Sotib olishni boshlash (ISPL) - Acquisition initiation (ISPL) - Wikipedia

Ushbu maqolada bir nechta muammolar mavjud. Iltimos yordam bering uni yaxshilang yoki ushbu masalalarni muhokama qiling munozara sahifasi. (Ushbu shablon xabarlarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) Bu maqola aksariyat o'quvchilar tushunishi uchun juda texnik bo'lishi mumkin. Iltimos uni yaxshilashga yordam bering ga buni mutaxassis bo'lmaganlarga tushunarli qilish, texnik ma'lumotlarni olib tashlamasdan. (2012 yil sentyabr) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) Bu maqola faqat ma'lum bir auditoriyani qiziqtirishi mumkin bo'lgan juda ko'p miqdordagi murakkab tafsilotlarni o'z ichiga olishi mumkin. Iltimos, yordam bering aylanmoq yoki boshqa joyga ko'chirish tegishli har qanday ma'lumot va qarshi bo'lishi mumkin bo'lgan ortiqcha tafsilotlarni olib tashlash Vikipediyaning qo'shilish siyosati. (2012 yil sentyabr) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) Ushbu maqola mumkin qarz berish ortiqcha vazn ba'zi g'oyalar, hodisalar yoki qarama-qarshiliklarga. Iltimos uni yaxshilashga yordam bering uni qayta yozish orqali muvozanatli moda bu turli xil qarashlarni kontekstlashtiradigan. (2012 yil sentyabr) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) Bu maqola juda ko'p narsalarga tayanadi ma'lumotnomalar ga asosiy manbalar. Iltimos, buni qo'shib yaxshilang ikkilamchi yoki uchinchi darajali manbalar. (2012 yil sentyabr) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling)

Jarayon-ma'lumotlar modelini sotib olishni boshlash (ISPL)

Qabul qilishni boshlash faoliyati

Sotib olish tashabbusi tushunchalari

Sotib olish tashabbusi ichidagi dastlabki jarayon Axborot xizmatlarini xarid qilish kutubxonasi (ISPL) va sotib olish niyatida bo'lgan mijozlar tashkiloti tomonidan amalga oshiriladi Axborot xizmatlari. Jarayon ikkita asosiy faoliyatdan iborat: sotib olish maqsadini aniqlash va sotib olishni rejalashtirish. Sotib olishni boshlash paytida, an takroriy odatda sotib olishning maqsadi to'g'risida savollar beriladigan jarayon paydo bo'ladi. Ushbu savollarga javoban kutubxona xarajatlar, maqsadga muvofiqlik va muddatlar kabi sohalarni o'z ichiga olgan talablarning tafsilotlarini taqdim etadi. Bunday talablarga misol sifatida "sotib olishni rejalashtirish", shuningdek, sotib olish maqsadi to'g'risida ko'proq savollar tug'dirishi mumkin bo'lgan tarkibiy qism (shuning uchun sotib olish maqsadi va sotib olishni rejalashtirish o'rtasida munosabatlar mavjudligini ta'kidlash o'rinli).

The jarayon-ma'lumotlar modeli quyidagi bo'limda ko'rsatilgan sotib olishni boshlash bosqichlarini aks ettiradi. Bu jarayonni va jarayondan kelib chiqadigan ma'lumotlarni ham ko'rsatadi va tasvirning qismlari ushbu maqolaning asosiy qismida havolalar sifatida ishlatiladi.^[1] Modelda topilgan tushunchalar va ma'lumotlar alohida jadvallarda izohlanadi, ularni modeldan so'ng quyidagi bo'limda topish mumkin. Qabul qilishni boshlash jarayonini tashkil etadigan faoliyat va tushunchalarni matnli va batafsilroq tushuntirishni ushbu maqolaning qolgan qismida topish mumkin.

Loyihani sotib olish maqsadi

Qabul qilish loyihasini olish uchun qisman jarayon-ma'lumotlar diagrammasi

Sotib olish maqsadi loyihasi - bu xaridlarni boshlash orqali erishiladigan global maqsadning tavsifi. Bu biznes ehtiyojlaridan yoki biznes strategiyasi. Bu tushunchaga o'xshash bo'lsa ham, sodda bo'lsa ham loyiha haqida qisqacha yilda SHAHZODA2. Bu sotib olish maqsadining birinchi loyihasi bo'lib, unda kamida (qisqa) muammo ta'rifi va (qisqa) maqsad ta'rifi mavjud. Sotib olish maqsadi loyihasi, sotib olishni aslida boshlash yoki qilmaslik to'g'risida qaror qabul qilishi kerak bo'lgan odamlarga asosiy sabablar va asosiy maqsadlarni berish uchun mo'ljallangan. Shu bilan birga, foyda va foyda tahlili, ulushlar va manfaatdor tomonlar va boshqa sotib olish tashabbusi davomida yanada takomillashtiriladigan boshqa narsalar kabi narsalar qamrab olinishi mumkin.

Bu shu ma'noda, emas sotib olishni boshlash jarayoni, lekin bu jarayonni boshlash uchun kirish.

Muammoning ta'rifi - bu sotib olish jarayonini boshlash orqali hal qilinishi mumkin bo'lgan muammo haqida bayonot.

Masalan: Ishlab chiqarish jarayoni qisman eski dasturiy ta'minot tufayli samarasiz bo'lib bormoqda

Maqsad ta'rifi - bu sotib olish amalga oshirilganda erishish kerak bo'lgan maqsad haqida bayonot:

Masalan: Ishlab chiqarishda ishlatiladigan dasturiy ta'minot yangilanganida, ishlab chiqarish jarayoni xarajat va vaqt samaradorligini 20 foizga oshiradi.

Sotib olish maqsadi loyihasi, agar u sotib olish jarayonini boshlash to'g'risida dastlabki qarorni qabul qilish uchun yaxshi asos bo'lib xizmat qilsa, tashkilot uchun zarur bo'lgan muddat ichida yoki qisqa vaqt ichida amalga oshirilishi mumkin.

Sotib olish maqsadini aniqlash

Sotib olish maqsadini aniqlashtirish uchun qisman jarayon-ma'lumotlar diagrammasi

Sotib olish jarayonini boshlash to'g'risida qaror qabul qilinganda, sotib olishni boshlashning birinchi faoliyati sotib olish maqsadini aniqlashdir.

Sotib olishning maqsadi xarajatlar va foydalar, ulushlar va manfaatdor tomonlar tomonidan belgilanadigan, belgilangan maqsadli domen chegarasi bo'lib xizmat qiladigan aniq tizimlar va xizmatlarga bo'lgan talablarning barchasi. Sotib olish maqsadi sotib olish jarayonining asosi va sotib olishni rejalashtirish paytida sotib olish strategiyasini shakllantirishdir. Kirish sotib olish maqsadi va biznes ehtiyojlari (maqsadli domen) loyihasi bo'lishi mumkin. Biznes ehtiyojlari strategik biznes-rejalardan yoki axborot tizimining rejalaridan kelib chiqishi mumkin.

Maqsadli domenni aniqlash

Maqsadli domen - bu mijozlar tashkilotining axborot xizmati bilan shug'ullanadigan yoki unga ta'sir ko'rsatadigan qismidir. U biznes jarayonlari, biznes sub'ektlari, biznes ma'lumotlari, biznes texnologiyalari va ushbu to'rt jihat o'rtasidagi munosabatlar nuqtai nazaridan belgilanadi. Maqsadli domen sotib olinadigan tizimlar va xizmatlarga tegishli talablarga muvofiq sotib olish maqsadini ta'minlash uchun aniqlanadi.

Biznes jarayonlari

tashkilot ichidagi ba'zi bir natijalarni yoki maqsadlarni amalga oshirish bo'yicha tadbirlar majmui.

Masalan: marketing mahsulotlari, tashkilot mahsuloti yoki xizmatlari bozorini yaratish va saqlashga mo'ljallangan.

Biznes haqida ma'lumot

bu biznes jarayoniga kirish sifatida ishlatiladigan ma'lumot, jarayonning natijasi yoki natijalari yoki biznes jarayonini amalga oshirish uslubiga oid ma'lumotlar.

Masalan: savdo ko'rsatkichlari, bozor tadqiqotlari va boshqalar; marketing jarayonida qo'llaniladigan marketing nazariyalari va usullari; jarayonning yangi reklama strategiyasini o'z ichiga olgan yangi marketing strategiyasi ko'rinishidagi natijasi.

Ishbilarmon aktyor

yoki axborot tizimida yoki shu tizimga nisbatan ishlaydigan, yoki tizim uchun muayyan jarayonlarni amalga oshiradigan, jarayon uchun zarur bo'lgan ma'lumotlardan foydalanadigan shaxs yoki kompyuter tizimi (yoki uning bir qismi).

Masalan: marketing jarayonini amalga oshirish uchun ishlatiladigan vositalar yordamida kompyuterdan foydalanadigan marketing xodimi.

Biznes texnologiyalari

biznes sub'ektlari tomonidan uning jarayonlarini bajarish uchun foydalanadigan barcha axborot tizimlari, vositalari, dasturiy ta'minot va usullaridan iborat.

Masalan: yangi mijozlarga murojaat qilish bo'yicha marketing nazariyasi, plakatlar tayyorlash uchun grafik vosita va boshqalar.

Maqsadli domenning cheklangan tavsifi shunday bo'lishi mumkin, masalan:
MarketingUnlimited (xayoliy) dasturiy ta'minotidan foydalanadigan mijozlar tashkilotining marketing jarayoni, mijozlar tashkilotining marketing bo'limi bilan bog'liq bo'lgan bir necha turdagi ma'lumotlari, marketing bo'limida ishlaydigan xodimlar va MarketingUnlimited uchun ishlab chiqarish platformasini o'z ichiga olgan qismi. MarketingUnlimited bilan bog'liq dastur serverining, bir nechta ish stantsiyalarining va vositalarining.

Sotib olish maqsadini takomillashtirish

Sotib olish maqsadi

etkazib beriladigan materiallar, tizimlar va xizmatlar sotib olish doirasida va ular qanday talablarga rioya qilishlari kerakligi bilan ta'minlanishi kerak.

A talab

Tizim yoki xizmat tomonidan qondirilishi kerak bo'lgan muhim shartni aktyorning maqsadga erishish ehtiyoji foydasiga hujjatlashtirilgan tarzda aks ettirilishi.

Masalan: yangi marketing dasturlari to'plami ma'lumotlar bazasi so'rovi uchun 0 va 3 soniya orasida javob berish vaqtiga ega bo'lishi kerak.

Keyinchalik sotib olish maqsadi tizim tavsiflari va xizmat tavsiflari bilan tavsiflanadi:

Tizim tavsifi

Tizimning tavsiflari, tizim talablarini hujjatlashtirish.

A tizim bu belgilangan ehtiyoj yoki maqsadni qondirish imkoniyatini ta'minlaydigan jarayonlar, apparatura, dasturiy ta'minot, vositalar va odamlardan tashkil topgan yoki bir yoki bir nechtasi (ISO / IEC 12207 tomonidan belgilangan).

Xizmat tavsifi

Xizmatni tavsiflovchi, xizmatni tavsiflovchi talablarni hujjatlashtiruvchi xizmat.

A xizmat shaxs yoki tashkilot boshqasining foydasiga amalga oshiradigan jarayondir. ISPL ikki turdagi xizmatlarni belgilaydi:

• loyihalar, vaqt bilan cheklangan (masalan: ERP paketini amalga oshirish) va
• doimiy xizmatlar, vaqt bilan cheklanmagan (masalan: yordam xizmati xizmatlari).

Loyihalar hujjatlar bilan tavsiflanadi:

• dastlabki holat: qanday tavsiflovchi va operatsion narsalar allaqachon taqdim etilgan va loyiha boshida qanday narsalar bo'lishi kerak
• yakuniy holat: loyiha tugagandan so'ng qaysi tavsiflovchi va operatsion elementlar talab qilinishini va ishlatilishini tasvirlab bering

Amaldagi xizmatlar hujjatlar bilan tavsiflanadi:

• jarayonning turi doimiy xizmatda amalga oshiriladigan,
• operatsion buyumlar xizmat ob'ekti bo'lganlar,
• xizmat xususiyatlari: xizmatni tavsiflovchi xususiyatlar:

• sarmoya xususiyatlari: xizmatni jalb qilish uchun asoslarni yoki maqsadlarni ta'minlovchi xususiyatlar. Xarajatlar va foyda tahlili bilan bog'liq,
• funktsional xususiyatlar: xizmat jarayonida amalga oshiriladigan ish jarayoni va ish amaliyotining xususiyatlari,
• sifat xususiyatlari: foydalanuvchilar tomonidan talab qilinadigan xizmat darajasi yoki tashkilot strategiyasi.

Tizimda belgilangan talablar va xizmat tavsiflari quyidagilar uchun etarli asosni taklif qilmasa:

• mijozlar tashkiloti xarajatlarni va foydalarni aniq baholash uchun yoki
• etkazib beruvchi tashkilot tomonidan qoniqarli taklifni ishlab chiqishi uchun,

yanada puxta talablar tahlili, tan olingan usuldan foydalanish zarur bo'lishi mumkin.

Qanday qilib boshqa ma'lumotlar ISPL etkazib beriladigan mahsulotlarni belgilaydi sotib olishning umumiy ma'nosida topish mumkin ISPL kirish.

Xarajatlar va foyda tahlili

Xarajatlar va foyda tahlili quyidagilarni tahlil qilish bilan bog'liq:

Xarajatlar

sotib olinadigan axborot xizmatlariga sarflanadigan resurslar va

Foyda

axborot xizmatlarini olishdan olinadigan resurslar,

sotib olishning investitsiya masalalarini muvaffaqiyatli baholash.

Foyda ular miqdoriy jihatdan aniqlanmasa ham, moliyaviy shartlar yoki boshqa miqdoriy ko'rsatkichlar yordamida aniqlangan taqdirda ham baholanishi kerak ko'rsatkichlar.

Masalan: sotib olinadigan dasturiy ta'minot marketing bo'limiga o'tgan tizim ma'lumotlariga amaldagi tizimdagi kabi 10% ko'proq samarali ishlov berish imkoniyatini beradi.

Xarajatlar tizimlar va xizmatlar talablariga va qabul qilinadigan sotib olish strategiyasiga asosan emas, balki, asosan, yaxshilab baholanishi kerak. Shunday qilib, xarajatlar nafaqat apparat bilan bog'liq yoki dasturiy ta'minot sotib olish (yoki ishlab chiqish), lekin sotib olish doirasidagi barcha tadbirlar xarajatlari bilan.

masalan: Sotib olishni boshqarish, sifatni ta'minlash va aktyorlar uchun treninglar.

Paylar va manfaatdor tomonlarning tahlili

A manfaatdor tomon

tashkilot yoki maqsadli domen tarkibidagi aktyor bo'lib, unga sotib olish ta'sir qiladi.

Ta'sir qilingan barcha aktyorlarni va ular qanday ta'sirlanishini (ularning ulushi) aniqlash juda muhimdir, chunki aktyorlarning salbiy munosabati sotib olish muvaffaqiyatiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. ISPL a-ni bajarishni taklif qiladi SWOT-tahlil (Kuchlar, zaif tomonlar, imkoniyatlar va tahdidlar) ishtirok etgan aktyorlar uchun aktyorlarning ulushini to'g'ri va to'liq aniqlashlari uchun. Ushbu tahlil natijalari vaziyat va tavakkalchilik tahlili uchun xizmat qilishi mumkin.

Sotib olishni rejalashtirish

Sotib olishni rejalashtirish bosqichi uchun qisman jarayon-ma'lumotlar diagrammasi

Sotib olish maqsadiga kiritilgan ma'lumotlar sotib olish rejasini tuzishda foydalaniladi. Sotib olish rejasi bu butun sotib olishning bosh rejasidir. Ushbu rejada etkazib berish stsenariylari aniqlanadi va vaziyat va xatarlar baholanadi. Stsenariylar, vaziyatlar va xatarlar asosida sotib olishni boshqarish strategiyasi shakllantiriladi. Bundan tashqari, sotib olish rejasi asosiy qaror punktlarini o'z ichiga oladi, unda sotib olish doirasida etkazib beriladigan mahsulotlar to'g'risida qarorlar qabul qilinadi va sotib olish tashkiloti (loyiha tashkilotiga o'xshash) shakllanadi.

Xizmatni etkazib berish ssenariysi

Boshqalar qatori tizimlar va xizmatlarga talablar va tavsiflarni o'z ichiga olgan sotib olish maqsadi asosida sotib olinadigan axborot xizmatlarini etkazib berish ssenariylari tuzilishi mumkin. Bir nechta stsenariylarni qurish mumkin, ular keyinchalik baholanadi va sotib olish strategiyasini ishlab chiqishda qo'llaniladi. Stsenariylar etkazib beriladigan mahsulotlarning ustuvorliklari va o'zaro bog'liqligini hisobga olgan holda qurilgan.

Afzallik

Afzalliklar har bir etkazib berishning ahamiyati bilan bog'liq: qaysi etkazib berish boshqasiga nisbatan vaqtni afzal ko'radi.

Afzalliklar quyidagilardan kelib chiqishi mumkin:

• Strategiya: ba'zi natijalar tashkilotga raqobatbardosh ustunlik berishi mumkin;
• Moliya: etkazib berish natijalari tashkilot faoliyatining xarajatlarini kamaytirishga olib kelishi mumkin;
• Siyosat: ba'zi bo'limlar tashkilot ichida ko'proq siyosiy kuchga ega bo'lishi mumkin, bu ularga ushbu bo'limga tegishli yoki muhim bo'lgan etkazib berishning ustuvorligiga ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Qaramlik

Ba'zi etkazib berishlar bir-biriga bog'liq bo'lishi mumkin, chunki kelgusi xizmatdan oldin bitta xizmat ko'rsatilishi kerak.

Bular bog'liqliklar balki:

• Texnologik: ba'zi etkazib beriladigan narsalar boshqasidan oldin etkazib berilishi kerak.

Masalan: Dasturiy ta'minotni o'rnatishdan oldin yangi qo'shimcha qurilmalar o'rnatilishi kerak.

• Funktsional: bitta etkazib beriladigan narsaning ba'zi funktsiyalari boshqasi ishlashga qodir bo'lishidan oldin bajarilishi kerak.

Masalan: ERP paketining asosiy funktsiyalari modullarni yoqish va sozlashdan oldin sozlanishi kerak.

• Qayta foydalanish bilan bog'liq: Agar etkazib beriladigan narsa bir nechta vaziyatlarda qayta ishlatilishi mumkin bo'lsa va u bilan bog'liq bo'lgan boshqa narsa mavjud bo'lmasa, unda undan kengroq foydalanilganligi sababli birinchi marta qayta foydalanish mumkin bo'lgan mahsulotni ishlab chiqarish mantiqan to'g'ri keladi.

Masalan: USB-port o'ylanganda, USB-port undan foydalanishi mumkin bo'lgan kompyuterlar ishlab chiqarilishidan oldin, ehtimol birinchi bo'lib ishlab chiqilgan.

Mahsulot dasturiy ta'minotini amalga oshirish ssenariysi misoli

Misol:

ISPL-ni umumiy dasturiy ta'minotni amalga oshirish uchun yanada aniqroq qilish bo'yicha loyiha davomida bir qator stsenariylar ishlab chiqildi. Ulardan biri bir martalik amalga oshirishga yaqinlashish uchun edi. Quyidagi rasmda tayyorlangan ssenariyning diagrammasi ko'rsatilgan. Dasturiy ta'minotni amalga oshirish ssenariysining namunasi o'ngdagi kichik rasmda ko'rsatilgan.

Ushbu misolda, dasturiy ta'minotni amalga oshirish doirasidagi umumiy natijalar, vaqt o'tishi bilan, asosan etkazib beriladigan materiallar o'rtasidagi bog'liqlik tufayli, har xil tarzda zikr qilinadi, bajariladi va etkazib beriladi. Masalan, dasturiy ta'minotni etkazib berishning haqiqiy qiymati va boshqa tegishli natijalar "Proeftuin" natijasiga bog'liq. "Proeftuin" bu dasturiy ta'minot mijozlar tashkiloti tomonidan keng sinovdan o'tkaziladigan, etkazib beruvchi tomonidan taqdim etiladigan va qo'llab-quvvatlanadigan kelishilgan davr. Mijozlar tashkiloti maqsadli domendagi dasturiy ta'minotdan foydalanishni his qilishi mumkin, bu dastur tashkilot ichida "mos" bo'lishiga kafolat beradi.

Vaziyat va xavf tahlili

ISPL sotib olishni boshqarish uchun vaziyat yondashuviga amal qiladi. Vaziyatli yondashuv muammoli vaziyatning xususiyatlarini hisobga oladi, ularni vaziyat omillari deyiladi. ISPL ushbu situatsion omillarning bir nechtasini taqdim etadi. Ushbu vaziyat omillaridan ba'zilari salbiy oqibatlarga olib keladigan hodisalarga ta'sir qiladi: xatarlar. Shunday qilib, ISPL ichidagi vaziyat omillari va xatarlar bir-biri bilan bog'liq. Bu ba'zi bir evristikani ta'minlashga imkon beradi, bu omillar ma'lum xavflarga ta'sir qiladi, birinchi navbatda vaziyat tahlil qilinadi, keyin ISPL mavjud vaziyatdan kelib chiqishi mumkin bo'lgan bir qator xavflarni taklif qiladi. Ushbu ma'lumot yordamida bir qator sohalarda vaziyatni va xavfni kamaytirish uchun sotib olish strategiyasi tuzilishi mumkin. vaziyat va ISPL xavf tahlili da topish mumkin ISPL kirish.

Vaziyat

Sotib olish holati birinchi navbatda baholanadi. ISPL vaziyatni tahlil qilish uchun vaziyat omillarini tekshiruv ro'yxatini taqdim etadi, nazorat ro'yxatidan samarali foydalanish uchun vaziyat to'g'risidagi bilimlar hujjatlarni tahlil qilish va sotib olish jarayonida asosiy aktyorlar bilan suhbatlashish natijasida olinadi. ISPL taqdim etgan nazorat ro'yxati, albatta, aniq emas va to'liq emas, ammo mavjud vaziyatni tavsiflovchi ba'zi bir asosiy fikrlar haqida ma'lumot beradi.

Vaziyat ikki o'lchov bilan tavsiflanadi, ulardan birgalikda vaziyatni baholash uchun foydalanish mumkin:

• Bilim o'lchovi: ushbu o'lchov vaziyat haqidagi bilimlarni quyidagilarga guruhlaydi:
  • Murakkablik: mavjud bo'lgan bilimlarni boshqarish qiyinligi, uchta qiymatga bo'lingan: oddiy à o'rtacha à kompleks
  • Noaniqlik: mavjud bo'lgan bilimlarning etishmasligi, uchta qiymatga bo'lingan holda: ma'lum à mo''tadil va noaniq
• Domen hajmi: bu tashkilotning (qaysi bir qismi) tekshirilishi va ko'rib chiqilishi kerakligini belgilaydi. ISPL doirasida ikkita domen aniqlandi:
  • Maqsadli domen: (mijoz) tashkilotning sotib olishdan ta'sirlangan qismi
  • Xizmat domeni: sotib olinadigan xizmatlarni ko'rsatadigan tashkilot

Ikkalasi ham to'rtta sinfga birlashtirilgan: jarayon, axborot, aktyorlar, texnologiyalar.

Maqsad-domendagi jarayonlarning murakkabligi bilan bog'liq vaziyat omilining misoli (ISPL kitobidan olingan: Xatarlarni boshqarish va etkazib berishni rejalashtirish (tashqi havolalarni ko'ring)) quyidagi rasmda keltirilgan.

Barcha vaziyat omillari ularning o'lchovi yoki murakkabligi yoki noaniqligi bo'yicha tahlil qilingandan so'ng, umumiy vaziyatni baholash kerak:

• "Murakkab" va "noaniq" qiymatlarga ega bo'lgan barcha omillar sanab o'tilgan va ularning umumiy murakkablik va noaniqlikka ta'siri aniqlangan;
• O'rtacha omillar sanab o'tilgan va ularning umumiy murakkablik va noaniqlikka ta'siri aniqlangan;
• "Oddiy" va "ma'lum" qiymatlarga ega bo'lgan omillar keltirilgan va ular umumiy murakkablik va noaniqlikka qarshi kurashadigan miqdor aniqlanadi.

Umumiy noaniqlik va murakkablik tashkilot tarkibidagi tajriba bilan aniqlanadi.

Xizmat domeni ta'rifi

Vaziyatni tahlil qilish va sotib olish bilan bog'liq barcha mumkin bo'lgan xavflarni to'g'ri aniqlash uchun, xizmat domeni: xizmat ko'rsatuvchi provayder bilan bog'liq bo'lgan murakkablik va noaniqlik to'g'risida bilim zarur. Buning sababi shundaki, xizmat domeni sotib olish muvaffaqiyatiga ta'sir qilishi mumkin. Xizmat domeni maqsadli domenga o'xshash tarzda aniqlanadi.

ISPL jarayonining dastlabki bosqichida xizmat ko'rsatish sohasini aniq aniqlash qiyin bo'lishi mumkin, chunki ba'zi etkazib beriladigan materiallarni etkazib berishga tashqi etkazib beruvchilar jalb etilishi mumkin. Tashqi etkazib beruvchilar hozircha noma'lum. Shuning uchun sotib olish jarayonida vaziyatni va xavfni tahlil qilishni qayta baholash uchun takrorlash kerak.

Xavf

Xavf

A xavf hodisaning salbiy oqibatlarining yuzaga kelishi mumkin.

Xavf tahlili:

• The identifikatsiya qilish xatarlar,
  • ularning bahosi ehtimollik vujudga kelish,
  • baholash ta'sir oxir oqibat,
• muhim xatarlarni aniqlash.

ISPL ikki sinfga bo'lingan holda, bir qator xavflarni aniqladi:

• Biznes uchun xavflar: umuman biznes natijalariga ta'sir o'tkazish;
• Xizmat uchun xavf: sotib olinadigan xizmatlarning ishlashiga ta'sir qilish.

Xavflar ISPL ta'minlaydigan vaziyat omillari bilan bog'liq.

Xatarning misoli bu yuqorida keltirilgan vaziyat omilining misoli bilan bog'liq:

Qachon

• maqsadli domen doirasidagi "biznes jarayonlarining sifat xususiyatlarining murakkabligi" "yuqori" deb baholanadi,

unda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xatarlar quyidagicha bo'lishi mumkin:

• • Xizmat / tizimning past sifati
  • Xizmat / tizim biznes sub'ektlari tomonidan qabul qilinmaydi
  • Biznes ulushlariga erishilmaslik

(ISPL kitobidan olingan: Xatarlarni boshqarish va etkazib berishni rejalashtirish (tashqi havolalarga qarang))

Sotib olish strategiyasi

Sotib olish strategiyasi uchun qisman jarayon-ma'lumotlar diagrammasi (sotib olishni rejalashtirishning bir qismi)

ISPL doirasida sotib olish strategiyasi a ning dizayni sifatida ishlaydi xatarlarni boshqarish strategiya. Xatarlarni boshqarish strategiyasi xatarlar ehtimolini va / yoki ta'sirini kamaytiradigan variantlarni tanlashni ta'minlaydi. ISPL to'rtta sinfga bo'lingan bir nechta variantlarni taqdim etadi:

1. mijozlar uchun vaziyat,
2. etkazib beruvchilar bilan aloqalar,
3. loyiha va
4. xizmatlar.

Variantlar samaradorligi, xarajatlari va etkazib berish bilan bog'liq kechikish asosida tanlanadi.

Quyida ISPLning qisqacha mazmuni keltirilgan, bu uning izohlarida ancha kengroq. Buning uchun tashqi havolalarni ko'ring.

Mijozlar holati uchun variantlar

Uchta asosiy variant:

• Maqsadli domendagi vaziyat omillarini o'zgartiring

Agar iloji bo'lsa, tashkilot o'z holatini o'zgartirishga, mavjud vaziyat bilan bog'liq bo'lgan xavflarni yo'q qilishga qaror qilishi mumkin

• Talablarni o'zgartirish yoki takomillashtirish Sotib olish Maqsadida tashkil etilgan

Talab juda murakkab yoki juda sodda bo'lishi mumkin, yoki sotib olish holati uchun boshqacha tarzda samarasiz bo'lishi mumkin.

• Standartlarga nisbatan strategiyani aniqlang

Mijozlar tashkiloti ma'lum standartlarni qabul qilishi mumkin, masalan, tashkilot ichida va tashqi tomonlarga nisbatan ochiqlikni ta'minlash, xizmatlar / tizimlar o'rtasida o'zaro muvofiqlikni maksimal darajada oshirish.

Yetkazib beruvchilar bilan munosabatlar uchun variantlar

Beshta asosiy variant:

• Tashqi yoki ichki etkazib beruvchilar o'rtasida tanlov

Tanlash, boshqalar qatori, xizmat, etkazib berish narxlari va etkazib berish vaqtining samaradorligi, kerakli aktyorlar va shartnomaning mumkin bo'lgan afzalliklari haqidagi bilimlarga bog'liq.

• Turlarini aniqlang tender savdolari

Tender savdolarining alohida turlari etkazib beruvchiga talab qilinadigan munosabatlar turiga bog'liq holda tanlanishi mumkin. Tender turlari:

• • ochiq protsedura,
  • cheklangan protsedura,
  • kelishilgan tartib,
  • dizayn tanlovi.

Ushbu turdagi savdolarni batafsilroq tushuntirish uchun tashqi havolalarga qarang.

• Yetkazib beruvchilar bilan o'zaro aloqalarni aniqlang

Xizmat ko'rsatish sohasi bilan bog'liq bo'lgan murakkab va / yoki noaniq vaziyatlarda etkazib beruvchi bilan aloqada ba'zi tanlovlar qilinishi mumkin.

Masalan: etkazib beruvchilardan 'oldin o'z xizmatlari to'g'risida ma'lumot talab qilishga qaror qiling.taklif uchun so'rov ”Qilingan.

• Ning egiluvchanligini aniqlang shartnomalar

Xizmat doirasi uchun vaziyat murakkab yoki noaniq bo'lsa, etkazib beruvchiga sog'lom munosabatlarni o'rnatish uchun ba'zi shartnoma elementlari kamroq (yoki ko'proq) moslashuvchan bo'lishi mumkin.

• Shartnomalarni va ketma-ketlik cheklovlarini aniqlang

Mijozlar tashkiloti uchun vaziyatni yanada aniqroq qilish uchun sotib olishni bir nechta shartnomalarga ajratish to'g'risida qaror qabul qilinishi mumkin (biroz murakkabroq bo'lsa ham).

Loyihalar uchun variantlar

Ikkita asosiy variant:

• Sotib olishga yoki rivojlantirishga qaror qiling

Masalan, agar etarli miqdordagi mahsulot mavjud bo'lsa, talablarning murakkabligi yuqori bo'lmasa va / yoki aktyorlarning qobiliyati past bo'lsa, sotib olishga qaror qiling.

Masalan: ERP sotib oling mahsulot dasturiy ta'minoti SAP kabi.

• Loyihani etkazib berish strategiyasining talablarini aniqlang

Loyihani etkazib berish strategiyasi to'rtta yondashuvga tegishli: o'rnatish, qurish, tavsif va loyihani boshqarish. Sotib olish paytida, hech bo'lmaganda o'rnatish strategiyasini belgilash mumkin, qurilish yondashuvi ham o'rnatilishi mumkin. ISPL tomonidan belgilanadigan qurilish va o'rnatish uchun yondashuvlar quyidagilardir:

• • Bitta o'q: Bir urinishda qurish / o'rnatish. Ushbu yondashuv ma'lum darajada bog'liqdir dasturiy ta'minotni qabul qilish uchun "katta portlash" yondashuvi.

Masalan: Dasturni bitta urinishda ishlab chiqing va ketma-ket o'rnatishga ehtiyoj qolmaydi.

• • Qo'shimcha: Qismlarga qurish / o'rnatish.

Masalan: ERP to'plami sotib olinadi, u uchun birinchi navbatda eng asosiy modul o'rnatiladi, undan keyin ketma-ket funktsional modullar kerak bo'lganda o'rnatiladi (sotib olinadi va). Ushbu yondashuv ma'lum darajada bog'liqdir dasturiy ta'minotni qabul qilish uchun "bosqichma-bosqich" yondashuv.

• • Evolyutsion: To'liq, lekin bir nechta versiyalarini qurish / o'rnatish.

Masalan: Dastur to'liq ishlab chiqilgan va o'rnatilgan. Keyin uning ikkinchi versiyasi to'liq tuzilgan (yoki birinchi versiyasi to'liq qayta ko'rib chiqilgan) va o'rnatiladi. Ushbu yondashuv ma'lum darajada bog'liqdir dasturiy ta'minotni qabul qilish uchun "bosqichma-bosqich" yondashuv.

Doimiy xizmatlar uchun imkoniyatlar

Ikkita asosiy variant:

• Xizmat tartibini aniqlang

Ta'minlovchiga nisbatan xizmatlarga nisbatan tanlov amalga oshiriladi.

Masalan: Ta'minotchi bilan xizmatni boshqa tashkilot bilan bo'lishish to'g'risidagi bitim (etkazib beruvchidan yordam xizmati), dastur serveriga egalik huquqini etkazib beruvchiga tegishli bo'lganligi va ular uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olganligi aniqlanishi mumkin.

• Xizmatni boshqarish yondashuvining talablarini aniqlang

Mijozlar tashkiloti doimiy xizmatlarni etkazib berishni nazorat qilishni xohlagan darajada tanlov qilinadi.

Masalan: Maslahat xizmatining kerakli soatlari aniqlanadi va a ichida o'rnatiladi xizmat ko'rsatish bo'yicha kelishuv ustidan mijozlar tashkiloti nazoratni o'z zimmasiga olishi mumkin.

Qarorlarni rejalashtirish

Oldingi barcha tadbirlar asosida qarorlarni rejalashtirish amalga oshiriladi. Bu qaror qabul qilish punktlarini vaqt bo'yicha rejalashtirish.

Qaror qabul qilish nuqtasi

Qaror nuqtasi

Qaror qabul qilish punkti - bu etkazib beruvchiga ega bo'lgan yoki bo'lmasdan mijozlar xizmatlar va xizmatlarga bog'liq bo'lgan etkazib beriladigan mahsulotlar to'g'risida qaror qabul qiladigan vaqtni belgilaydi.

Qaror qabul qilish nuqtasi quyidagicha tavsiflanadi:

• Qaror qabul qilish uchun dastlabki shart bo'lib xizmat qiladigan natijalar
• Tashkilot va vaqt jadvali
• Qaror bilan bog'liq xarajatlar
• Qaror bilan bog'liq rollar
• Qarorning maqsadi

Mahsulot dasturiy ta'minotini amalga oshirish uchun qarorlarni rejalashtirishga misol

Qarorlar bo'yicha rejalashtirishning namunasini o'ngdagi kichik rasm orqali topish mumkin. Ushbu rejalashtirishda qarorlar vaqt bo'yicha rejalashtirilgan (yuqoridan pastga, chapdan o'ngga). Ushbu rejalashtirish ISPLni mahsulot dasturini amalga oshirish uchun yanada aniqroq qilish uchun olib borilgan tadqiqotdan olingan. Shunday qilib qarorlarni rejalashtirish dasturiy ta'minotni amalga oshirish jarayonining bir qismiga qaratilgan.

Qarorni tavsiflashning qisqartirilgan namunasini quyidagi rasmda topish mumkin. Ushbu tavsif ISPLni mahsulot dasturini amalga oshirish uchun yanada aniqroq qilish uchun xuddi shu tadqiqotdan olingan.

Sotib olishni tashkil etish

Loyiha tashkilotiga o'xshash sotib olish tashkiloti o'rnatildi. Garchi sotib olish tashkiloti etkazib beruvchilar tashkiloti bilan olib borishi kerak bo'lgan (huquqiy) munosabatlarga ko'proq e'tibor qaratsa ham.

Shartnoma bo'yicha vakolatli organ

Shartnoma bilan bog'liq muammolarni hal qilish vakolatiga ega shaxs

Xizmat vakolati

(Etkazib beriladigan) xizmat bilan bog'liq muammolarni hal qilish vakolatiga ega shaxs

Yuridik maslahatchi

O'z tajribasi va qobiliyatiga asoslanib, sotib olish doirasidagi rasmiylarga huquqiy masalalar bo'yicha fikrni shakllantirish va asoslashda yordam beradigan shaxs yoki guruh.

Moliyaviy maslahatchi

O'z tajribasi va qobiliyatiga asoslanib, sotib olish doirasidagi rasmiylarga moliyaviy masalalar bo'yicha asosli fikrni shakllantirishga yordam beradigan shaxs yoki guruh.

Texnologik maslahatchi

O'z tajribasi va qobiliyatiga asoslanib, sotib olish doirasidagi rasmiylarga texnologik masalalar bo'yicha asosli fikrni shakllantirishga yordam beradigan shaxs yoki guruh.

Adabiyotlar

Bu maqola uchun qo'shimcha iqtiboslar kerak tekshirish. Iltimos yordam bering ushbu maqolani yaxshilang tomonidan ishonchli manbalarga iqtiboslarni qo'shish. Ma'lumot manbasi bo'lmagan material shubha ostiga olinishi va olib tashlanishi mumkin. Manbalarni toping: "Sotib olishni boshlash" ISPL  – Yangiliklar  · gazetalar  · kitoblar  · olim  · JSTOR (2009 yil iyul) (Ushbu shablon xabarini qanday va qachon olib tashlashni bilib oling)

Qo'shimcha o'qish

• (ISPL1) ISPL konsortsiumi (1999). Sotib olish jarayonlarini boshqarish. Den Haag (NL): Ten Xagen Stam
• (ISPL2) ISPL konsortsiumi (1999). Xatarlarni boshqarish va etkazib berishni rejalashtirish. Den Haag (NL): Ten Xagen Stam
• (ISPL3) ISPL konsortsiumi (1999). Yetkazib beriladigan narsalarni ko'rsatish. Den Haag (NL): Ten Xagen Stam
• (ISPL4) ISPL konsortsiumi (1999). Lug'at. Den Haag (NL): Ten Xagen Stam
• (Verhoef) = Verhoef, D., Kermmerling, G., van der Meulen, E. & Schutte, H. (2004). IT xizmatlarini sotib olish, ISPL asoslari bilan tanishish. Zaltbommel (NL), van Xaren nashriyoti

Tashqi havolalar

• [1]
• [2]
• ISPL
• www.ispl.org: ISPL veb-vositasi