Yumshoq tizimlar metodologiyasi - Soft systems methodology

Yumshoq tizimlar metodologiyasi (SSM) bu tashkiliy jarayonni modellashtirishga yondashuv (biznes jarayonlarini modellashtirish ) va u umumiy uchun ham ishlatilishi mumkin muammoni hal qilish va o'zgarishlarni boshqarishda. U ishlab chiqilgan Angliya akademiklar tomonidan Lankaster universiteti Tizimlar bo'limi o'n yillik harakat tadqiqotlari dastur.[1][2][3][4]

Umumiy nuqtai

Metodika avvalgisidan ishlab chiqilgan tizim muhandisligi yondashuvlar, birinchi navbatda Piter Cheklend va kabi hamkasblar Brayan Uilson. SSM-ning asosiy qo'llanilishi muammoning ta'rifi to'g'risida turlicha qarashlar mavjud bo'lgan murakkab vaziyatlarni tahlil qilishda. Ushbu holatlar "yumshoq muammolar" dir: Tibbiy xizmat ko'rsatishni qanday yaxshilash kerak? Tabiiy ofatlarni rejalashtirishni qanday boshqarish kerak? Ruhiy tartibsiz jinoyatchilarni qachon qamoqdan mahrum qilish kerak? Yoshlar orasida uysiz qolish haqida nima qilish kerak?

Bunday vaziyatlarda, hal qilinadigan dolzarb muammo bilan ham kelishish oson bo'lmasligi mumkin. Bunday vaziyatlarga aralashish uchun yumshoq tizimlar yondashuv "tushunchasidan foydalanaditizim "manfaatdor tomonlar o'rtasida munozaralarni olib boradigan so'roq qiluvchi vosita sifatida." Klassik "shaklda metodologiya ettita bosqichdan iborat bo'lib, muammoli vaziyatni dastlabki baholash bilan bir nechta modellarni yaratishga olib keldi. inson faoliyati tizimlari bu muammoli vaziyatga tegishli deb o'ylashi mumkin. Bularni muhokama qilish va o'rganish orqali qaror qabul qiluvchilar turar-joy binolariga kelishadi (yoki istisnoda, konsensus asosida), qanday o'zgarishlarni vaziyatda tizimli ravishda va maqsadga muvofiq bo'lishi mumkin. G'oyalarni keyinchalik tushuntirishlari ushbu tizimli uslubga nisbatan yanada takomillashtirilgan ko'rinishga ega bo'lib, metodologiyani uning falsafiy asoslariga qarab topishga ko'proq e'tibor beradi. Bu amalda eng keng qo'llaniladigan oldingi klassik qarash.

Dan boshlab turli xil sohalarda SSM-dan muvaffaqiyatli foydalanishning bir necha yuzta hujjatlashtirilgan misollari mavjud ekologiya, biznes va harbiy logistikaga. U ko'plab tashkilotlar tomonidan qabul qilingan va boshqa yondashuvlarga kiritilgan: masalan, 1990-yillarda bu tavsiya etilgan rejalashtirish vositasi bo'lgan Buyuk Britaniya hukumati "s SSADM tizimni rivojlantirish metodologiyasi.

Ushbu yondashuvning umumiy qo'llanilishi, uning funktsionalistik, emmanipatsion emasligi yoki mavjud vaziyatni va mavjud kuch tuzilmalarini qo'llab-quvvatlayotgani haqida ba'zi tanqidlarga sabab bo'ldi; bu da'vo foydalanuvchilar tomonidan rad etilib, metodologiyaning o'zi bularning hech biri bo'lishi mumkin emasligini ta'kidlaydilar, metodologiyaning foydalanuvchisi uni shu tarzda ishlatishni tanlashi mumkin.

Metodika bir nechta kitoblarda va ko'plab ilmiy maqolalarda tasvirlangan.[5][6][2]

SSM eng keng qo'llaniladigan va amaliy qo'llanilishi bo'lib qolmoqda tizim fikrlash,[7][8][9]va boshqa tizim yondashuvlari muhim tizim fikrlash uning ko'plab g'oyalarini o'zida mujassam etgan.

Vakillik evolyutsiyasi

SSM 1972 yildan 1990 yilgacha metodologiyani bosqichma-bosqich rivojlantirish jarayoniga ega edi. Shu vaqt ichida SSMning to'rt xil vakolatxonasi ishlab chiqilgan bo'lib, ular yanada takomillashgan va shu bilan birga kamroq tuzilgan va ko'lami kengroq bo'lgan.[10]

Bloklar va o'qlar (1972)

SSMga aylangan birinchi tadqiqotlarda metodologiya oldingi bosqichlarga qaytish bilan bosqichlar ketma-ketligi sifatida taqdim etilgan. Ketma-ketlik quyidagicha edi: tahlil qilish; tegishli tizimlarning ildiz ta'rifi; kontseptualizatsiya; o'zgarishlarni taqqoslash va ta'rifi; amalga oshirish uchun o'zgarishni tanlash; o'zgartirish va amalga oshirishni loyihalash; baholash.[10]

Etti bosqich (1981)

SSM haqida yozilgan birinchi kitobda metodologiya etti bosqichli model deb nomlangan dumaloq o'quv jarayonida ettita faoliyat klasteri sifatida taqdim etilgan. Etti bosqich:

  1. Vaziyatni muammoli deb hisoblang
  2. Muammoli vaziyatni ifoda eting
  3. Maqsadli faoliyatning tegishli tizimlarining ildiz ta'riflarini shakllantirish
  4. Ildiz ta'riflarida ko'rsatilgan tizimlarning kontseptual modellarini yaratish
  5. Modellarni real vaziyat bilan solishtiring
  6. Mumkin bo'lgan va mumkin bo'lgan o'zgarishlarni aniqlang
  7. Muammoli vaziyatni yaxshilash uchun choralar ko'ring

Ikki oqim (1988)

SSM ning ikki oqimli modeli insoniyat ishlarida tarixning muhim rolini tan oladi. SSMning bu ifodasi nafaqat mantiqiy tahlillar oqimini (faoliyat modellari orqali), balki qarama-qarshi manfaatlar o'rtasidagi turar-joylar to'g'risida qaror chiqarishga imkon beradigan madaniy va siyosiy oqimni ham o'z ichiga olgan yondashuv sifatida taqdim etilishi mumkin. tegishli va chora ko'rishga imkon beradigan narsa.[10]

To'rt asosiy faoliyat (1990)

To'rt faoliyat modeli tavsiflovchi emas, balki ramziy ma'noga ega va to'rtta faoliyatdagi madaniy tahlil oqimini o'z ichiga oladi. To'rt faoliyat:[10]

  1. Muammoli vaziyatni, shu jumladan madaniy / siyosiy jihatdan bilish
  2. Ba'zi tegishli maqsadga muvofiq faoliyat modellarini shakllantirish
  3. Vaziyatni muhokama qilish, modellardan foydalanib, ushbu munozaradan ikkalasini ham qidirish:
    • vaziyatni yaxshilaydigan va kerakli va (madaniy jihatdan) mumkin deb hisoblanadigan o'zgarishlar va
    • Qarama-qarshi manfaatlar o'rtasidagi harakatlar, bu harakatni amalga oshirishga imkon beradi
  4. Vaziyatni yaxshilash uchun choralar ko'rish

KATVU

1975 yilda Devid Smit, Cheklend bo'limining tadqiqotchisi, SSM ildiz ta'rifi ba'zi elementlarni o'z ichiga olganida eng muvaffaqiyatli bo'lganligini kuzatdi. CATWOE mnemonikasida qo'lga kiritilgan ushbu elementlar tahlil qilishni talab qiladigan vaziyat, muammo yoki muammoga hissa qo'shadigan odamlar, jarayonlar va atrof-muhitni aniqladi.[11]

Bu biznes nimaga erishmoqchi ekanligi haqida o'ylashga undash uchun ishlatiladi. Biznes istiqbollari biznes tahlilchiga taklif qilinayotgan har qanday echimning jalb qilingan odamlarga ta'sirini ko'rib chiqishda yordam beradi. CATWOE ning oltita elementi mavjud:[12]

  • Mijozlar - Eng yuqori darajadagi biznes-jarayonning benefitsiarlari kimlar va masala ularga qanday ta'sir qiladi?
  • Aktyorlar - Vaziyatga kimlar aralashgan, echimlarni amalga oshirishda kim ishtirok etadi va ularning muvaffaqiyatiga nima ta'sir qiladi?
  • Transformatsiya jarayoni - Tizimning negizida qanday o'zgarish mavjud - uzumni sharobga aylantirish, sotilmagan tovarlarni sotilgan mahsulotga aylantirish, ijtimoiy ehtiyojni ijtimoiy ehtiyojga aylantirish?
  • Weltanschauung (yoki Worldview) - Katta rasm nima va masalaning ta'sir doirasi qanday?
  • Egasi - Tekshirilayotgan jarayon yoki vaziyat kimga tegishli va ular bu masalada qanday rol o'ynaydi?
  • Atrof-muhit cheklovlari - echim va uning muvaffaqiyatiga ta'sir qiladigan cheklovlar va cheklovlar qanday?

Inson faoliyati tizimi

Inson faoliyati tizimini "insonlar biron bir maqsadga erishadigan ba'zi bir faoliyatni amalga oshiradigan shartli tizim (ya'ni har qanday aniq shaklda mavjud bo'lmagan)" deb ta'riflash mumkin.[13]

Shuningdek qarang

Adabiyotlar

  1. ^ Cheklend, PB. (2001) Yumshoq tizimlar metodologiyasi, J. Rozenxed va J. Mingers (tahr.), Muammoli dunyo uchun oqilona tahlil qayta ko'rib chiqildi. Chichester: Uili[sahifa kerak ]
  2. ^ a b Cheklend, Piter (2000 yil noyabr). "Yumshoq tizimlar metodologiyasi: o'ttiz yillik retrospektiv". doi:10.1002 / 1099-1743 (200011) 17: 1 + <:: AID-SRES374> 3.0.CO; 2-O. Iqtibos jurnali talab qiladi | jurnal = (Yordam bering)
  3. ^ Cheklend P.B. (1981), System Thinking, System Practice, Wiley [rev 1999 ed]
  4. ^ Checlnad P.B. and Scholes, J. (1990) Soft Systems in Action, Wiley [rev 1999 ed][sahifa kerak ]
  5. ^ Cheklend P.B. (1981), System Thinking, System Practice, Wiley [rev 1999 ed][sahifa kerak ]
  6. ^ Checlnad P.B. and Scholes, J. (1990) Soft Systems in Action, Wiley [rev 1999 ed][sahifa kerak ]
  7. ^ Augustsson, Xanna; Churruca, Keyt; Braithvayt, Jefri (14 sentyabr 2019). "Sog'liqni saqlash sohasidagi o'zgarishlarni boshqarish usulimizni qayta kuchaytirish: yumshoq tizimlar metodologiyasi va uni dalillarga asoslangan amaliyotda qo'llash". BMC sog'liqni saqlash xizmatlarini tadqiq qilish. 19 (1). doi:10.1186 / s12913-019-4508-0.
  8. ^ Lame, Giyom; Jouini, Oualid; St-Le Kardinal, Juli (24 iyun 2019). "Yumshoq tizimlar metodologiyasini, etnografik kuzatishni va hodisalarni diskretli simulyatsiyasini birlashtirish: saraton kasalligini davolash bo'yicha amaliy tadqiqotlar". Operatsion tadqiqot jamiyatining jurnali: 1–18. doi:10.1080/01605682.2019.1610339.
  9. ^ Mehregan, M. Rizo; Husseynzoda, Mahnaz; Kazemi, Aliye (2012 yil 1-yanvar). "Yumshoq tizim metodologiyasining qo'llanilishi". Procedia - Ijtimoiy va xulq-atvor fanlari. 41: 426–433. doi:10.1016 / j.sbspro.2012.04.051.
  10. ^ a b v d Checkland, Peter; Skoulz, Jim (1999). Yumshoq tizimlar metodikasi amalda: 30 yillik retrospektiv ([Yangi tahr.] Tahr.). Chichester, Buyuk Britaniya: Uili. ISBN  0-585-26918-1. OCLC  222718086.[sahifa kerak ]
  11. ^ Smit, D. S .; Cheklend, P. B. (1976). "Tizimli yondashuvdan foydalanish: ildiz ta'riflari tarkibi". Amaliy tizimlarni tahlil qilish jurnali. 5 (1): 75–83.
  12. ^ Jarvis, Kris. "Business Open Learning Archive: CATWOE va yumshoq tizimlar metodikasi". BOLA loyihasi uchun Kris Jarvis. Arxivlandi asl nusxasi 2009-04-01 da. Olingan 2009-04-09.
  13. ^ Patching, Devid (1990). Yumshoq tizimlarni amaliy tahlil qilish. London: Pitman. ISBN  0273032372. OCLC  22240151.

Qo'shimcha o'qish

Kitoblar

  • Uilson, B. va van Xaperen, K. (2015) Yumshoq tizimlarni fikrlash, metodologiya va o'zgarishlarni boshqarish (shu jumladan, Lankaster universiteti tizim muhandisligi bo'limining tarixi), London: Palgrave MacMillan. ISBN  978-1-137-43268-1.
  • Cheklend, PB. va J. Skoulz (2001) Yumshoq tizimlar metodikasi, J. Rozenxed va J. Mingers (tahr.), Qayta ko'rib chiqilgan muammoli dunyo uchun oqilona tahlil. Chichester: Uili
  • Cheklend, PB. & Poulter, J. (2006) Harakat uchun o'rganish: Yumshoq tizimlar metodologiyasi va undan amaliyotchilar, o'qituvchilar va talabalar uchun foydalanish to'g'risida qisqacha aniq ma'lumot, Vili, Chichester. ISBN  0-470-02554-9
  • Cheklend, PB. Tizimli fikrlash, tizim amaliyoti, John Wiley & Sons Ltd 1981, 1998 yil. ISBN  0-471-98606-2
  • Cheklend, PB. va S. Xolvell Axborot, tizimlar va axborot tizimlari, John Wiley & Sons Ltd., 1998 yil. ISBN  0-471-95820-4
  • Uilson, B. Tizimlar: tushunchalar, metodikalar va ilovalar, John Wiley & Sons Ltd 1984, 1990 yil. ISBN  0-471-92716-3
  • Uilson, B. Yumshoq tizimlar metodikasi, John Wiley & Sons Ltd. 2001 yil. ISBN  0-471-89489-3

Maqolalar

Tashqi havolalar