To'g'ridan-to'g'ri marketing - Direct marketing

Buni chalkashtirib yubormaslik kerak To'g'ridan-to'g'ri sotish.
Kulgili kitoblarni tarqatish va chakana savdosi uchun qarang to'g'ridan-to'g'ri bozor.
"Reklama pochtasi" bu erga yo'naltiriladi. Boshqa maqsadlar uchun qarang Admail.

Reklama pochta yig'indisi
Marketing
Asosiy tushunchalar
Reklama mazmuni
Reklama vositalari
Tadqiqot

To'g'ridan-to'g'ri marketing tashkilotlar to'g'ridan-to'g'ri a bilan aloqa qiladigan taklifni etkazish shaklidir oldindan tanlangan[1] mijoz va to'g'ridan-to'g'ri javob berish usulini taqdim eting. Amaliyotchilar orasida, shuningdek, sifatida tanilgan to'g'ridan-to'g'ri javob marketing. Aksincha, reklama ommaviy xabar xarakteriga ega.[1][2]

Javob kanallariga 800 raqamlar, javob kartalari, konvertda yuboriladigan javob shakllari, veb-saytlar va elektron pochta manzillari.

To'g'ridan-to'g'ri marketingning tarqalishi va ba'zi kommunikatsiyalarning yoqimsiz xarakteri[3] kabi qoidalar va qonunlarga olib keldi SPAM-JAMI, Qo'shma Shtatlardagi iste'molchilarni rad etishga ruxsat berilishini talab qiladi.[4]

Umumiy nuqtai

Maqsadli maqsadlar sotuvchilar tomonidan belgilangan mezonlarga, shu jumladan ma'lum bir kishining o'rtacha daromadiga qarab, ko'proq aholidan tanlanadi pochta indeksi, sotib olish tarixi va boshqa ro'yxatlarda mavjudligi.[1] Maqsad - boshqalarni "paradga qo'shilishga" yo'l qo'ymasdan "to'g'ridan-to'g'ri iste'molchilarga sotish".

Ommaboplik

2010 yilgi tadqiqot To'g'ridan-to'g'ri marketing assotsiatsiyasi 2010 yilda marketologlar - tijorat va notijorat tashkilotlar - to'g'ridan-to'g'ri marketing uchun 153,3 milliard dollar sarfladilar, bu Qo'shma Shtatlardagi barcha reklama xarajatlarining 54,2 foizini tashkil etdi. Ushbu reklama xarajatlari AQSh savdo-sotiqining umumiy hajmiga nisbatan o'lchanib, 1,798 trillion dollarni tashkil etdi. 2010 yilda to'g'ridan-to'g'ri marketing AQSh yalpi ichki mahsulotining 8,3 foizini tashkil etdi. 2010 yilda AQShda to'g'ridan-to'g'ri marketing bo'yicha 1,4 million xodim bor edi. Ularning jamoaviy sotish bo'yicha harakatlari to'g'ridan-to'g'ri 8,4 million boshqa ish joylarini qo'llab-quvvatladi, bu jami 9,8 million AQSh ish joylarini tashkil etadi.[5]

Tarix

Asosiy maqola: Pochta orqali buyurtma

Kataloglardan foydalangan holda to'g'ridan-to'g'ri marketing XV asrda Evropada amalga oshirildi. Noshir Aldus Manutius of Venetsiya sotishga taklif qilgan kitoblari katalogini chop etdi. 1667 yilda inglizlar bog'bon, Uilyam Lukas, urug 'katalogini nashr etdi, u mijozlariga o'z narxlari to'g'risida xabar berish uchun pochta orqali yubordi. Kataloglar mustamlakachi Amerikaga tarqaldi, u erda Benjamin Franklin birinchi katalog yaratuvchisi bo'lgan deb ishoniladi Britaniya Amerikasi. 1744 yilda u ilmiy va o'quv kitoblari katalogini ishlab chiqdi.[6]

18-asr ingliz tadbirkori va kulol Josiya Uedvud zamonaviy rivojlangan marketing texnikasi va to'g'ridan-to'g'ri pochtaning dastlabki advokati bo'lgan.[7]

Iste'molchilar inqilobi talablarini qondirish va bu harakatga yordam bergan o'rta sinflar boyligining o'sishi Sanoat inqilobi Buyuk Britaniyada, 18-asr oxiridagi sanoat inqilobidan so'ng, tobora o'sib borayotgan o'rta sinf tovar va xizmatlarga yangi talabni yaratdi. Tadbirkorlar, shu jumladan Metyu Boulton va sopol idishlar ishlab chiqaruvchi, Josiya Uedvud, ko'pchiligiga kashshoflik qilgan marketing bugungi kunda qo'llanilayotgan strategiyalar, shu jumladan to'g'ridan-to'g'ri marketing.[7][8]

Eatons katalogining muqovasi, Ontario, Kanada, 1884 yil

Uelslik tadbirkor Pris Pris-Jons birinchi zamonaviy pochta buyurtmasini 1861 yilda o'rnatgan.[9][10] Mahalliy dreperga shogird sifatida boshlash Nyutaun, Uels, u biznesni 1856 yilda o'z qo'liga oldi va uni mahalliy Welsh sotish bilan "Welsh Welsh Warehouse" deb o'zgartirdi flanel.

Ning paydo bo'lishi bilan birgalikda transport tizimlarini takomillashtirish Yagona Penny Post 19-asr o'rtalarida pochta orqali buyurtma xizmatlarining tez o'sishi uchun zarur shart-sharoitlarni ta'minladi.[11] 1861 yilda Pris-Jons o'z mahsulotlarini sotishning o'ziga xos usulini urdi. U o'z mahsulotlarining kataloglarini mamlakat bo'ylab tarqatib, odamlarga xohlagan narsalarini tanlashga va pochta orqali buyurtma berishga imkon berdi; u keyinchalik tovarlarni xaridorga temir yo'llar. Bu mijozlarning ehtiyojlarini qondirishning ideal usuli edi qishloq juda band bo'lgan yoki to'g'ridan-to'g'ri xarid qilish uchun Newtownga kira olmaydigan joylar. Bu dunyodagi birinchi pochta orqali buyurtma berish biznesi bo'lib, uning mohiyatini o'zgartiradi chakana savdo kelgusi asrda.[12]

Price-Jonesning eng mashhur mahsulotlaridan biri bu edi Euklisia gilamchasi,[13] Pris-Jons dunyo bo'ylab eksport qilgan zamonaviy uxlash sumkasining kashfiyotchisi, bir vaqtning o'zida shartnoma imzolash bilan Rossiya armiyasi 60000 gilamchaga.[14] 1880 yilga kelib uning 100 mingdan ortiq xaridorlari bor edi va uning muvaffaqiyati 1887 yilda ritsarlik bilan taqdirlandi.[15]

19-asrda Amerika chakana savdosi, Aaron Montgomeri Uord, mahsulotlarni xaridorga to'g'ridan-to'g'ri jozibador narxlarda sotish texnikasidan foydalanish samarali va samarali bajarilsa, bozor sanoatida inqilob qilishi mumkin va shuning uchun mahsulotlarni sotish va mijozlarga sodiqlikni yaratish uchun namuna sifatida foydalanish mumkin deb hisoblagan.[16] Montgomery Ward davridan ancha oldin "to'g'ridan-to'g'ri marketing" atamasi paydo bo'ldi.

1872 yilda Uord o'zining pochta orqali buyurtmalar bo'yicha birinchi katalogini ishlab chiqardi Montgomeri palatasi pochta orqali buyurtma berish bo'yicha biznes. Tovarlarni sotib olib, keyin ularni to'g'ridan-to'g'ri xaridorlarga qayta sotish orqali Uord vositachilarni umumiy do'kondan olib tashlaydi va xaridor foydasiga narxlarni keskin pasaytiradi.[16] To'g'ridan-to'g'ri pochta reklama uyushmasi, bugungi kunning salafiysi To'g'ridan-to'g'ri marketing assotsiatsiyasi, birinchi bo'lib 1917 yilda tashkil etilgan.[17] Uchinchi sinf ommaviy pochta pochta stavkalari 1928 yilda tashkil etilgan.[18]

1967 yilda, Lester Vunderman "to'g'ridan-to'g'ri marketing" atamasini aniqladi, nomladi va ta'rifladi. Wunderman - zamonaviy to'g'ridan-to'g'ri marketingning otasi deb hisoblanadi[19][20]- bepul 1-800 raqamini yaratish ortida[16] va Columbia Record Club, jurnalning obuna kartasi va American Express mijozlarini mukofotlash dasturi kabi ko'plab sodiq marketing dasturlari.[21]

Foyda

To'g'ridan-to'g'ri marketing ko'pchilik uchun jozibali sotuvchilar chunki uning natijalari ijobiy yoki boshqacha tarzda to'g'ridan-to'g'ri o'lchanishi mumkin. Masalan, agar marketolog 1000 ta taklifni pochta orqali yuborgan bo'lsa va 100 kishi reklama aktsiyasiga javob bersa, sotuvchi ushbu kampaniya to'g'ridan-to'g'ri 10% konvertatsiyaga olib keldi deb ishonch bilan aytishi mumkin. Ushbu ko'rsatkich "nomi bilan tanilganjavob darajasi ', va bu to'g'ridan-to'g'ri sotuvchilar tomonidan qo'llaniladigan aniq miqdordagi muvaffaqiyat ko'rsatkichlaridan biridir. Aksincha, umumiy reklama bilvosita o'lchovlardan foydalanadi, masalan, iste'molchining to'g'ridan-to'g'ri javobi yo'q. Natijalarni o'lchash muvaffaqiyatli to'g'ridan-to'g'ri marketingning asosiy elementidir.

To'g'ridan-to'g'ri marketingning boshqa muhim afzalliklaridan biri shundaki, u iste'molchilarga ma'lum bo'lmasligi mumkin bo'lgan mahsulot yoki xizmatlarni reklama qilishga imkon beradi. Tegishli to'g'ridan-to'g'ri marketing kanali orqali etkazib beriladigan va tegishli mijozlar segmentini yo'naltiradigan, jozibali taklifga mos keladigan, samarali aloqa bilan qo'llab-quvvatlanadigan, ovoz qiymati bo'yicha taklifga ega mahsulotlar yoki xizmatlar, sotib olishning juda samarali narxiga olib kelishi mumkin. Boshqa tarqatish kanallariga nisbatan (masalan, chakana savdo) to'g'ridan-to'g'ri marketing amaliyot sifatida asosan taklif, taklif, aloqa, kanalni tanlash va maqsadli xaridorga bog'liq bo'lib, tovar kuchiga unchalik bog'liq emas. To'g'ridan-to'g'ri marketingning o'lchanadigan natijalarga erishish qobiliyatining isbotlanganligiga qaramay, aksariyat kompaniyalar o'z mahsulotlarini yoki xizmatlarini bozorga chiqarish uchun umumiy yoki brend reklamadan foydalanishda davom etishmoqda.

Internet marketing menejerlariga aksiya natijalarini o'lchashni osonlashtirdi. Bunga ko'pincha reklama materiallari bilan bevosita bog'liq bo'lgan ma'lum bir veb-sayt ochilish sahifasidan foydalanish orqali erishiladi. Harakat chaqirig'i mijozdan ochilish sahifasiga kirishni so'raydi va aksiyaning samaradorligini tarqatilgan reklama xabarlari sonini olish va ularni javoblar soniga bo'lish orqali o'lchash mumkin. Natijalarni o'lchashning yana bir usuli - bu ma'lum bir davr uchun prognoz qilingan sotuvlar yoki hosil qilingan sotuvlar bilan to'g'ridan-to'g'ri reklama kampaniyasidan keyingi real sotuvlar yoki natijalar bilan taqqoslash. Ba'zi kompaniyalar konversiya stavkasini asosiy ko'rsatkich sifatida, boshqalari daromadni asosiy ko'rsatkich sifatida ishlatadilar.

Qiyinchiliklar va echimlar

Ro'yxat brokerlari ismlari va aloqa ma'lumotlarini,[22] ammo ularning xizmatlarini kutilgan bilan taqqoslash kerak "investitsiyalarning rentabelligi."

Muvaffaqiyat quyidagi omillarga qarab o'zgarishi mumkin:

  • Taklif (eng yaxshi taklif, eng yomon taklif bilan taqqoslaganda 3 baravargacha javob berishi mumkin)
  • Vaqtni belgilash (aksiya uchun eng yaxshi vaqt, eng yomon vaqt bilan taqqoslaganda, javobning 2 baravarigacha bo'lishi mumkin)
  • Javob berishning qulayligi (javob berish uchun taklif qilingan eng yaxshi / ko'p usullar, unchalik yaxshi bo'lmagan javob mexanizmlari / lariga nisbatan 1,35 baravar ko'p bo'lishi mumkin)
  • Ijod
  • Ommaviy axborot vositalari ish bilan ta'minlangan. Xabarni etkazish uchun ishlatiladigan vosita / ommaviy axborot vositalari javoblarga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin. DRTV yoki radio xabarni haqiqatan ham shaxsiylashtirish qiyin. Shaxsiy xabarni elektron pochta yoki matnli xabar orqali yuborishga harakat qilish mumkin, ammo yuqori sifatli to'g'ridan-to'g'ri pochta konvertlari va xat odatda ushbu stsenariyda javob qaytarish uchun ko'proq imkoniyatga ega bo'ladi.
  • Bajarish - Pochta orqali to'ldirish - bu bosib chiqarishning fizikaviy harakati, so'ngra uni jo'natish va tarqatish. Va bu to'g'ridan-to'g'ri marketing jarayonida muhim bosqich. Ushbu bosqich pochtani to'g'ridan-to'g'ri bajarish deb nomlanadi va ma'lumotlarni tozalash, materiallarni tayyorlash, taqqoslash, katlama, yopish, paketlash, qadoqlash va kuryer yig'ish kabi vazifalarni o'z ichiga oladi. Ushbu bosqich ham e'tibordan chetda qoldirilmaydigan narsadir, chunki u to'g'ridan-to'g'ri marketing kampaniyasining muvaffaqiyatini chinakamiga aniqlab berishi mumkin.[23]

Ba'zi to'g'ridan-to'g'ri sotuvchilar muvaffaqiyat foizlarini yaxshilash uchun individual "rad etish" ro'yxatlari, o'zgaruvchan bosib chiqarish va yaxshiroq maqsadli ro'yxat amaliyotlaridan foydalanadilar. Bundan tashqari, kiruvchi pochta jo'natmalariga yo'l qo'ymaslik uchun marketing sohasi vakillari mijozlarga pochta orqali olib boradigan marketing kommunikatsiyalari ustidan ko'proq nazoratni ta'minlaydigan imtiyozli xizmatlarni o'rnatdilar.

Pochta orqali etkazib beriladigan yoki to'g'ridan-to'g'ri iste'molchilarning pochta qutilariga joylashtirilgan kiruvchi tijorat reklamalariga taalluqli "keraksiz pochta" atamasi 1954 yildan boshlab kuzatilishi mumkin.[24] "Kiruvchi tijorat elektron pochtasi" ma'nosini anglatuvchi "spam" atamasini 1993 yil 31 martdan boshlab topish mumkin,[25] garchi dastlabki bir necha oy ichida u shunchaki xabarni beixtiyor shu qadar ko'p marta joylashtirishga murojaat qilsa-da UseNet takrorlashlar odatdagi suhbat oqimini samarali ravishda cho'ktirganligi.

Kiruvchi elektron pochta xabarlari yoki Spam, 2003 yilda, AQSh Kongressi so'ralmagan pornografiya va marketingga qarshi hujumni nazorat qilishni (SPAM-MUMKIN Kiruvchi elektron pochta xabarlarini cheklash uchun harakat qiling. Can-Spam oluvchilarga kiruvchi elektron pochta xabarlarini to'xtatish va qoidabuzarliklar uchun qattiq jazolarni belgilash imkoniyatini beradi.[26] Bundan tashqari, Internet-provayderlar va elektron pochta orqali xizmat ko'rsatuvchi provayderlar tobora samarali elektron pochta orqali filtrlash dasturlarini ishlab chiqdilar. Ushbu filtrlar elektron pochta orqali marketing kampaniyalarini o'tkazishga xalaqit berishi mumkin, garchi ularni qabul qilish uchun obuna bo'lgan bo'lsa ham,[27] qonuniy elektron pochta marketingi spam bilan bir xil belgilarga ega bo'lishi mumkin. Spam deb tasniflanmaslik uchun qonuniy ravishda qabul qilingan elektron pochta xabarlari uchun xizmatlarni taqdim etadigan bir qator elektron pochta xizmati provayderlari mavjud.

Iste'molchilar to'g'ridan-to'g'ri marketingning maxfiyligi va ekologik oqibatlari to'g'risida tashvish bildirdi. Iste'molchilarning talabiga javoban va to'g'ridan-to'g'ri marketing bilan to'g'ri xaridorga erishish samaradorligini oshirish uchun kompaniyalarning bosimi kuchayib, kompaniyalar maqsadli to'g'ridan-to'g'ri reklama berishga ixtisoslashgan bo'lib, reklama byudjeti chiqindilarini kamaytiradi va yaxshi geo-demografiya bilan marketing xabarlarini etkazib berish samaradorligini oshiradi. reklama xabarini faqat taklif qilinayotgan mahsulot, xizmat yoki tadbirga qiziqqan mijozlarga etkazish haqida ma'lumot. Bundan tashqari, reklama sohasi a'zolari onlayn maqsadli reklama bilan bog'liq qat'iy kodlarni qabul qilish ustida ishlamoqdalar.[28]

Kanallar

Mavjud kanallar turli xil ommaviy axborot vositalarini o'z ichiga oladi: Mobil telefon matnli xabarlar, elektron pochta, veb-saytlar,[29] onlayn reklama, ma'lumotlar bazasi marketingi, varaqalar, katalog tarqatish, reklama xatlari. Dan foydalanish Televizion reklama, gazetalar, jurnal reklama va tashqi reklama emas to'g'ridan-to'g'ri, ammo ular bo'lishi mumkin to'g'ridan-to'g'ri javob aspekt, masalan, 800 raqam.[iqtibos kerak ]

Elektron pochta orqali marketing

Marketing xabarlarini elektron pochta orqali yuborish yoki elektron pochta orqali marketing to'g'ridan-to'g'ri marketing usullarining eng keng tarqalgan usullaridan biridir.[30][31] Elektron pochta marketingi mashhurligining sabablaridan biri shundaki, u elektron pochta xabarlarini loyihalashtirish, sinash va yuborish nisbatan arzon. Shuningdek, bu sotuvchilarga kecha-kunduz xabarlarni etkazib berish va javoblarni aniq o'lchash imkoniyatini beradi.

Onlayn vositalar

Raqamli texnologiyalar va vositalarning kengayishi bilan to'g'ridan-to'g'ri marketing tobora ko'proq onlayn kanallar orqali amalga oshirilmoqda. Ko'pgina onlayn reklama mijozlarning yo'naltirilgan guruhiga etkaziladi va kuzatiladigan javobga ega.

  • Displey reklamalari bu veb-sahifalar yoki veb-xizmatlar tarkibidagi veb-saytda paydo bo'ladigan interaktiv reklama. Formatlarga statik bannerlar, pop-uplar, videolar va suzuvchi birliklar kiradi. Mijozlar to'g'ridan-to'g'ri xabarga javob berish yoki batafsilroq ma'lumot olish uchun e'lonni bosishlari mumkin. Tomonidan olib borilgan tadqiqotlarga ko'ra eMarketer, Displeyli reklama, shu jumladan Ijtimoiy tarmoqlardagi reklama reklamalari 2018 yilda barcha reklama xarajatlarining 45,9 foizini tashkil etdi va 2023 yilgacha reklama xarajatlarining 60,5 foizigacha o'sishi kutilmoqda.[32]
  • Qidirmoq: AQShning Internet-reklama uchun sarflagan xarajatlarining 49% qidiruvga sarflanadi, bunda reklama beruvchilar potentsial xaridor tegishli qidiruv so'zlarini kiritganda qidiruv tizimlaridagi ro'yxatlar orasida taniqli joylashuvi uchun pul to'laydilar va reklamalarni mijozlarga allaqachon ko'rsatilgan qidiruv mezonlari asosida etkazib berishga imkon berishdi.[33] Ushbu pullik joylashtirish sohasi qidiruv kompaniyalari uchun 10 milliard dollardan ko'proq pul ishlab chiqaradi. Marketologlar ham foydalanadilar qidiruv tizimini optimallashtirish o'z saytlariga trafikni jalb qilish.
  • Ijtimoiy media saytlariFacebook va Twitter kabi to'g'ridan-to'g'ri sotuvchilarga xaridorlar javob berishi mumkin bo'lgan tarkibni yaratish orqali to'g'ridan-to'g'ri mijozlar bilan aloqa qilish imkoniyatlarini beradi.

Mobil

Orqali mobil marketing, marketologlar bo'lajak mijozlar va donorlar bilan mobil telefon, smartfon yoki planshet kabi mobil qurilma yoki tarmoq orqali interaktiv tarzda aloqada bo'lishadi. Mobil marketing xabarlarining turlari quyidagilarni o'z ichiga oladi: SMS (qisqa xabar xizmati) —marketing kommunikatsiyalari matnli xabarlar shaklida yuboriladi, ular matn yozish deb ham nomlanadi. MMS (multimedia xabar xizmati) - marketing aloqalari media-xabar shaklida yuboriladi.

2013 yil oktyabr oyida "Telefon iste'molchilarini himoya qilish to'g'risida" Federal qonuni bilan telefon orqali avtomatik qo'ng'iroq qilish tizimi yoki oldindan yozilgan ovoz yordamida barcha telefon qo'ng'iroqlari uchun oldindan yozma roziligisiz uyali telefon orqali aloqa o'rnatishni noqonuniy qildi (Robocall nomi bilan tanilgan). simsiz raqamlar va uy-joy liniyalari. Mavjud ishbilarmonlik munosabatlari ushbu talabdan istisno qilmaydi.

Mobil ilovalar: Smartfonlarga asoslangan mobil dasturlarda bir nechta turdagi xabarlar mavjud. Bildirishnomalarni bosing foydalanuvchiga avtomatik ravishda yoki aksiya doirasida yuboriladigan to'g'ridan-to'g'ri xabarlar. Ular tranzaktsion, marketing, geo-asosli va boshqalarni o'z ichiga oladi. Rich Push xabarnomalari to'liq HTML Push xabarnomalari. Shuningdek, mobil ilovalarda mobil ilova yoki dastur ichida paydo bo'ladigan interaktiv reklamalar mavjud; Joylashuvga asoslangan marketing: foydalanuvchi joylashgan joyiga qarab to'g'ridan-to'g'ri mobil qurilmaga etkazib beriladigan marketing xabarlari; QR kodlari (tezkor javob beradigan shtrix-kodlar): Bu smartfondan kirish mumkin bo'lgan kodlangan havolaga ega bo'lgan 2 o'lchovli shtrix-kod turi. Ushbu texnologiya tobora maxsus takliflardan tortib to mahsulot haqidagi ma'lumotgacha foydalanilmoqda. Mobil banner reklamalari: Ish stolidagi veb-sahifalar uchun standart banner reklamalari singari, ammo mobil ekranlarga joylashishi va mobil kontent tarmog'ida joylashishi kichikroq

Telemarketing

To'g'ridan-to'g'ri marketingning yana bir keng tarqalgan shakli bu telemarketing, unda sotuvchilar mijozlar bilan telefon orqali bog'lanishadi. Korxonalarga asosiy foyda qo'rg'oshin ishlab chiqarishning ko'payishi bo'lib, bu korxonalarga savdo hajmini va mijozlar sonini ko'paytirishga yordam beradi. Telemarketing xizmatlarining eng muvaffaqiyatli provayderlari ko'proq realizatsiya qilinadigan savdoga aylanishi ehtimoli yuqori bo'lgan "malakali" yo'nalishlarni yaratishga e'tibor berishadi.

Qo'shma Shtatlarda Milliy ro'yxatga olish kitobiga qo'ng'iroq qilmang 2003 yilda xaridorlarga uyda telemarket qo'ng'iroqlarini qabul qilish-qilmaslik imkoniyatini berish uchun yaratilgan. FTC Telemarketing Sotish Qoidalari (TSR) ni har tomonlama o'rganib chiqqandan so'ng, Qo'ng'iroq qilmaslik milliy reestrini yaratdi.[34] TSR-ning qo'ng'iroq qilmaslik qoidalari davlatlararo telefon qo'ng'iroqlari orqali tovarlar yoki xizmatlarni sotish bo'yicha har qanday reja, dastur yoki kampaniyani o'z ichiga oladi.

2013 yil 16-oktabrda kuchga kirgan 2012 yilgi modifikatsiyada barcha avtomatik terilgan va / yoki oldindan yozib olingan qo'ng'iroqlar / uyali telefonga yuborilgan matnlar uchun oldindan yozma rozilik zarurligi ko'rsatilgan; marketing maqsadida uy-joy liniyalariga oldindan yozilgan qo'ng'iroqlar uchun.

Bundan tashqari, oldindan belgilangan tele-bozor qo'ng'iroqlarini olishni istamagan iste'molchi, qo'ng'iroq qilmaslik so'rovini ro'yxatdan o'tkazish uchun telefon raqamini terib (oldindan yozilgan xabarda ko'rsatilishi shart) bunday qo'ng'iroqlarni qabul qilishdan "voz kechishi" mumkin. . Ushbu qoidalar siyosiy tashkilotlar yoki xayriya tashkilotlarining chaqiruvlarini qamrab olmaydi.[35]

Kanada o'ziga xos xususiyatga ega Qo'ng'iroq qilmaslik milliy ro'yxati (DNCL). Boshqa mamlakatlarda bu ixtiyoriy, masalan Yangi Zelandiya nomlarini olib tashlash xizmati.

Ovozli pochta orqali marketing

Ovozli pochta marketingi shaxsiy ovozli pochta qutilari va biznes ovozli pochta tizimlari bozorida keng tarqalishidan kelib chiqdi. Shakllardan biri ma'lum Qo'ng'iroqsiz ovozli pochta.[36] Ovozli pochta kuryeri - bu "biznesdan-biznesga" va "ishdan-iste'molchiga" qo'llaniladigan ovozli pochta marketingining o'xshash shakli.

Faks orqali xabar yuborish

Eshittirish faks orqali yuborish, unda fakslar bir nechta qabul qiluvchilarga yuboriladi, hozirda o'tmishga qaraganda kamroq uchraydi.[iqtibos kerak ] Bu qisman Amerika Qo'shma Shtatlarida va boshqa joylarda iste'molchilar marketingi uchun foydalanishni tartibga soluvchi qonunlarga bog'liq. 2005 yilda Prezident Bush S.714 qonunini imzoladi Kiruvchi fakslarni oldini olish to'g'risidagi 2005 yilgi qonun (JFPA), bu sotuvchilarga tijorat fakslarini o'zlari bilan ishbilarmonlik munosabatlari (EBR) o'rnatganlarga yuborish imkoniyatini beradi, ammo ba'zi yangi talablarni qo'yadi. Ushbu talablarga fakslarning birinchi sahifasida rad etish to'g'risida xabar berish va kunning istalgan vaqtida rad etishni qabul qilish tizimini yaratish kiradi. To'g'ridan-to'g'ri sotuvchilarning taxminan 2% faksdan, asosan biznesdan biznesga marketing kampaniyalari uchun foydalanadilar.[37]

Kuponlash

Kupon bosma va raqamli ommaviy axborot vositalarida o'quvchidan javob olish uchun ishlatiladi. Masalan, o'quvchi pochta orqali oladigan va chegirma olish uchun do'konning kassasiga olib boradigan kupon.

Raqamli kuponlar: Ishlab chiqaruvchilar va chakana sotuvchilar kuponlarni yuklab olish va bosib chiqarish mumkin bo'lgan elektron buyurtmalar uchun onlayn ravishda taqdim etishadi. Raqamli kuponlar kompaniyaning veb-saytlarida, ijtimoiy tarmoqlarda, matnli xabarlarda va elektron pochta xabarnomalarida mavjud. To'g'ridan-to'g'ri foydalanish uchun raqamli kuponlarni taklif qiluvchi mobil telefonlar uchun dasturlar soni ko'paymoqda.

Daily Deal saytlari har kuni mahalliy va onlayn narxlarni taklif qiladi va tobora ommalashib bormoqda. Mijozlar har kuni elektron pochta orqali yuboriladigan chegirmalar va takliflar to'g'risida xabar olish uchun ro'yxatdan o'tadilar. Xaridlar ko'pincha maxsus kupon kodi yoki reklama kodi yordamida amalga oshiriladi. Ushbu saytlarning eng kattasi Groupon-ning 83 milliondan ortiq obunachisi bor.[38]

To'g'ridan-to'g'ri javob marketingi

To'g'ridan-to'g'ri javob berish marketingi iste'molchilarning zudlik bilan javobini ishlab chiqarishga mo'ljallangan bo'lib, u erda har bir iste'molchining javobini (va sotib olishini) o'lchash va individual reklama bilan bog'lash mumkin.[39] Marketingning ushbu shakli boshqa marketing yondashuvlaridan ajralib turadi, birinchi navbatda xaridor va sotuvchi o'rtasida chakana savdo kabi vositachilar yo'qligi va shuning uchun xaridor mahsulot yoki xizmatlarni sotib olish uchun sotuvchiga bevosita murojaat qilishi kerak. To'g'ridan-to'g'ri javob berish marketingi turli xil vositalar orqali amalga oshiriladi ommaviy axborot vositalari, shu jumladan DRTV, radio, pochta, bosma reklama, telemarketing, kataloglar, va Internet.

To'g'ridan-to'g'ri javob pochta orqali buyurtma

Pochta orqali buyurtma bunda mijozlar buyurtmachiga to'ldirilgan buyurtma shaklini pochta orqali yuborishadi. So'nggi yillarda Internetga ta'sir qilish tufayli pochta orqali to'g'ridan-to'g'ri javob berish yanada muvaffaqiyatli bo'ldi.[40]

To'g'ridan-to'g'ri javob beradigan televizor

Asosiy maqola: To'g'ridan-to'g'ri javob beradigan televizor

Televizor orqali to'g'ridan-to'g'ri marketing (odatda DRTV deb nomlanadi) ikkita asosiy shaklga ega: uzoq shakl (odatda mahsulotni batafsil tushuntirib beradigan va odatda infomercials deb ataladigan yarim soatlik yoki bir soatlik segmentlar) va odatda, odatda Tomoshabinlardan darhol javob so'raydigan 30 soniyali yoki 60 soniyali reklamalar (odatda ekrandagi telefon raqamiga qo'ng'iroq qilish yoki veb-saytga kirish uchun). Televizion javoblar marketingi - ya'ni. infomercials - to'g'ridan-to'g'ri marketingning bir shakli deb hisoblash mumkin, chunki javoblar efirda berilgan telefon raqamlariga qo'ng'iroq shaklida bo'ladi. Bu esa sotuvchilarga qo'ng'iroqlar ma'lum bir kampaniya tufayli sodir bo'lganligi to'g'risida oqilona xulosa qilishga imkon beradi va ularga telemarketing maqsadlari sifatida mijozlarning telefon raqamlarini olish imkonini beradi. DRTV-ning eng taniqli reklama roliklaridan biri Ginsu Products, Inc. kompaniyasining Ginsu pichoqlari Rod-Aylend.[41] Reklamaning bir nechta jihatlari, masalan, taklifga narsalarni qo'shishda foydalanish va qoniqish kafolati juda ko'p nusxa ko'chirildi va qisqa muddatli to'g'ridan-to'g'ri javobli televizion reklamalar (DRTV) bilan muvaffaqiyatga erishish formulasining bir qismi sifatida qabul qilindi.

Televizion to'g'ridan-to'g'ri javob marketingining shakllariga standart qisqa shakl kiradi televizion reklamalar, infomercials va uyda xarid qilish tarmoqlar. Qisqa shakldagi to'g'ridan-to'g'ri javobli reklamalar 30 soniyadan 2 daqiqagacha davom etadi. Uzoq muddatli infomeriallar odatda 30 daqiqaga teng. Infomercialning asosiy tarmog'i - bu uy sharoitida savdo qilish sanoatidir. Ushbu vositada buyumlar potentsial ravishda kamaytirilgan holda taqdim etilishi mumkin tepada.[42]

To'g'ridan-to'g'ri javob beradigan radio

To'g'ridan-to'g'ri javob berish radiosida reklamalar muayyan kuzatuv mexanizmi bilan harakatga chaqiruvni o'z ichiga oladi. Ko'pincha, ushbu kuzatuv mexanizmi bepul telefon raqami yoki noyob veb-URL manzili bilan "hozir qo'ng'iroq qilish" so'rovi. Reklama natijalarini qo'ng'iroqlar, buyurtmalar, mijozlar, sotuvlar, daromadlar va ushbu reklamalarning efirga uzatilishi natijasida olinadigan foyda bo'yicha kuzatib borish mumkin.

To'g'ridan-to'g'ri javob jurnallari va gazetalari

Jurnallar va gazetalar e'lonlari ko'pincha to'g'ridan-to'g'ri javob chaqiruvini o'z ichiga oladi, masalan, bepul raqam, g'isht va ohak do'konida sotib olinadigan kupon yoki mobil qurilmada skanerlash mumkin bo'lgan QR kod - bu usullar bularning barchasi to'g'ridan-to'g'ri marketingning shakllari, chunki ular mijozdan to'g'ridan-to'g'ri va o'lchovli harakatlarni keltirib chiqaradi.

1982 yilga kelib, "sanoat savdo qo'ng'iroq narxining ko'tarilishi" (1971 yilga nisbatan) biznes-nashrlarni "sotib olish uchun asosiy ma'lumotnoma" bo'lishiga olib keldi.[43]

Boshqa to'g'ridan-to'g'ri javob beradigan ommaviy axborot vositalari

Boshqa ommaviy axborot vositalari, masalan jurnallar, gazetalar, radio, ijtimoiy tarmoqlar, qidiruv tizimi marketingi va elektron pochta javobni olish uchun ishlatilishi mumkin. Yirik korporatsiyalar o'rtasida o'tkazilgan so'rovnoma elektron pochtani to'g'ridan-to'g'ri javob berishning eng samarali shakllaridan biri deb topdi.[44]

To'g'ridan-to'g'ri pochta

Asosiy maqola: Reklama pochtasi
Shuningdek qarang: Pochta orqali buyurtma
Shuningdek qarang: To'g'ridan-to'g'ri pochta orqali pul yig'ish

Atama reklama, yoki to'g'ridan-to'g'ri pochta, pochta xizmati va boshqa etkazib berish xizmatlari orqali potentsial mijozlarga yoki donorlarga yuborilgan kommunikatsiyalarga murojaat qilish uchun ishlatiladi. To'g'ridan-to'g'ri pochta jo'natmalari mijozlarga yoshi, daromadi, joylashuvi, kasbi, sotib olish tartibi va boshqalar kabi mezonlar asosida yuboriladi. To'g'ridan-to'g'ri pochta xabarlariga reklama sirkulalari, kataloglar, bepul sinov kompakt-disklari, oldindan tasdiqlangan kredit kartalar uchun arizalar va boshqa kiruvchi ma'lumotlar kiradi. savdo-sotiq uylar va korxonalarga pochta orqali etkazib beriladigan taklifnomalar. Ommaviy pochta jo'natmalari - bu moliyaviy xizmatlar, uy kompyuterlari va sayyohlik va sayyohlik sohalarida faoliyat yuritadigan korxonalar uchun ommalashtirishning eng mashhur usuli.

Ko'pgina rivojlangan mamlakatlarda to'g'ridan-to'g'ri pochta jo'natmalari umumiy hajmining shunchalik katta miqdorini tashkil etadi, shunda maxsus tarif kurslari tashkil etilgan. In Qo'shma Shtatlar va Birlashgan Qirollik masalan, bor ommaviy pochta sotuvchilarga pochta xabarlarini odatdagi birinchi toifadagi narxlardan sezilarli darajada past bo'lgan narxlarda yuborish imkoniyatini beradigan stavkalar. Ushbu stavkalarni olish uchun marketologlar pochta xabarlarini formatlashi va saralashi kerak, bu esa pochta xizmati talab qiladigan muomalani (va shuning uchun xarajatlarni) kamaytiradi. AQShda sotuvchilar yiliga 90 milliarddan ortiq to'g'ridan-to'g'ri pochta xabarlarini jo'natishadi.[45]

Reklama beruvchilar ko'pincha to'g'ridan-to'g'ri pochta aloqalarini maqsadli pochta jo'natmalarida takomillashtiradilar, ularda pochta orqali quyidagilar yuboriladi ma'lumotlar bazasi ijobiy javob berish ehtimoli yuqori bo'lgan qabul qiluvchilarni tanlash bo'yicha tahlil. Masalan, qiziqish ko'rsatgan kishi golf golf bilan bog'liq mahsulotlar yoki ehtimol golfchilar uchun mos bo'lgan tovarlar va xizmatlar uchun to'g'ridan-to'g'ri pochta xabarlarini olishlari mumkin. Ma'lumotlar bazasini tahlil qilishdan foydalanish ma'lumotlar bazasi marketingining bir turi. The Amerika Qo'shma Shtatlarining pochta xizmati ushbu pochta shaklini "reklama pochtasi" deb nomlaydi (qisqacha admail).

1983 yilda AQSh pochta daromadlarining 15,1% to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali tushgan.[46]

Media-ni joylashtiring

To'g'ridan-to'g'ri marketingning yana bir shakli, insert media - bu boshqa aloqalarga kiritilgan marketing materiallari, masalan katalog, gazeta, jurnal, to'plam yoki veksel. Bir nechta kompaniyalarning marketing takliflari bitta konvert orqali etkazib beriladigan Coop yoki umumiy pochta, shuningdek, insert media hisoblanadi.

Uydan tashqarida

Uydan tashqarida to'g'ridan-to'g'ri marketing deganda xaridorga uydan tashqarida bo'lish uchun ishlab chiqilgan reklama taxtalari, tranzit, avtobuslar uchun turar joylar, avtoulovlar uchun skameykalar, antennalar, aeroportlar, samolyotda, do'konda, filmlarda, kollej talabalar shaharchasida foydalanish mumkin. / O'rta maktablar, mehmonxonalar, savdo markazlari, sport inshootlari, stadionlar, taksilar - bu mijozning javob berishlari uchun chorlovni o'z ichiga oladi.

To'g'ridan-to'g'ri sotish

Asosiy maqola: To'g'ridan-to'g'ri sotish
Shuningdek qarang: Shaxsiy sotish

To'g'ridan-to'g'ri sotish - bu xaridor bilan yuzma-yuz aloqa qilish orqali yoki sotuvchilarni potentsial mijozlarga shaxsan murojaat qilish orqali yoki bilvosita vositalar orqali sotish. Tupperware partiyalar.

Grassroots / jamoatchilik marketingi

Grassroots marketingi mahalliy jamoatchilikda reklama qilishni o'z ichiga oladi. Maqsad - mahalliy tadbirlar, uchrashuvlar va loyihalar orqali jamiyatni biznes haqidagi munozaralarga jalb qilish.[47]

Axloqiy xatti-harakatlar

ICC birlashtirilgan reklama va marketing kodeksi barcha to'g'ridan-to'g'ri marketing faoliyatiga, ularning shakli, vositasi yoki mazmuni qanday bo'lishidan qat'iy nazar, tegishli. Bu to'g'ridan-to'g'ri marketing maqsadlarida yoki ommaviy axborot vositalarida xizmat ko'rsatuvchi sotuvchilar, amaliyotchilar yoki boshqa pudratchilar tomonidan bajarilishi kerak bo'lgan axloqiy xulq-atvor standartlarini belgilaydi.[48]

Taklif

To'g'ridan-to'g'ri marketing faoliyatidan kelib chiqadigan har qanday majburiyatning bajarilishi tez va samarali bo'lishi kerak.

Har qanday taklif qilinganida, marketolog, operator va iste'molchi tomonidan bajarilishi kerak bo'lgan barcha majburiyatlar iste'molchilarga to'g'ridan-to'g'ri yoki taklif paytida ular uchun mavjud bo'lgan savdo sharoitlariga murojaat qilish orqali aniq bo'lishi kerak.

Taqdimot

Agar taklifning taqdimotida, shuningdek, taklifga kiritilmagan mahsulotlar mavjud bo'lsa yoki iste'molchiga taklif etilayotgan mahsulotdan foydalanishi uchun qo'shimcha mahsulotlarni sotib olish kerak bo'lsa, bu asl taklifda aniq ko'rsatilishi kerak.

Tazyiq deb talqin qilinishi mumkin bo'lgan yuqori bosimli taktikalardan qochish kerak va marketologlar haqoratli savollardan qochish uchun mahalliy madaniyat va an'analarni hurmat qilishlarini ta'minlashlari kerak.

Chiqib olish huquqi

Iste'molchilar pulni qaytarib olish huquqiga ega bo'lsalar (iste'molchining ma'lum bir muddat ichida sotuvchiga biron bir tovarni qayta yuborish yoki xizmatlar uchun buyurtmani bekor qilish huquqi va shu bilan sotuvni bekor qilish huquqi), sotuvchi ularga ushbu huquqning mavjudligi to'g'risida xabar berishi kerak. , bu haqda qanday qo'shimcha ma'lumot olish va uni qanday ishlatish kerak. "Iste'molchiga" bepul ekspertiza "," bepul sinov "," bepul tasdiqlash "va shunga o'xshash narsalar asosida mahsulot etkazib berish taklifi mavjud bo'lsa, u taklifda mahsulotlarni qaytarish xarajatlarini kim ko'tarishi aniq ko'rsatilgan va ularni qaytarish tartibi iloji boricha sodda bo'lishi kerak. Qaytish uchun har qanday vaqt chegarasi aniq oshkor qilinishi kerak.

Marketologning shaxsi

Reklamada marketolog va / yoki operatorning shaxsi va ular bilan qayerda va qanday aloqa qilish mumkinligi haqida batafsil ma'lumot iste'molchining ular bilan bevosita va samarali aloqada bo'lishiga imkon beradigan tarzda berilishi kerak. iste'molchi saqlashi mumkin, ya'ni oflayn rejimda alohida hujjat, onlayn hujjat, elektron pochta yoki SMS orqali; Masalan, u faqat buyurtmachi tomonidan qaytarib berilishi kerak bo'lgan buyurtma varag'ida ko'rinmasligi kerak, mahsulotni etkazib berish vaqtida sotuvchining to'liq ismi, manzili va telefon raqami iste'molchiga ko'rsatilishi kerak.

Iste'molchilarning istaklarini hurmat qilish

Iste'molchilar imtiyozli xizmatga kirish orqali yoki boshqa yo'l bilan to'g'ridan-to'g'ri marketing aloqalarini olmaslik istagini bildirgan bo'lsa, bu hurmat qilinishi kerak. Iste'molchilar bilan xalqaro miqyosda aloqada bo'lgan marketologlar, iloji boricha, ular tegishli imkoniyatlardan foydalanishlarini ta'minlashlari kerak. o'zlari murojaat qilgan bozorlarda imtiyozli xizmat va iste'molchilarning bunday xabarlarni olmaslik istaklarini hurmat qilish (shuningdek qarang: umumiy qoidalar, 19-modda, ma'lumotlarni himoya qilish va maxfiylik.[49] Tizim mavjud bo'lganda, iste'molchilarga manzilsiz pochta xabarlarini (masalan, pochta qutisi stikerlari) olmaslik istagini bildirishga imkon beruvchi tizim mavjud bo'lganda, bu hurmat qilinishi kerak.

Mas'uliyat

To'g'ridan-to'g'ri marketing faoliyatining barcha jihatlari uchun umumiy javobgarlik, ularning turi yoki mazmuni qanday bo'lishidan qat'i nazar, sotuvchiga tegishli bo'lib, javobgarlik to'g'ridan-to'g'ri marketing faoliyatining boshqa ishtirokchilariga ham tegishli bo'lib, ularni hisobga olish zarur. Marketologlar bilan bir qatorda, quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin: faoliyat yoki aloqaga hissa qo'shadigan operatorlar, telemarketerlar yoki ma'lumotlar tekshirgichlari yoki ularning subpudratchilari; taklifni yoki boshqa har qanday xabarni nashr etadigan, uzatadigan yoki tarqatadigan nashriyotlar, ommaviy axborot vositalari egalari yoki pudratchilar.[iqtibos kerak ]

Shuningdek qarang

Adabiyotlar

  1. ^ a b v Robert D. Makfadden (14-yanvar, 2019-yil). "Lester Vunderman, to'g'ridan-to'g'ri marketingning otasi, 98 yoshida vafot etdi". The New York Times.
  2. ^ "shaxsiylashtirilgan reklamalar .. oldindan tanlangan odamlar .. ular haqiqatan ham xohlashlari mumkin bo'lgan mahsulotlar va xizmatlar (va boshqalar) tarqoq. bosma nashrlar va translyatsiya ommaviy axborot vositalari.
  3. ^ kiruvchi telefon qo'ng'iroqlari, kiruvchi elektron pochta xabarlari, ba'zi odamlar uchun pochta qutisini istalmagan tartibsizliklari, ayniqsa, agar ular ijaraga olingan cheklangan hajmdagi shaxsiy pochta qutisini to'lashsa
  4. ^ AQShda bekor qilish hamma narsani o'z ichiga olmaydi. So'rovnomadagi telefon qo'ng'iroqlari va siyosiy telefon qo'ng'iroqlari kunning ma'lum soatlari ichida qonuniy hisoblanadi, shu jumladan "kechki ovqat" soatlari ham. MANBA: AQSh FTC - 877-701-9595
  5. ^ To'g'ridan-to'g'ri marketingning kuchi: AQShda ROI, sotish, xarajatlar va ish bilan ta'minlash, 2009-2010 nashr
  6. ^ "Pochta buyurtmalari kataloglarining qisqacha tarixi". Arxivlandi asl nusxasi 2013 yil 11-noyabrda.
  7. ^ a b "Ular buni buzishdi". Nyu-York Tayms. 2017 yil 12-yanvar.
  8. ^ "Nima uchun bu erda sanoat inqilobi yuz berdi". BBC. 2017 yil 13-yanvar.
  9. ^ Prays Pris-Jons, dunyoga pochta orqali buyurtma berish bilan shug'ullanadigan Newtown biznesmeni Arxivlandi 2008-02-13 da Orqaga qaytish mashinasi BBC.co.uk
  10. ^ "Newtownning qisqacha tarixi". Newtown shahar kengashi. Arxivlandi asl nusxasidan 2016 yil 5 martda.
  11. ^ "Ser Pris Pris-Jons". Arxivlandi asl nusxasi 2013 yil 11-noyabrda.
  12. ^ Pris Jons va Uelsning Qirollik ombori Arxivlandi 2013-11-11 da Orqaga qaytish mashinasi Powys - hayotdagi bir kun
  13. ^ "Euklisia Rug". A-day-the-life.powys.org.uk. Arxivlandi asl nusxasi 2013 yil 25-avgustda. Olingan 24 avgust 2013.
  14. ^ "Dunyo tarixi - ob'ekt: Euklisia Rug". BBC. 1 yanvar 1970 yil. Arxivlandi asl nusxasidan 2011 yil 16 avgustda. Olingan 24 avgust 2013.
  15. ^ "Pris-Jons: Pochta buyurtmasi sanoatining kashshofi". BBC. Arxivlandi asl nusxasidan 2014 yil 25 aprelda.
  16. ^ a b v "To'g'ridan-to'g'ri marketingning keyingi avlodi". Brandweek 50, yo'q. 36. D1-D4, 2009, p. 6.
  17. ^ O'gin, Tomas (2008). Reklama va brendni yaxlit reklama qilish. Oksford Oksfordshir: Oksford universiteti matbuoti. p. 625. ISBN  978-0-324-56862-2.
  18. ^ "Pochta xizmatlari faoliyati". Olingan 14 iyun 2015.
  19. ^ https://www.campaignlive.co.uk/article/lester-wunderman-passes-away-aged-98/1522728
  20. ^ https://adage.com/article/agency-news/lester-wunderman-dies-98/316219/
  21. ^ "Marketing Legend Lester Vunderman" Alan Levi shousida jonli efirda'". Olingan 14 iyun 2015.
  22. ^ Penny Singer (1988 yil 24-yanvar), Pochta toshqini ortida: Ism brokerlari
  23. ^ Admin, Jorj (25 avgust 2020). "To'g'ridan-to'g'ri pochta nima?".
  24. ^ Keraksiz narsalar uchun kirish, Onlayn etimologiya lug'ati. Qabul qilingan 2008 yil 19-fevral.
  25. ^ "Spam" atamasining kelib chiqishi aniq suiiste'mol qilishni anglatadi, Bred Templetonniki veb-sayt. Qabul qilingan 2008 yil 19-fevral.
  26. ^ FCC: Spam, kiruvchi matnli xabarlar va elektron pochta
  27. ^ "Oq ro'yxat" nima va nima uchun men "Oq ro'yxatdagi" pochta tarqatuvchisi bilan ishlashni xohlayman? Arxivlandi 2011 yil 1-may kuni Orqaga qaytish mashinasi[tekshirib bo'lmadi ]
  28. ^ Edmund Li. (2011 yil 7-iyun). "Ko'proq reklama beruvchilar raqamli maxfiylikka nisbatan qat'iy kodlarni qabul qilishadi". Olingan 14 iyun 2015.
  29. ^ agar har bir mehmon boshqacha / yo'naltirilgan xabarni qabul qilishi mumkin bo'lsa
  30. ^ "Kompaniyalar sizning sirlaringizni qanday o'rganishadi". The New York Times. 2012 yil 16 fevral.
  31. ^ "Uzoq, samimiy elektron pochta uchun maqtov". The New York Times. 2015 yil 11-iyul.
  32. ^ "eMarketer raqamli reklama uchun sarflash 2019". eMarketer. Olingan 12 iyul 2019.
  33. ^ DMA 2011 statistik ma'lumotlar kitobi, 4-bob
  34. ^ "Telemarketing savdo qoidalari". Olingan 14 iyun 2015.
  35. ^ FCC hisoboti va buyrug'i, 2012 yil 15 fevral, "1991 yilgi telefon iste'molchilarini himoya qilish to'g'risidagi qonunni amalga oshirish qoidalari va qoidalari", CG Docket No 02-278. [1]
  36. ^ Tara Sigel Bernard (2017 yil 3-iyun). "Yo'q, sizning telefoningiz jiringlamadi. Xo'sh, nima uchun telemarketdan ovozli pochta kerak?". The New York Times.
  37. ^ DMA 2010 javob darajasi to'g'risidagi hisobot
  38. ^ Rusli, Evelin M.; De La Merced, Maykl J. "Groupon Planlari I.P.O. 30 milliard dollar qiymatida". The New York Times. Olingan 9 iyun 2015.
  39. ^ "To'g'ridan-to'g'ri javob beradigan reklama lug'ati"; 2011 yil 8 fevral.
  40. ^ Xaf, Priskilla. "Nima uchun Internet pochta orqali buyurtmani kuchayishiga olib keladi". Home Business jurnali. Olingan 3 oktyabr 2012.
  41. ^ Dennis Xvesi (2012 yil 30-iyun). "Ginsu pichoqlari reklamalarining yaratuvchisi Barri Becher 71 yoshida vafot etdi". The New York Times.
  42. ^ Dikler, Jessika. "Uyda xarid qilish tarmoqlari yuqori darajaga ko'tarildi". CNN Money. Olingan 3 oktyabr 2012.
  43. ^ Reklama yoshi. 10 may 1982. p. M-10. Yo'qolgan yoki bo'sh sarlavha = (Yordam bering)
  44. ^ Miller, Stiv. "O'qish: Elektron pochta to'g'ridan-to'g'ri javob berishning eng samarali shakli". Adweek. Olingan 3 oktyabr 2012.
  45. ^ DMA 2011 statistik ma'lumotlar kitobi, 2-bob, 46-bet
  46. ^ AQSh senatori Ted Stivensning so'zlarini keltirgan holda: Reklama yoshi. 1983 yil 17 yanvar. M-32. Yo'qolgan yoki bo'sh sarlavha = (Yordam bering)
  47. ^ Sipe, Marion (2017 yil 26-sentyabr). "Grassroots marketing strategiyasi nima?". Ravon. Olingan 29 iyul 2018.
  48. ^ "C16 - Telemarketingdan foydalanish". Xalqaro savdo palatasi. Olingan 9 iyun 2015.
  49. ^ "C14-modda - iste'molchilarning xohish-istaklarini hurmat qilish". Xalqaro savdo palatasi. Olingan 9 iyun 2015.

Tashqi havolalar