Ishonchli marketing - Trust-based marketing

Ushbu maqolada bir nechta muammolar mavjud. Iltimos yordam bering uni yaxshilang yoki ushbu masalalarni muhokama qiling munozara sahifasi. (Ushbu shablon xabarlarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) Bu maqola juda ko'p narsalarga tayanadi ma'lumotnomalar ga asosiy manbalar. Iltimos, buni qo'shib yaxshilang ikkilamchi yoki uchinchi darajali manbalar. (2009 yil noyabr) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) Bu maqola kabi yozilgan shaxsiy mulohaza, shaxsiy insho yoki bahsli insho Vikipediya tahrirlovchisining shaxsiy his-tuyg'ularini bayon qiladigan yoki mavzu bo'yicha asl dalillarni keltiradigan. Iltimos uni yaxshilashga yordam bering uni qayta yozish orqali entsiklopedik uslub. (2009 yil noyabr) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling)

Ishonchli marketing^[1] a marketing qurishga asoslangan nazariya iste'molchi ishonchli dialog orqali aloqalar va xolis ma `lumot. Kontseptsiya doktor tomonidan yaratilgan. Glen L. Urban, professor va sobiq dekan MIT Sloan menejment maktabi. Ishonchli marketing xaridorga qaratilgan advokatlik xaridorlarga keng qamrovli bozor imkoniyatlari va adolatli maslahatlarga asoslangan holda sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishda yordam beradigan usullar.

Nazariya, halol va ochiq bo'lish iste'molchilar ishonchini oshirish va sodiqlikni yaratish uchun eng yaxshi yo'ldir mijozlar bazasi. Bu xaridorlarga mahsulot ma'lumotlari va raqobatbardosh narxlar bo'yicha Internetga kirish orqali iste'molchilarning kuchini oshirishi aytiladi. Shuning uchun kompaniyalar endi an'anaviy modellarga ishona olmaydilar.marketingni surish "unda mahsulotning ijobiy xususiyatlari mos kelmaydigan xususiyatlarni yashirishi mumkin.

Murakkab qarorlarni sotib olish to'g'risida xabardor qaror qabul qilmoqchi bo'lgan mijozlar uchun ishonchga asoslangan marketing iste'molchilarga xolis maslahatlar berishini talab qilmoqda. Nazariya shundan iboratki, raqobatbardosh bozorlarda kompaniyalar o'z mijozlariga hurmat bilan murojaat qilishlari va ushbu mahsulotni tan olishlari kerak raqib ma'lumotlarga osonlikcha kirish mumkin. Iste'molchilarga keng qamrovli mahsulot variantlarini, shu jumladan raqobatchilarini taqdim etadigan kompaniyalar, darhol sotishga olib kelmasa ham, iste'molchining ishonchini qozonadi. Qachon xolis va ochiq ma'lumotlar taqdim etilsa, iste'molchining kompaniyaga bo'lgan sadoqati oshadi va umr bo'yi ko'proq bo'ladi rentabellik har bir mijozga erishiladi.

Urban «Trastga asoslangan kompaniyalar bundan yuqori ko'rsatkichlarga ega mijozni ushlab qolish va barqaror daromad manbalari. Bashorat shundan iboratki, ishonchga asoslangan korxonalar, oxir-oqibat, omon qolgan kompaniyalarga qaraganda, sotuvlar hajmi oshadi va marketing xarajatlari past bo'ladi. itarishga asoslangan marketing strategiyalari." ^[2] Mualliflar Dan Kennedi va Mett Zagulaning so'zlariga ko'ra, ishonchga asoslangan marketing tomonidan foydalaniladi Ponzi sxemalari kabi Berni Medoff, "Berni ularning pullari bilan nima qilganini yoki qanday qilib doimiy ravishda yuqori darajadagi daromad keltirganligini [hech kim] aniq tushuntira olmasligiga" qaramay muvaffaqiyatli bo'lgan.^[3]

Urban dastlab gipotezasini prototip sayt bilan sinab ko'rdi General Motors deb nomlangan TruckTown raqobat yuk mashinalari mahsulotlarini xolis taqqoslashni ta'minladi. U TruckTown mehmonlarining 75% dan ortig'i TruckTown-ga so'nggi transport vositasini sotgan sotuvchiga qaraganda ko'proq ishonishlarini aytishdi.^{[iqtibos kerak ]}. Urban o'z nazariyasini shu kabi loyihalar bilan sinab ko'rishda davom etdi AutoChoiceAdvisor, avtoulov xaridorlariga o'z ehtiyojlariga eng mos keladigan vositani topishda yordam beradigan veb-sayt) va a Medicare Sug'urta bo'yicha maslahatchi chaqirildi PlanPrescriber.

Shuningdek qarang

• Ko'p darajali marketing

Adabiyotlar

Tashqi havolalar

• Ishonchli marketing, MIT fakulteti diqqat markazida