: Insoniyat bizni bolaligimizga qaytaradigan muhim xotiralarni qo'zg'atishi mumkin bo'lgan taxminan 10 000 ta aniq hidni eslashi mumkin. Iste'molchi psixolog Erik Spangenberg tomonidan o'tkazilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, erkaklar ayollarga xos hid bo'lganda uzoq vaqt do'konlarda, erkaklar hidi bo'lganda ham ayol hamkasbi bilan shug'ullanishni yoqtirmaydi. Do'konda kimni xohlashlarini bilgan A & F, o'zlarining demografik qiyofasiga mos ravishda "ishonch va jasur erkalik munosabati bilan to'ldirilgan" deb hisoblagan erkaklar "Fierce" parfyumeriya dozalarini purkashadi. Ularning "mumtoz, chiroyli va chiroyli" o'spirinning brend qiyofasi, shuning uchun xushbo'y hid va do'kon bilan bog'liq bo'lib, "erkak mijozlar uchun o'z-o'zidan amalga oshiriladigan bashorat" ni yaratadi, qabul qiluvchi demografiya A & F modellari kabi bo'lishi mumkin va xodimlar (Xon, 2014).[20]

Vizual: Ular munozarali bo'lsa ham, chiroyli odamlarni sotishadi, chunki ular simmetriya va jozibadorlik bilan bog'liq xususiyatlarning o'rtacha ko'rsatkichlari yuzlardir. Psixolog buni "halo effekti" deb ataydi, odamlar avtomatik ravishda yaxshi xususiyatlarga ega bo'lgan yaxshi ko'rinishga ega odamlarni tayinlaydilar. iste'dod, mehribonlik, aql. Bu xushyoqishni yaratadi va biz o'zimizga yoqadigan odamlarga ko'proq mos kelishga intilamiz. Ushbu istalgan odamlarni A & F sotadigan mahsulotlar bilan bog'lashda ular bilmagan holda qo'zg'alishni keltirib chiqaradi va brendning yoqimli tajribasini uyg'otadi (Khan, 2014).[20]

Ovoz: Musiqa hissiyotlarni tartibga solish, kayfiyat, yurak urish tezligiga ta'sir qilish va fiziologik qiziqishni kuchaytirishga yordam beradi. A & F yosh mijozlarning balandroq musiqa musiqasiga dosh berishini bilishadi, ammo yoshi kattaroq mijozlar bunga qodir emaslar, shuning uchun o'zlarining yosh mijozlarini saqlab qolish uchun ular o'zlarining janrlari va hajmini yosh iste'molchining xohishiga qarab ta'minlaydilar. Bugun psixologiya fanidan Emili Anthes ta'kidlaganidek: «Xaridorlar haddan tashqari rag'batlantirilganda ko'proq impulsiv xaridlarni amalga oshiradilar. Ovoz balandligi sezgir ortiqcha yuklanishiga olib keladi, bu esa zaiflashadi o'zligini boshqara olish ”(Xon, 2014).[20]

Adabiyotlar

  1. ^ Xulten, Bertil (2011), "Sensorli marketing: ko'p sensorli brend-tajriba kontseptsiyasi", Evropa biznes sharhi, 23 (3): 256–273, doi:10.1108/09555341111130245
  2. ^ Oksford ingliz lug'ati
  3. ^ Amerika marketing assotsiatsiyasi
  4. ^ a b v d Valenti, Kiril; Rivyer, Jozef (may, 2008 yil), Marketing dissertatsiyasi: Sensorli marketing tushunchasi (PDF), Halmstad universiteti
  5. ^ Metyu, Xili (2008), Brendlash nima?, Shveytsariya: RotoVision SA, 110–111 betlar, ISBN  978-2-940361-45-8
  6. ^ "Mint Innovation".
  7. ^ "Garvard biznes sharhi, 2015 yil mart". 2015 yil mart.
  8. ^ Krishna, Aradna. "Sensorli marketingni integral tekshiruvi: hislar, idrok, mulohaza va xulq-atvorga ta'sir qilish" (PDF). Iste'molchilar psixologiyasi jurnali.
  9. ^ Lindstrom, M. (2005), "Keng sensorli brendlash", Mahsulot va tovarlarni boshqarish jurnali, 14 (2): 84–87, doi:10.1108/10610420510592554
  10. ^ Lindstrom, M. (2008). "Ajoyib tuyg'u". Lindstromda M. (tahrir). Buyologiya. Amerika Qo'shma Shtatlari: Dubleday. 141-165 betlar.
  11. ^ "Brendlash - marketing va strategiya - reklama - ijtimoiy tarmoqlar - brendlashdan ko'proq".
  12. ^ a b Song, J. Chakana savdo dizayni va hissiy tajribasi: Kompleks haqiqatni loyihalash bo'yicha so'rov. Olingan http://www.drs2010.umontreal.ca/data/PDF/111.pdf
  13. ^ Rajayn, Pallavi (2016 yil 1 sentyabr). "Sensorli marketing aspektlari: tayyorlanish, kutishlar, krossmodal yozishmalar va boshqalar". Vikalpa. 41 (3): 264–266. doi:10.1177/0256090916652045.
  14. ^ a b v Lindstrom, Martin (2005). "Sensorli keng brendlash". Mahsulot va tovarlarni boshqarish jurnali. 14 (2): 84–87. doi:10.1108/10610420510592554.
  15. ^ M. Gobé, Hissiy brendlash: Brendlarni odamlarga bog'lash uchun yangi paradigma (Nyu-York: Alluort, 2001), p. 107.
  16. ^ a b v d Xulten, Bertil, Niklas Brouus va Markus Van Deyk. "Sensorli marketing nima?" Sensorli marketing. Palgrave Macmillan UK, 2009. 1-23.
  17. ^ Kessidi, Anne (2014-10-27). "Sensorli marketing: barcha beshta hissiyotga mos brendlar". The Guardian. ISSN  0261-3077. Olingan 2016-10-27.
  18. ^ S. Reda, "Maqsadli do'kon musiqiy dasturlari tovush va sotish o'rtasidagi aloqalarni mustahkamlaydi", Do'konlar, 80 (1998): 54-5.
  19. ^ Trivedi, Bijal. - Qattiq hid. Yangi olim 192.2582 (2006): 36-39.
  20. ^ a b v Xon, H. (2014). Chakana savdogarlar iste'molchilarning xarid qilishlarini ta'minlash uchun ko'rish, hid va tovushni qanday boshqaradi. Olingan https://www.shopify.co.nz/blog/14193377-how-retailers-manipulate-sight-smell-and-sound-to-trigger-purchase-behavior-in-consumers