Post Office Ltd - Post Office Ltd

Post Office Ltd
Davlat mulki aktsiyalar bilan cheklangan xususiy kompaniya
SanoatPochta xizmati
Tashkil etilgan1986
Bosh ofisPost Office Ltd, Finsbury Dials, Finsbury ko'chasi, 20-uy, London, EC2Y 9AQ
Xizmat ko'rsatiladigan maydon
Birlashgan Qirollik
Asosiy odamlar
EgasiBuyuk Britaniya hukumati investitsiyalari
Xodimlar soni
5,020[1]
Veb-saytwww.pochta.co.uk

Post Office Ltd (Uelscha: Swyddfa'r Post Cyf.; Shotland galigi: Oifis a 'Phuist) chakana savdo hisoblanadi pochta kompaniyasi Birlashgan Qirollik shu jumladan mahsulotlarning keng assortimentini taqdim etadi pochta markalari va bank faoliyati pochta aloqasi filiallarining milliy tarmog'i orqali jamoatchilikka. Kompaniya egalik qiladi Buyuk Britaniya hukumati investitsiyalari.[2]

Tarix

Bilan birga pochta bo'limining filiallari Royal Mail etkazib berish xizmati, ilgari Bosh pochta aloqasi 1969 yildan keyin esa pochta aloqasi korporatsiyasi. Post Office Counters Ltd 1986 yilda Pochta aloqasi korporatsiyasining 100 foizli sho'ba korxonasi sifatida tashkil etilgan. 2001 yilda pochta aloqasi to'g'risidagi qonuniy korporatsiya "Royal Mail Group" jamoat kompaniyasiga o'zgartirilgandan so'ng, "Post Office Counters Ltd" "Post Office Ltd" ga aylandi.[3]

Post Office Ltd so'nggi yillarda yo'qotishlarni e'lon qildi; 2006 yilda 102 million funt sterlingni tashkil etgani xabar qilingan. Bu ommaviy axborot vositalarida Post Office Ltd kompaniyasining samarali ishlash qobiliyatiga oid ko'plab tashvishlarni keltirib chiqardi.[4] Qishloq pochta aloqasi shoxobchalari uchun yiliga 150 million funt sterling miqdoridagi subsidiyani qisqartirish rejalari 2500 ta mahalliy pochta aloqasi shoxobchalari yopilishi kerakligi to'g'risida xabar tarqatdi. Ushbu e'lon xizmatga tayanadigan mahalliy jamoalarning reaktsiyasini keltirib chiqardi.

Pochta aloqasini o'z ichiga olgan WHSmith-ning Xounslouddagi filiali

2007 yilda hukumat Royal Mail Group-ga 2011 yilga qadar foyda keltirishi uchun 1,7 milliard funt sterling miqdorida subsidiya berdi. Bu Royal Mail, Post Office Ltd va butun tarmoq bo'ylab sarmoyalash uchun ishlatilishi kerak edi. Parcelforce. 85 ta Crown pochta aloqasi bo'limlari yopildi, ulardan 70 tasi sotildi WHSmith. Bu WHSmith do'konlarida oltita pochta aloqasi shoxobchalarini sinovdan o'tkazgandan so'ng. WHSmith yillik foydasi 2,5 million funtgacha qo'shimcha foyda keltirishi kutilgandi. 2500 ta pochta aloqasi shoxobchalari 2008 yildan 2009 yilgacha yopilgan. Ishdan bo'shatish paketlari davlat mablag'lari hisobidan ta'minlandi (subpostmasterlarga 20 oylik ish haqi to'landi, ularning har biri taxminan 65000 funtdan).[5]

2010 yil noyabr oyida hukumat pochta aloqasi tarmog'ini modernizatsiya qilish uchun Post Office Ltd kompaniyasiga 2015 yilgacha 1,34 milliard funt sterling mablag 'ajratdi.[6]

Ning bir qismi sifatida Pochta xizmatlari to'g'risidagi qonun 2011 yil, Post Office Ltd 2012 yil 1 aprelda Royal Mail Group-dan mustaqil bo'ldi.[7] Ikki kompaniya o'rtasida pochta aloqasi bo'limlariga pochta markalarini chiqarishda va Royal Mail uchun xatlar va posilkalarni qabul qilishni davom ettirishga ruxsat berish to'g'risida o'n yillik bizneslararo bitim imzolandi.[8] The Harakat shuningdek, Post Office Ltd kompaniyasining a bo'lish imkoniyatini o'z ichiga olgan o'zaro tashkilot kelajakda.[9]

2013 yil 8-fevralda Post Office Ltd o'zining ettita Crown pochta bo'limini do'konlarga ko'chirishni rejalashtirayotganini e'lon qildi. Bu yiliga 40 million funt yo'qotishini aytgan Crown tarmog'ini 300 atrofida qisqartiradi.[10]

2013 yil 27-noyabrda hukumat Post Office Ltd-ga tarmoqni modernizatsiya qilishni yakunlashi uchun 2015 yildan 2018 yilgacha qo'shimcha 640 million funt mablag 'ajratdi.[11]

2016 yil aprel oyida Pochta xizmati yana 61 tagacha filialni WHSmith-ga 10 yillik shartnoma asosida topshirishga rozi bo'ldi. Ushbu bitim "tomonidan ochiq eshik orqasidagi xususiylashtirish" sifatida qoralandi Aloqa xodimlari kasaba uyushmasi.[12]

Xizmatlar

Markaziy pochta aloqasi Oksford, Oksfordshir
Markaziy pochta aloqasi Otley, G'arbiy Yorkshir

Hozirda Buyuk Britaniya bo'ylab 11,500 ga yaqin pochta aloqasi shoxobchalari mavjud bo'lib, shulardan 300tasini bevosita Post Office Ltd (Crown ofislari nomi bilan) boshqaradi. Boshqa filiallarning aksariyati turli xil tomonidan boshqariladi franchayzing sheriklar yoki mahalliy subpostmaster yoki operatorlar (ular a'zosi bo'lishi mumkin SubPostmasters milliy federatsiyasi yoki CWU Postmasters filiali), "post-postlar" sifatida.

Pochta aloqasi bo'limlari tarmog'i bo'ylab turli xil xizmatlarga ega. Mavjud mahsulotlar va xizmatlar butun tarmoq bo'ylab farq qiladi; asosiy pochta aloqasi bo'limlari umuman xizmatlarning to'liq spektrini taqdim etadi.

Post Office 2019 yil yozida "ParcelShop" sxemasini ishga tushirdi va chakana savdo do'konlariga pochta aloqasi xizmatlarini kengaytirish uchun Royal Mail internet-deklaratsiyasini qabul qilishga imkon berdi.

Shaharlarda pochta bo'limlari odatda dushanbadan jumagacha soat 09:00 dan 17:30 gacha va shanba kuni 09:00 dan 12:30 gacha ishlaydi. Ba'zi mamlakat hududlarida ish vaqti ancha qisqaroq, ehtimol haftasiga atigi to'rt soat.[iqtibos kerak ] Ba'zi qishloqlarda aholiga xizmat ko'rsatish xonalari yoki do'konlarda xizmat ko'rsatiladi. Qishloq joylar bo'ylab sayohat qilgan mikroavtobuslardan foydalanadigan "ko'chma pochta bo'limlari" ham mavjud.[13][14]

Yakshanba va bank ta'tillarida ko'plab pochta aloqasi bo'limlari ishlamaydi. Kichik shaharlarda yoki qishloqlarda ba'zilar tushlik paytida yopiladi.

Pochta xizmatlari

Mavjud tovarlarni ko'rsatadigan pochta bo'limining ichki qismi

Pochta aloqasi xizmatlari to'g'risida ma'lumot beradi va pochta jo'natmalari va to'lovlarni Royal Mail Group-ning ikkita yig'ish va etkazib berish bo'limi nomidan qabul qiladi, Royal Mail va Parcelforce. Ular qatoriga Buyuk Britaniyada va xalqaro yo'nalishlarga etkazib berish bo'yicha turli xil oddiy va kafolatli xizmatlar kiradi. Pochta markalari (shu jumladan esdalik markalari va boshqalar filatelist ma'lumotlar) sotiladi, shu bilan birga pochta manzilini qayta yo'naltirish to'g'risidagi arizalar Royal Mail nomidan qabul qilinadi.

Post Office Local Collect - bu buyurtmachining iltimosiga binoan etkazib berilmagan pochta manzilini qulay yig'ish uchun pochta bo'limiga yo'naltirish sxemasi. Poste restante Pochta sayohatchilar tomonidan yig'ish uchun ham saqlanishi mumkin.

Moliyaviy xizmatlar

Asosiy maqola: Pochta aloqasi pullari

Pochta xizmati taqdim etadi kredit kartalar, joriy hisobvaraqlar, sug'urta mahsulotlari, ipoteka kreditlari va shaxsiy kreditlar orqali Pochta aloqasi pullari soyabon brendi 2015 yilda ishlab chiqarilgan. Post Money Money markali mahsulotlarning aksariyati tomonidan taqdim etiladi Irlandiya banki (Buyuk Britaniya) plc Post Office Ltd bilan tayinlangan vakil va kredit brokeri vazifasini bajaradi. Biroq, Irlandiya Bankining Buyuk Britaniyadagi aktivlarini Jaja Finance-ga 2019 yilda sotilishi bilan,[15] Post Office markali kredit kartalari endi Capital One UK tomonidan chiqarilmoqda.[16]

Bank filiallari

Borrowby, Shimoliy Yorkshirdagi mobil pochta aloqasi

Shaxsiy bank xizmatlari Pochta aloqasi bilan kelishgan bir qator "sherik banklar" nomidan taqdim etiladi. Turli xil muassasalar nomidan turli xil xizmatlar mavjud bo'lishiga qaramay, ular naqd pul olish, naqd pul va cheklarda to'lash va balans bo'yicha so'rovlarni o'z ichiga olishi mumkin. Ba'zi pochta bo'limlarida ham mavjud kassa mashinalari, asosan tomonidan ta'minlanadi Irlandiya banki.

Biznes-bank xizmatlari Buyuk Britaniyaning yigirma xil bank mijozlari uchun ham taqdim etiladi.[17] Xizmatlarga balans bo'yicha so'rovlar, naqd pul olish, naqd pul va cheklarni kiritish va o'zgarishlarni kiritish kiradi.

Xarajatlarni to'lash

Pochta aloqasi Korsam, Uiltshir

Bir qator hisob-kitob to'lovlari turli xil tashkilotlar nomidan qabul qilinishi mumkin, shu jumladan kommunal xizmatlar, mahalliy hokimiyat organlari va boshqalar. Ular avtomatlashtirilgan to'lovlar shaklida (shtrix-kodli veksellar, svayp kartalar, kalitlarni zaryadlash). A bo'lgan Santander Transcash tizimi Girobank xizmati, hisob-kitoblarni qo'lda to'lash bo'yicha operatsiyalarni faollashtirdi, ammo bu xizmat Santander tomonidan 2017 yil dekabrida to'xtatildi.[18]

Keng polosali va telefon

Pochta idorasi ham ishlaydi Internet-provayder; iste'molchilarga keng polosali ulanish va telefon xizmatlarini ko'rsatish va kengroq Post Office Limited guruhining bir qismidir. 2019 yil fevral oyiga qadar Buyuk Britaniya bo'ylab yarim milliondan ziyod mijozlari bor edi. Pochta aloqasi xizmati beradi assimetrik raqamli abonent liniyasi keng polosali va tolali keng polosali internet mahsulotlari (FTTC ) turar joy mijozlariga.

Post Office yo'riqchining ikkita variantini taklif qiladi: Oddiy Wi-Fi router (Ziksel AMG1302-T11C) yo'riqchisiga ADSL keng polosali paketlari va Zyxel VMG3925-B10B tolali keng polosali paketlariga ega. TalkTalk tarmoq va u Buyuk Britaniyada joylashgan Preston, Selkirk va Chisvikda joylashgan jamoalar bilan aloqa markazlarini boshqaradi.

Pochta bo'limi ham o'zining 118 stavkasi bo'yicha ishlaydi Ma'lumotnomalar xizmat (118 855). Shuningdek, Buyuk Britaniyaning barcha yirik mobil aloqa tarmoqlari nomidan pochta aloqasi bo'limlarida uyali telefonni to'ldirish mumkin.

2015 yil iyun oyida pochta aloqasi o'z ishini boshladi mobil virtual tarmoq operatori xizmat, Mobil pochta aloqasi.[19] Biroq, 2016 yil avgustda "sud jarayonini yakunlash to'g'risida qaror qabul qilindi, chunki natijalar mobil aloqa bizning tijorat barqarorligini ta'minlash maqsadimizga o'z hissasini qo'shishiga ishonch hosil qilmadi".[20]

ID xizmatlari

Pasport arizalari uchun pasportni tekshirish va jo'natish xizmati mavjud, bu erda pochta aloqasi xodimlari pasportga ariza to'g'ri to'ldirilganligini va unga hamrohlik qiladigan maqbul fotosuratni tekshiradilar. Xizmat bog'liq emas HM pasport idorasi. Tekshirish va jo'natish xizmati kafolatlangan xizmat emas.[21]

Pochta idorasi oldindan tekshirish va jo'natish xizmatini taklif qilar edi DVLA fotokarta uchun haydovchi guvohnomasi. Hozirda ba'zi filiallar kartochka haydovchilik guvohnomasini yangilash xizmatini taklif qilmoqdalar.[22]

Baliq ovlashga litsenziyalar nomidan beriladi Atrof muhitni muhofaza qilish agentligi filiallardan Angliya va Uels.

Tanlangan filiallar soni Xalqaro haydovchilik guvohnomalari. 2019 yilda ushbu xizmatning mavjudligi a imkoniyatiga bog'liq bo'lgan talabning oshishi sababli 89 dan taxminan 2500 ta filialga kengaytirildi "shartnoma yo'q" Brexit.[23]

Pochta aloqasi muhrlari

Pochta jamg'arma markalari tomonidan birinchi marta kiritilgan Genri Favett 1880-yillarda, ammo 1960-yillarda tugatilgan. Ular 2004 yil avgust oyida iste'molchilar talabiga binoan qayta ishlab chiqarilgan. 2010 yilda jamg'arma markalari olib qo'yildi va ularning o'rniga Byudjet kartasi joylashtirildi.

Boshqa xizmatlar

Pochta bo'limlari jamoatchilik uchun ochiq emas

Ettita pochta filiallari jamoatchilik uchun ochiq emas:[24]

Qarama-qarshiliklar

Horizon to'lov tizimidagi xatolar

Asosiy maqola: Ufq (IT tizimi)

2015 yil aprel oyida Bi-bi-si pochta idorasi "xatolarga yo'l qo'ygan" degan maxfiy hisobotni tasvirlab berdi.[25] buxgalteriya hisobi masalalariga kelsak Horizon IT tizimi submasterlar tomonidan 2000 yildayoq aniqlangan.[26][27] Maqolada ta'kidlanishicha, mustaqil tergov sud-buxgalterlar Second Sight, pochta aloqasi submostmasterlarga qarshi sud ishlarini boshlashdan oldin, ko'p hollarda buxgalteriya kamchiliklarining asosiy sababini aniqlay olmaganligini aniqladi.[28] Kamchiliklarga jinoyatchilar zararli dasturlardan foydalanganligi, IT tizimlari yoki inson xatosi sabab bo'lishi mumkin edi, deyiladi xabarda. Oldingi maqola[29] Bi-bi-sining ta'kidlashicha, maxfiy hisobotda pochta idorasi buxgalterlar o'zlarini to'g'ri tekshirishlari kerak deb hisoblagan hujjatlarni topshirishdan bosh tortganligi, mashg'ulotlar etarli darajada emasligi, uskunalar eskirganligi va elektr energiyasining uzilishi va aloqa muammolari ishlarni yomonlashtirgan edi. Pochta aloqasi idorasi ularning tizimida ayb yo'qligini aytdi. 2019 yilda, pochta aloqasi idorasi o'zining "Horizon" kompyuter tizimida nuqson bo'lishi mumkinligi to'g'risida "institutsional qaysarligi yoki ko'rib chiqishni rad etgani" uchun Oliy sud tomonidan qaror qabul qilindi. Sudya, Janob Adliya Freyzer, bu pozitsiyani "XXI asrning er tekisligini ta'minlashga teng" deb tavsifladi.[30] Sudya tomonidan "tajovuzkor va tom ma'noda ishdan bo'shatilgan" deb ta'riflangan sud post-ustalariga qarshi sud qaroriga qaramay, Pochta aloqasi ijro etuvchi direktori Paula Vennells Bu orada kim pochta bo'limini tark etib, NHS va Vazirlar Mahkamasi, bahsli ravishda a bilan taqdirlandi CBE ichida 2019 Yangi yil sharaflari "Pochta aloqasi va xayriya xizmatlari" uchun.[31] 2020 yil 19 martda u jamoatlar palatasida qattiq tanqid qilindi, xususan Kevan Jons, MP uchun Shimoliy Durham, kim aytdi:[32]

Shubhasiz, u kengash a'zosi sifatida u nima bo'layotganini, shu jumladan sud ishidagi strategiyani va tizimdagi xatolarni bilar edi. Nima bo'ldi? U pochta aloqasi xizmatlari uchun yangi yil mukofotlari ro'yxatida CBE-ni oldi. Bu shunchaki bu begunoh odamlarning yaralariga tuz surtish. Uning bu sharafni olib tashlaganligi haqida ish bor va men sud jarayoni davom etayotganida birinchi navbatda uni qanday qilib qo'lga kiritganini bilmoqchiman. Bunga qo'shimcha ravishda, u endi Imperial College Healthcare NHS Trust raisi. Shunga qaramay, men unga shaxs sifatida nima uchun va nima uchun tekshirilganligini bilmoqchiman ...

Shuningdek qarang

Adabiyotlar

  1. ^ "Pochta bo'limi cheklangan yillik hisoboti va moliyaviy hisobot 2017/18" (PDF). Pochta aloqasi. p. 48. Olingan 29 avgust 2019.
  2. ^ "Bizning hamkor organlarimiz".
  3. ^ "Kompaniya tafsilotlari: Post Office Ltd". Kompaniyalar uyi. 2012. Olingan 5 sentyabr 2012.
  4. ^ [1], The Times gazetasi Pochta bo'limidagi yo'qotishlarni tahlil qiladi.
  5. ^ "Microsoft Word - CRC FINAL WORD.doc" (PDF). Nashrlar.parliament.uk. Olingan 11 aprel 2017.
  6. ^ "Kelajak strategiyasi". Bis.gov.uk.
  7. ^ Makki, Lindsi; Glasman, Moris (2012 yil 30 mart). "Qirollik pochtasi va pochta aloqasi tizimining ajrashishi faqat baxtsizliklarni keltirib chiqaradi". Guardian. London: GMG. ISSN  0261-3077. OCLC  60623878. Olingan 5 sentyabr 2012. Post Office Ltd
  8. ^ Umid, Kristofer (2012 yil 24-yanvar). "Qirollik pochtasi 10 yillik umr ko'rishga rozi bo'lgani uchun ommaviy pochta aloqasi yopilishidan qo'rqish oldi". Telegraf.
  9. ^ O'zaro pochta aloqasini qurish Biznes, innovatsiya va ko'nikmalar bo'limi (2012 yil 8-dekabrda qabul qilingan)
  10. ^ "70 tagacha Crown pochta aloqasi do'konlariga ko'chiriladi". BBC yangiliklari.
  11. ^ "Pochta aloqasi filiallarni modernizatsiyalashni yakunlash uchun qo'shimcha davlat sarmoyalarini kafolatlaydi". Bis.gov.uk.
  12. ^ Butler, Sara (2016 yil 13 aprel). "WH Smith Smith-ga 61 ta filialga o'tish uchun pochta aloqasi" - www.theguardian.com orqali.
  13. ^ "Post Office® mobil xizmati | Royal Mail Group Ltd". Royalmail.com. Arxivlandi asl nusxasi 2017 yil 17 aprelda. Olingan 11 aprel 2017.
  14. ^ "Mobil pochta aloqasi | Kichik qishloq jamoalari uchun qutqaruv…". Flickr. 2011 yil 30 oktyabr. Olingan 11 aprel 2017.
  15. ^ https://www.uk.reuters.com/article/uk-boig-sale-credit-cards/bank-of-ireland-sells-uk-credit-cards-for-530-million-idUKKCN1TT0T3
  16. ^ "Kredit kartalari". www.postoffice.co.uk.
  17. ^ "Filial biznes-bank ishi". www.postoffice.co.uk.
  18. ^ "Pochta aloqasi TransCash xizmati qaytarib olinmoqda". www.cipp.org.uk.
  19. ^ Gibbs, Samuel (2014 yil 8-iyul). "Pochta aloqasi EE orqali uyali aloqa tarmog'ini ishga tushirdi". Guardian. Olingan 20 avgust 2017.
  20. ^ "Post Office Mobile". Pochta. Arxivlandi asl nusxasi 2016 yil 7-avgustda. Olingan 20 avgust 2017.
  21. ^ "Pasport tekshiruvini yuborish". Pochta. Olingan 11 aprel 2017.
  22. ^ "Buyuk Britaniyaning haydovchilik guvohnomasini yangilash". Pochta. Olingan 11 aprel 2017.
  23. ^ Kalder, Simon (2019 yil 1-fevral). "Britaniyalik avtoulovchilar Brexit bilan kelishuvdan so'ng Evropa Ittifoqida 70 yillik ruxsatnomalarni olishlari kerak". Mustaqil. London. Olingan 15 aprel 2019.
  24. ^ "1-jadval: Filial qidiruvchisida ro'yxatga olinmagan va kirish huquqi cheklangan filiallar" (XLS). Whatdotheyknow.com. Olingan 11 aprel 2017.
  25. ^ "Naqd pul etishmovchiligini tekshirishda pochta aloqasi" xatolari ". Bbc.co.uk. Olingan 11 aprel 2017.
  26. ^ Glik, Bryan (2019 yil 11-dekabr). "Vilified keyin oqlandi - pochta aloqasi sudida subpostmasterlarning g'alabasi texnologik hubris xavfini ko'rsatmoqda - Computer Weekly muharriri blogi". Kompyuter haftaligi. Olingan 9 fevral 2020.
  27. ^ "Qishloq pochtasini titratgan janjal". BBC Radio 4. 2020 yil 25-may.
  28. ^ "Nik Uollis". Fornickwallis.blogspot.co.uk-ga nima tilayotganingizni biling. Olingan 11 aprel 2017.
  29. ^ "Hisobotda pochta aloqasi IT tizimi tanqid qilindi". Bbc.co.uk. Olingan 11 aprel 2017.
  30. ^ https://www.lawgazette.co.uk/news/post-office-attacked-and-disparaged-sub-postmasters-judge-finds/5102542.article
  31. ^ "Qattiq biznes". Maxsus ko'z. London: Pressdram Ltd., 11 yanvar 2019 yil.
  32. ^ "Horizon Settlement: Post Office Ltd ning kelajakdagi boshqaruvi - Hansard". hansard.parliament.uk. Olingan 8 aprel 2020.

Tashqi havolalar