Markalar va Spenser - Marks & Spencer

"M&S" qayta yo'naltirishlar. Ushbu maqola universal do'kon haqida. Boshqa maqsadlar uchun qarang M & S (ajralish).

Marks & Spencer Group plc
Jamiyat cheklangan kompaniyasi
Sifatida sotilganLSE: MKS
FTSE 250 komponenti
SanoatChakana savdo
Tashkil etilgan1884; 136 yil oldin (1884)
Lids, Birlashgan Qirollik
Ta'sischiMaykl Marks
Tomas Spenser
Bosh ofisLondon, Angliya, Buyuk Britaniya
Joylar soni
1463 (2019)
Xizmat ko'rsatiladigan maydon
Butun dunyo bo'ylab
Asosiy odamlar
Brendlar
  • Per Una
  • Imzo
  • Cheklangan
  • Rozi
  • Moviy Makon
  • M&S to'plami
  • M&S Energy
DaromadKamaytirish£ 10 181,9 million (2020 yil)[1]
Kamaytirish £ 254,8 million (2020 yil)[1]
Kamaytirish £ 27,4 million (2020 yil)[1]
Xodimlar soni
80,000 (2020)[2]
FiliallarM&S banki (tegishli HSBC 2004 yildan beri)
Veb-saytmarksandspencer.com

Markalar va Spencer Group plc (odatda qisqartirilgan XONIM yoki og'zaki ravishda Belgilar va uchqunlar) shtab-kvartirasi bo'lgan Buyuk Britaniyaning yirik ko'p millatli chakana savdosi London, Angliya, kiyim-kechak, uy mahsulotlari va oziq-ovqat mahsulotlarini sotishga ixtisoslashgan, asosan o'z yorlig'i bilan. Bu ro'yxatda keltirilgan London fond birjasi va tarkibiy qismidir FTSE 250 indeksi, ilgari FTSE 100 indeksi yaratilishidan 2019 yilgacha.[3]

M&S 1884 yilda tashkil etilgan Maykl Marks va Tomas Spenser yilda Lids.[4] Hozirgi kunda M&S Buyuk Britaniyada 959 do'konga ega, shu jumladan 615 ta do'kon faqat oziq-ovqat mahsulotlarini sotadi va televizion reklama orqali oziq-ovqat va ichimliklarning eksklyuziv tabiati va hashamatini tasdiqlaydi; shuningdek, oziq-ovqat mahsulotlarini etkazib berish bo'yicha onlayn xizmatni taklif etadi.[5]

1998 yilda kompaniya soliqdan oldin 1 milliard funt sterlingdan ko'proq foyda ko'rgan birinchi ingliz chakana sotuvchisi bo'ldi,[6] garchi keyinchalik bu to'satdan pasayishga tushib qolgan bo'lsa, bu kompaniya va uning manfaatdor tomonlarini hayratda qoldirdi. 2009 yil noyabr oyida bu haqda e'lon qilindi Mark Bolland, ilgari Morrisonlar,[7] ijro etuvchi raisdan bosh ijrochi lavozimini egallaydi Ser Styuart Rouz 2010 yil boshida; Rouz 2010 yil iyulgacha ijroiya raisi bo'lib ishlagan, so'ngra 2011 yil yanvarigacha rais bo'lib ishlagan, keyin uning o'rnini Robert Svanell egallagan.[8][9] So'nggi yillarda uning kiyim-kechak savdosi pasayib ketdi, oziq-ovqat mahsulotlari savdosidan keyin esa oshdi Aziz Maykl o'z brendi uchun tovar nomi. Kompaniya, shuningdek, shunga o'xshash tovar mahsulotlarini sotishni boshladi Kelloggning makkajo'xori donalari 2008 yil noyabrda.[10]

2018 yil 22 mayda 100 dan ortiq do'kon 2022 yilgacha "radikal" rejada yopilishi tasdiqlandi. Ko'proq do'konlarning yopilishi yoki yo'qligi hali tasdiqlanmagan.[11]

2020 yil 18-avgustda M&S kelgusi uch oy ichida 7000 ish joyini qisqartirishi kerakligi sababli bayonot e'lon qildi koronavirus pandemiyasi.[12]

Tarix

Tashkilot

Marks va Spenser yoqilgan Briggate, uning asl filialidan unchalik uzoq emas Lids.

Kompaniya o'zaro hamkorlik asosida tashkil etilgan Maykl Marks, a Polshalik yahudiy[13][14][15] yilda tug'ilgan Slonim (keyin Rossiya bo'limi Polshada, hozirda Belorussiya ), 1880-yillarning boshlarida Angliyaning Lids shahriga ko'chib kelgan va Tomas Spenser, ingliz bozor shaharchasidan kassir Skipton yilda Shimoliy Yorkshir.[16][17] Angliyaga kelganida Marks Lidsdagi Barran nomli kompaniyada ishlagan, u erda yahudiy muhojirlari ishlagan (qarang) Ser Jon Barran, 1-baronet ). 1884 yilda u Ishak Jowitt Dewhirst bilan ish qidirayotganda uchrashdi. Dewhirst o'zining Penny Bazaar-ni qurishda foydalangan Marksga 5 funt sterling (2016 yilda 536 funtga teng) qarz berdi. Kirkgeyt bozori, Lidsda.[16] Dewhirst unga ozgina ingliz tilini ham o'rgatdi. Devirstning kassasi buxgalter Tomas Spenser bo'lib, uning ikkinchi rafiqasi Agnes Marksning ingliz tilini yaxshilashga yordam bergan. 1894 yilda, Marks Lids yopiq bozorida doimiy savdo rastasini sotib olgach, u Spenserni sherik bo'lishga taklif qildi.[18]

1901 yilda Marklar Birkenhead u o'z biznesini Spenser bilan birlashtirgan ochiq bozor. 1903 yilda bu juftlikka markaziy yo'lakda 11 & 12 raqamli stendlar ajratildi va ular o'sha erda mashhur Penni Bazarini ochdilar. Kompaniya Birkenhead bozoridan 1923 yil 24-fevralda chiqib ketdi.[19]

Keyingi bir necha yil ichida Maykl Marks va Tom Spenser asl Lids Penny Bazaarni Cheetham Hill Road, 20 ga ko'chirishgan. "Manchester", shuningdek, ular Angliyaning shimoliy-g'arbiy qismida joylashgan ko'plab joylarda savdo do'konlarini ochdilar.[16][20]

Ichki o'sish

1930-yillardagi tarixiy do'konning vakili, Bekonskot model qishloq, Buyuk Britaniya

Og'zaki so'zlar bilan "Markalar va uchqunlar" nomi bilan tanilgan Marks va Spenser,[21] yoki "M&S", 20-asrning boshlarida o'z obro'sini faqat Buyuk Britaniyada ishlab chiqarilgan tovarlarni sotish siyosati bilan amalga oshirdi (u 1990-yillarda bu siyosatdan qaytishni boshladi).[22]) Britaniya ishlab chiqaruvchilari bilan uzoq muddatli munosabatlarga kirishdi va kiyim-kechak va oziq-ovqat mahsulotlarini "Sent-Maykl "markasi, 1928 yilda ishlab chiqarilgan. Tovar hurmatga sazovor Maykl Marks. Bundan tashqari, mahsulot qancha vaqt oldin sotib olingan bo'lishidan qat'iy nazar, agar kvitansiya ko'rsatilgan bo'lsa, to'liq naqd pulni qaytarib berib, istalmagan buyumlarni qaytarib berishni qabul qildi.[15]

M&S xodimlari a uchun to'lash uchun 5000 funt yig'dilar Supermarine Spitfire deb nomlangan qiruvchi samolyot Marksman 1941 yilda.[15]

1950 yilga kelib deyarli barcha tovarlar "Sent-Maykl" yorlig'i ostida sotildi. M&S ichki kiyimlari, ayollar kiyimlari va qizlarning maktab formasi "St Margaret" yorlig'i ostida tovarlarning barcha assortimenti "Sent-Maykl" ga aylanguniga qadar ishlab chiqarilgan. Simon Marks, Maykl Marksning o'g'li, 1964 yilda, ellik olti yillik xizmatidan so'ng vafot etdi. Isroil Sieff, Maykl Marksning kuyovi, rais sifatida ish boshladi va 1968 yilda, Jon Salisse kompaniya direktori bo'ldi. Ehtiyotkorlik bilan xalqaro miqyosdagi kengayish 1974 yilda Osiyo oziq-ovqat mahsulotlarini ishlab chiqarishni boshlash bilan boshlandi. M&S 1975 yilda Evropaning kontinental va to'rt yildan so'ng Irlandiyada do'konlarini ochdi.[15]

Kompaniya asosiy e'tiborni sifatga, shu jumladan 1957 yilda paypoq hajmini o'lchash tizimiga qaratdi.[15] Tarixining aksariyat qismida u pul uchun adolatli qiymatni taklif qilish bilan mashhur edi. Ushbu obro'-e'tibor pasayib ketganda, u jiddiy qiyinchiliklarga duch keldi. Aytish mumkinki, M&S tarixiy jihatdan "Britaniya sifatli tovarlari" ning taniqli chakana sotuvchisi bo'lgan.[15]

Mijozlar bilan munosabatlarga nisbatan murosasiz munosabat 1953 yilgi shior bilan sarhisob qilingan: «Mijoz bu har doim va to'liq to'g'ri! "[15]

1963 yilda termostatik boshqariladigan muzlatgichlar qo'shilishi bilan energiya samaradorligi yaxshilandi.[15]

M&S sotishni boshladi Rojdestvo pishiriqlari va Rojdestvo pudinglari 1958 yilda ularning sifatini yaxshilash maqsadida Shveytsariya rulonlari, ular oziq-ovqat mutaxassisi Nat Goldbergni yollashdi, u bir necha yil oldin jamoatchilikning e'tiborini yo'qotgan keklarning barcha turlarini yaxshilagan. Keyinchalik oziq-ovqat sifatini yaxshilash bo'yicha chora sifatida 1970-1972 yillarda oziq-ovqat mahsulotlarini markalash yaxshilandi va "xurmo bo'yicha sotish" bosqichma-bosqich amalga oshirildi.[15]

Chekish 1959 yilda barcha yong'in xavfi tufayli barcha M&S do'konlarida taqiqlangan.[15]

1972 yilda, Markus Sieff 1984 yilgacha o'z o'rnida qolgan va do'kon an'analariga yaxshi xodimlar bilan munosabatda bo'lish muhimligini ta'kidlagan holda, restoran va chiropodiya kabi sohalarga xodimlar uchun imtiyozlarni taqdim etgan holda rais bo'ldi.[23]

Xalqaro kengayish

Marks & Spencer do'koni Markaziy, Gonkong.
Marks & Spencer do'koni Times Square, Causeway ko'rfazi, Gonkong.

Kompaniya 1973 yilda Kanadada kengayib ketdi va bir vaqtning o'zida butun Kanada bo'ylab qirq etti do'konga ega edi. O'zining imidjini yaxshilashga qaratilgan har xil sa'y-harakatlarga qaramay, zanjir hech qachon u erda keksa fuqarolar va chet elda yurgan britaniyaliklarga xizmat ko'rsatadigan chakana sotuvchi sifatida o'z obro'sidan tashqariga chiqa olmadi. Kanadadagi do'konlar ingliz savdo shoxobchalariga qaraganda kichikroq edi va bir xil tanlovga ega emas edi. 1990-yillarning oxirida ularni modernizatsiya qilish va mijozlar bazasini kengaytirish bo'yicha qo'shimcha harakatlar amalga oshirildi. Zarar keltiradigan joylar yopildi. Shunga qaramay, Kanadadagi operatsiyalar pul yo'qotishda davom etdi va Kanadadagi so'nggi 38 do'kon 1999 yilda yopildi.[24]

Frantsiyani kengaytirish Parijda do'konlar ochilishidan boshlandi Haussmann bulvari va Lion 1975 yilda, keyin 1977 yilda Rosny 2-da ikkinchi Parij do'koni paydo bo'ldi. 1980-yillarda Frantsiya va Belgiyaning boshqa shaharlarida kengayish. Parijdagi do'konlar ommabop va foydali bo'lib qolgan bo'lsa-da, umuman G'arbiy Evropadagi operatsiya yaxshi natija bermadi va 2001 yilda o'n sakkizta do'kon sotildi.[25] Biroq, 2011 yil aprel oyida M&S nafaqat kiyimni, balki oziq-ovqat mahsulotlarini ham sotadigan do'konni qayta ochish to'g'risida e'lon bilan yo'nalishlarini o'zgartirdi. Bundan tashqari, guruh Frantsiya poytaxti bo'ylab bir nechta oziq-ovqat do'konlarini ochadi. Birinchi filial 2011 yil 24 noyabrda Champs-Élysées kompaniyasining bosh direktori ishtirok etgan marosimda Mark Bolland, model Rozi Xantington-Uaytli va Buyuk Britaniyaning Frantsiyadagi elchisi, ser Piter Vestmakott.[26]

1988 yilda kompaniya sotib oldi Bruks birodarlar, Amerika kiyim-kechak ishlab chiqaradigan kompaniya[27] va Kings Super Markets, AQSh oziq-ovqat tarmog'i.[28]

2016 yilda M&S Evropa bozorida sotish uchun kengaytirildi Zalando ularning nemis, frantsuz, golland, belgiya va avstriyadagi saytlarida bir qator bolalar kiyimlari va ichki kiyimlari mavjud.[29]

Moliyaviy pasayish

M&S do'koni Inverness 1998 yilda

M & S foydasi 1997/1998 moliya yilida avjiga chiqdi.[30] O'sha paytda u davom etayotgan muvaffaqiyat hikoyasi sifatida qaraldi, ammo Sir bilan bu voqeani ko'rib chiqqandan keyin Richard Grinberi Kompaniya rahbari lavozimida ishlaganida, foyda darajasi normalar darajasiga ko'tarildi va mijozlarining sadoqati jiddiy ravishda pasayib ketdi. Britaniyalik etkazib beruvchilardan foydalanish narxining ko'tarilishi ham og'ir edi, chunki raqib chakana sotuvchilar tovarlarini tobora arzon narxlardagi mamlakatlardan olib kirishdi, ammo M & S kompaniyasining chet elga etkazib beruvchilarga kechikishi uning jamoatchilikka murojaatining asosiy qismiga putur etkazdi. Yana bir omil - bu kompaniyaning 2001 yilgacha o'z akkumulyatoridan tashqari boshqa kredit kartalarini olishdan bosh tortishi.[31]

Ushbu omillar birlashib, M&S kompaniyasini to'satdan pasayishga olib keldi, bu esa yuz minglab kichik investorlarni o'z ichiga olgan kompaniya, uning aksiyadorlari va deyarli barcha chakana tahlilchilar va biznes jurnalistlarini kutilmagan holatga keltirdi. Kompaniya aktsiyalarining narxi uchdan ikki qismidan ko'prog'iga tushdi va uning daromadi 1997 va 1998 yillarda milliard funt sterlingdan 2001 yil 31 martda tugagan yilda 145 million funtga tushdi.[32]

2001 yilda kredit kartalarini qabul qilish kabi biznes yo'nalishidagi o'zgarishlar bilan "Per Una" kiyim-kechak assortimenti ishlab chiqilgan. Jorj Devis va uning asosiy biznes modelini qayta ishlab, foyda biroz tiklandi.[33]

2004 yilda M&S kompaniyasini egallab olishga urinish avjida edi Arcadia guruhi va BHS boshliq, Filipp Yashil.[34] 12 iyulda moliyaviy xizmatlar biznesini sotishni o'z ichiga oladigan tiklanish rejasi e'lon qilindi M&S Money ga HSBC banki plc, boshqaruvini sotib olish Per Una oralig'ini yoping Geytshed Lifestore va uning Simply Food do'konlari qatorini kengaytirishni to'xtatish. Filipp Yashil aktsiyadorlar tomonidan etarli darajada qo'llab-quvvatlanmagani uchun o'z tanlovini bekor qildi.[34][35]

2007 yil fevral oyida M&S kompaniyasi Buyuk Britaniyadan tashqarida dunyodagi eng yirik M&S do'konining ochilishini e'lon qildi Dubai Festival City.[36] 2008 yil 2 oktyabrda M&S o'zining birinchi materik Xitoy do'konini ochdi Shanxay. Ochilishning dastlabki bir necha oyidagi ta'minot zanjiri bilan bog'liq muammolar M&S raisi Styuart Rouzni "asosiy do'kon" dagi muvaffaqiyatsizliklarni tavsiflashga undadi.[37]

2020 yil 4-noyabrda Britaniyaning Marks va Spencer kompaniyalari COVID-19 pandemiyasi oqibatida 94 yil ichidagi birinchi yo'qotish haqida xabar berishdi. Olti oy ichida 2020 yil 26 sentyabrgacha chakana sotuvchi soliqdan oldin 87,6 million funt sterling miqdorida zararni 2019 yilning shu davrida 158,8 million funt sterling miqdorida daromad bilan solishtirganda e'lon qildi.[38]

Qayta qurish

Yigirma ikkita foydasiz va kichik oziq-ovqat do'konlari, masalan Ripon va Balham, xarajatlarni kamaytirish choralari doirasida 2009 yil boshida yopilgan.[15] 2010 yil avgust oyida bu tasdiqlangan Grantem M&S filiali, ikkitasi bilan birga yopiladi Linkolnshir filiallari Xayolparastlik va Skanhorp Ushbu eski formatdagi do'konlarda sotuvlar pastligi tufayli. Yopilishlar mahalliy jamoalarning noroziligi bilan kutib olindi va do'konlarning saqlanib qolishini qo'llab-quvvatlovchi petitsiyalar imzolandi, garchi ular ilgari davom etishgan.[39]

Chakana savdo bilimlari banki 2010 yil avgust oyida kompaniya brendlari bo'yicha audit o'tkazdi va ayollar kiyimlari savdosi 10 yillik eng past darajaga etganligini aniqladi. Draper Jurnalning ta'kidlashicha, Per Una bolta urish xavfi bo'lmagan yagona kiyim markasi, Mark Bolland esa qaysi brendlar saqlanib qolishini o'ylagan.[40] Limited Collection, Autograph, Autograph Weekend va Classic Collection brendlari 2010 yil o'rtalarida sotib olish uchun ko'rib chiqilgan, ammo keyinchalik ularga muhlat berildi.[41]

2010 yil 9-noyabrda bosh ijrochi direktor Mark Bolland kompaniyaning umumiy brend imidjini kuchaytirish va 800 million funt sterlingdan 1 milliard funtgacha sotish bo'yicha rejalarini oshkor qildi, buning uchun kompaniyaning rejalarini moliyalashtirish uchun kelgusi uch yil ichida kapital xarajatlarni 850 million funtdan 900 million funtgacha oshiradi. .[42] Rejada, shuningdek, "Portfolio" moda brendini to'xtatish va elektrotexnika mahsulotlarini sotish ham bor edi. Shuningdek, kompaniya "Faqatgina M&S da" yangi marketing strapline-ni e'lon qildi va veb-saytini yangilaydi.[43]

Bolland 2011 yil may oyida yangi do'kon dizayniga buyurtma bergan va kompaniya 2011 yildan 2014 yilgacha Buyuk Britaniyadagi do'konlariga qariyb 600 million funt sterling sarf qilishi, shu bilan yoshi, farovonligi va demografik holatiga qarab turli xil do'kon formatlarini ishga tushirishni e'lon qilgan. o'sha hududlardagi odamlarning soni. Dizayn shuningdek, do'kon ichidagi yangi "navigatsiya sxemasi" ni sinab ko'rishni o'z ichiga olgan bo'lib, tadqiqot natijalariga ko'ra xaridorlar M&S do'konlarining tartibini chalkash va "xarid qilish [qiyin]" deb topdilar. Shuningdek, u taklif qilingan pul mablag'lari bo'yicha aktsiyalar va bitimlar miqdori ko'paytirilishi va kiyimdagi Marks & Spencer yorlig'ini "M&S Woman" va "M&S Man" bilan almashtirishini tasdiqladi.[44]

2013 yilga kelib M & S kompaniyasining kiyim-kechak bo'limi Buyuk Britaniyada bozorning 11 foiz ulushiga ega bo'ldi.[45][46][47]

2013 yil may oyida Eng yaxshi inglizlar qator, shuningdek kapital ta'mirlash Per Una va Indigo.[48] Patrik Bousquet-Chavanne iyul oyida Stiven Sharpdan keyin yangi marketing direktori bo'ldi. Mark Bolland, shuningdek, "sifat va uslubni" qaytarishga va'da berdi [46][47] M&S shuningdek, Buyuk Britaniyaning etkazib beruvchilar sonini o'sha paytdagi 20 kishidan ko'paytirishni maqsad qilgan.[48]

2013 yil noyabr oyida Bill Adderley, uy anjomlari tarmog'ining asoschisi ekanligi ma'lum bo'ldi Dunelm guruhi, so'nggi 18 oy ichida M&S kompaniyasining 250 million funt sterling ulushini to'plagan edi. Ushbu oshkor qilish fond bozori qoidalari shuni anglatadiki, aksiyalarning 3 foizdan ortig'i har kimga ochiq bo'lishi kerak.[49]

2016 yil 7-yanvar kuni bu haqda e'lon qilindi Mark Bolland, 2010 yildan beri bosh direktor lavozimida ishlab kelayotgan 2016 yil 2 aprelda lavozimidan bo'shatiladi va uning o'rnini egallaydi Stiv Rou, kiyim-kechak boshlig'i va ilgari oziq-ovqat biznesining rahbari.[50]

2018 yilda Stuart Machin oziq-ovqat biznesining o'zgarishiga rahbarlik qilish uchun oziq-ovqat bo'yicha boshqaruvchi direktor etib tayinlandi.[51]

2015–2016-yillarda do'kon savdosi

2015 yil iyul oyida yopilishi uchun aniqlangan do'konlar shu jumladan Vulvich, Volsoll, Erdington, Aldershot (u erda 1922 yildan beri bo'lgan), Pontipridd Uelsda, Xounslow Londonning g'arbiy qismida va Royal Quays yilda Shimoliy Shilds, uchta to'liq do'kon Stevenage, Yog'och Yashil shimoliy Londonda va Fort savdo parki yilda Bromvich qal'asi Bromvich qal'asidagi oddiy taomlar.[52][53][54] The Lyusham do'kon ham bir qavat yo'qotdi.[52][53][54] 2015 yilda yopilishlar qatoriga uchta an'anaviy oziq-ovqat va kiyim-kechak do'konlari, bitta Simply Food do'koni va mavsum oxiridagi kiyimlarni sotadigan to'rtta Outlet do'konlari kirgan.[52] Taxminan 430 ishchi yopilishidan ta'sirlangan.[52] Kassani amalga oshirish uchun 200 million funt sterlinggacha xarajat qilingan; Frantsiya, Belgiya va Gollandiya singari Evropa bozorlaridagi zararli do'konlarni hamda Xitoydagi postlarni o'z ichiga olgan.[52][53][54]

2017–2018-yillardagi do'kon

Bir nechtasi 2017 yilning noyabrida yopilishi uchun aniqlangan kichikroq do'konlar edi.[55][56] 2018 yil 31 yanvarda o'n to'rt do'kon yopilishi kerakligi aniqlandi. Aprel oyida yopilishi kerak bo'lgan do'konlar, Birkenxed shahar markazidagi eng qadimgi mavjudlaridan birini o'z ichiga olgan. Shu oyda yopilishi kerak bo'lgan boshqa do'konlar shu do'konlarda bo'lgan Bornmut, Durham, Fforestfach, Putney va Redditch.[57] Shu bilan birga, sakkizta boshqa do'konlarni keyinchalik konsultatsiya kutilguncha yopish uchun mo'ljallangan edi; ichida bo'lganlar Andover, Basildon, Bridlington, Falmouth, Farexem, Keighli, Stockport va do'kon do'koni Denton, Buyuk Manchester.[57][58]

2018 yil o'rtalarida do'kon kallasi

2018 yil 23-mayda M&S menejerlari yana 14 ta do'kon yopilishi kerakligini, yana 86 tasi tergov qilinayotganligini tasdiqladi va shu sababli korporativ qulash sababli sotish va mijozlarning oyoq bosish darajasi. Bu 2022 yilga kelib 100 dan ortiq yopilishga olib keladi,[59][60][61] do'konlarni yopish rejalari o'rtasida korporativ foyda 62 foizga pasayganligi sababli,[62] M&S pul yo'qotadi deb o'ylagan. Kompaniya korporativ veb-sayt yordamida daromadlarni tiklashga yordam beradi deb umid qildi.[63][60]

  • Tavsiya etilgan yopilish sanalari:[62]
  • Baysuoter 2018 yil iyul oyining oxiri[62]
  • Flitvud 2018 yil iyul oyining oxiri[62]
  • Nyuton Abbot 2018 yil iyul oyining oxiri[62]
  • Klakton 2019 yil boshida[62]
  • Holloway Road 2019 yil boshida[62]
  • Volsoll 2019 yil avgust oyining o'rtalarida[62]
  • Darlington TBC[62]
  • East Kilbride TBC[62]
  • Falkirk TBC[62]
  • Kettering TBC[62]
  • Newmarket TBC[62]
  • Yangi Mersey Speke TBC[62]
  • Nortxempton TBC[62]
  • Stokton TBC[62]
  • Parijdagi Elisey Champsidagi do'kon, 2018 yil boshida.[61]

2019 yil boshida do'konni sotib olish

2019 yil 15-yanvarda kompaniya yopilishi kerak bo'lgan 17 do'konning navbatdagi to'lqini deb nomlandi. 17 ta yopilgan yopilishlar kompaniyaning 2022 yilgacha 100 dan ortiq do'konlarni yopish bo'yicha besh yillik rejasining bir qismidir. U yopishni taklif qilayotgan 17 do'kon quyidagilar: Ashford, Barrow, Bedford, Boston, Buxton, Cwmbran, Deal, Feliksstowe, Haddersfild, Xull, Junction One Antrim Outlet, Luton Arndale, Newark, Northwich, Rotherham, Satton Coldfield va Weston-super-Mare.[64]

2020 yil avgust oyida ishdan bo'shatish

2020 yil 18-avgustda kompaniya kelgusi uch oy ichida 7000 ish joyini qisqartirishi haqida e'lon qildi (shu kungacha 78000 ishchi kuchining taxminan 10%). Kompaniyaning ta'kidlashicha, qisqartirishlar qo'llab-quvvatlash funktsiyalarida, mintaqaviy menejmentda va uning Buyuk Britaniyadagi do'konlarida amalga oshiriladi, bu "o'zgarish butun biznes davomida sezilganligini aks ettiradi".[65]

2020 yil noyabr oyida kompaniya COVID-19 pandemiyasi tufayli 94 yil ichidagi birinchi zararini e'lon qildi.[66]

Korporativ ishlar

Bosh ofis joylashgan joylar

Waterside House, 35 North Wharf Road, London.

M&S shtab-kvartirasi 1957 yildan beri Maykl Xausda bo'lgan, Beyker ko'chasi, 55-uy, London. Bu ilgari 1940 yilda yong'inda vayron bo'lgan Beyker-strit bozori edi. Sayt M&S ​​tomonidan o'sha paytdagi Sir Simon Marks rahbarligida qayta ishlangan edi, chunki kompaniya avvalgi Bayswater shtab-kvartirasidan oshib ketgan edi.[67] 2004 yilda kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan yangi bosh qarorgohga ko'chib o'tdi mossessiya va sheriklar Waterside House-da, yangisida Paddington havzasi, London.[68]

Londondagi asosiy ofislar singari, Buyuk Britaniyada boshqa bir qator bosh ofis saytlari mavjud; Stockley Park (AT xizmatlari), Salford Kvays (Inson resurslari va moliya ma'muriyatini ta'minlovchi Marks & Spencer Shared Services Ltd.)[69][70] va Chester (HSBC ning M&S pul va chakana mijozlarga xizmatlari).[71]

Malayziya, Gonkong, Tailand, Hindiston, Bangladesh, Turkiya, Xitoy, Italiya, Indoneziya va Shri-Lankada kompaniyaning xorijiy manbalari mavjud.[72]

Moliyaviy ko'rsatkichlar

Moliyaviy ko'rsatkichlar quyidagicha bo'ldi:[1]

1999 yilgacha M & S moliyaviy yili 31 martda tugagan. O'shandan beri kompaniya o'zgaruvchan sanalarda tugaydigan 52 yoki 53 haftalik davrlar uchun hisobot berishga o'tdi.

Yil tugadiTovar (£ M)Soliqdan oldin foyda (£ M)Sof foyda (£ M)Asosiy eps (p)
28 mart 2020 yil10,181.967.227.41.3
30 mart 2019 yil10,377.3523.237.32.1
31 mart 2018 yil10,698.2580.929.11.6
1 aprel 2017 yil10,622.0613.8115.77.2
2016 yil 2 aprel10,555.4488.8404.424.9
2015 yil 28 mart10,311.4600.0481.729.7
2014 yil 29 mart10,309.7580.4506.032.5
2013 yil 30 mart10,026.8564.3458.029.2
2012 yil 31 mart9,934.3658.0489.632.5
2011 yil 2 aprel9,740.3780.6598.638.8
3 aprel 2010 yil9,536.6702.7523.033.5
2009 yil 28 mart9,062.1706.2506.832.3
29 mart 2008 yil9,022.01,129.1821.049.2
31 mart 2007 yil8,588.1936.7659.939.1
2006 yil 1 aprel7,797.7745.7520.636.4
2005 yil 2 aprel7,490.5505.1355.029.1
2004 yil 3 aprel8,301.5781.6452.324.2
2003 yil 29 mart8,019.1677.5480.520.7
30 mart 2002 yil8,135.4335.9153.05.4
31 mart 2001 yil8,075.7145.52.80.0
2000 yil 1 aprel8,195.5417.5258.79.0
1999 yil 31 mart8,224.0546.1372.113.0
31 mart 1998 yil8,243.31,155.0815.928.6
31 mart 1997 yil7,841.91,129.1746.626.7
31 mart 1996 yil7,233.7965.8652.6455.8

Ijtimoiy va ekologik siyosat

"Yorliq orqasiga qarash"

2006 yilda, Yorliq orqasiga qarang marketing kampaniyasi joriy etildi.[73] Ushbu aksiyaning maqsadi mijozlarga M&S tomonidan ishlab chiqarish va manbalarni etkazib berish usullarining turli xil axloqiy va ekologik jihatlarini yoritib berish edi, shu jumladan: O'zaro foydali savdo-sotiq mahsulotlar, barqaror baliq ovlash va ekologik toza to'qimachilik bo'yoqlari. M&S do'konlarida sotiladigan barcha kofe va choy endi Fairtrade.[74] Bundan tashqari, kompaniya tanlangan bo'limlarda Fairtrade paxtasidan tayyorlangan kiyim-kechak liniyalarini taqdim etadi.[75]

M&S do'koni yoniq Birmingem High Street

2007 yil 15-yanvarda M&S "A rejasi" deb nomlangan tashabbusni boshladi,[76] atrof-muhitni keskin oshirish barqarorlik besh yil ichida biznesning qiymati 200 million funt sterlingni tashkil qilishi kutilmoqda.[77]

Rejada "Bugun va kelajakda M & S oldida turgan asosiy ijtimoiy va ekologik muammolarni hal qilish bo'yicha besh yil ichida 100 ta majburiyat" qamrab olingan, chunki "B rejasi yo'q". Majburiyatlar beshta mavzuni qamrab oladi: Iqlim o'zgarishi, chiqindilar, barqaror xom ashyo, "adolatli sheriklik" va sog'liqni saqlash,[76] 2012 yilga kelib quyidagilarni amalga oshirish maqsadida:[78]

  • Neytral uglerodga aylaning
  • Chiqindilarni chiqindixonaga yubormang
  • Barqaror manbalarni kengaytirish
  • Ta'minot zanjiridagi odamlar hayotini yaxshilashga yordam bering
  • Mijozlar va xodimlarga sog'lom turmush tarzida yashashlariga yordam bering

2008 yil yanvar oyida aktsiyalar narxi 18 foizga pasayganiga qaramay, ularning so'nggi nashrlari e'lon qilinganidan keyin savdo bayonoti, kompaniyaning rejasini davom ettirishlarini tasdiqladilar va "buning uchun jiddiy tijorat, shuningdek axloqiy sabablar" borligini aytdi.[79]

M&S qayta ishlatiladigan dasturni taqdim etdi gessian besh yil ichida ishlatiladigan plastik paketlar sonini kamaytirishga qaratilgan reja doirasida 2007 yilda yukxalta. Buning ortidan 2008 yil may oyida oziq-ovqat mahsulotlarini sotib olish uchun ishlatiladigan standart o'lchovli yukxalta sumkalari uchun 5p to'lovi joriy etildi (ushbu to'lov majburiy bo'lgunga qadar).[76][80] Oziq-ovqat paketlarini sotishdan tushgan barcha foyda dastlab xayriya tashkilotlariga sarflandi Groundwork UK;[81] M&S kompaniyasi "Forever Fish" kampaniyasini 2011 yil iyun oyida boshlagan va Buyuk Britaniyada dengiz yovvoyi dunyosini muhofaza qilishga ko'maklashish uchun mablag'ni ushbu kampaniyaga o'tkazgan.[82]

Uglerod neytral bo'lishida kompaniya foydalanishni o'z zimmasiga oldi uglerodni almashtirish faqat so'nggi chora sifatida,[83] "hukumat tomonidan talab qilingan yoki yaqin kelajakda yashil havo yoki avtomobil transporti texnologiyasi mavjud bo'lmaydigan" holatlar bilan cheklangan.[84]

2008 yil avgust holatiga ko'ra M&S uchta edi shamol turbinalari operatsiyada, bittasida Metxlik va ikkitasi yaqin Strichen, orqali uchta do'konni ta'minlash uchun etarli quvvat ishlab chiqarish Milliy tarmoq.[85] 2009 yil aprel oyida kompaniya 2,6 sotib olishni boshladiTWh qayta tiklanadigan energiya (shamol va gidroelektr) dan Quvvat, Angliya va Uelsdagi barcha Marks & Spencer do'konlari va ofislarini quvvat bilan ta'minlash uchun etarli.[86]

2012 yilda kompaniya mukofotlandi Atrof-muhit uchun Evropa biznes mukofoti (Boshqaruv toifasi) tomonidan Yevropa Ittifoqi A rejasi uchun[87]

Xayriya ishlari

M&S kompaniyasi turli xil xayriya ayollar kiyimlarini sotdi Ko'krak bezi saratoni[88] ko'p yillar davomida va Ashburn do'kon mahalliy aholi uchun jami 2000 funt yig'di Derbishir kasalxonaning 2010 yilda yangi EKG apparati.[89] 2011 yilda M&S ishga tushirildi Oxfam kiyimlarni qayta ishlash tashabbusi.[90]

Katta menejment

Tashkil etilganidan buyon quyidagilar kompaniya raisi sifatida ishladilar:

Do'konlar

Buyuk Britaniya va Irlandiya

M & S Oq shahar Vestfild London (2014) - kompaniyaning eng yirik do'konlaridan biri.

Eng yirik do'kon Marmar kamar, kuni Oksford ko'chasi 16000 kvadrat metr maydonga ega Londonda do'kon qavat. Ikkinchisi Cheshir Oaksda, Ellesmere porti London tashqarisidagi eng yirik hisoblanadi.[93] Uchinchi yirik do'kon - egizaklar chakana savdo bog'ida Uorrington. 1999 yilda M&S o'z do'konini ochdi "Manchester" "s Birja maydoni ichida yo'q qilingan 1996 yil Manchesterdagi portlash va qayta qurilgan. Qayta ochilayotganda u 23000 m bo'lgan eng yirik M&S do'koni edi2 (250,000 sq ft) chakana savdo maydonchasi, ammo keyinchalik yarmi sotildi Selfridges, kompaniyaning Manchesterdagi ikkinchi sayti. Eng kichik filial - bu "Marks & Spencer Penny Bazaar" savdo nuqtasi Grainger bozori Nyukasl apon Taynda.[94]

M&S shahar tashqarisida bir nechta do'konlarni ochdi, chunki 1980-yillarda shahar markazlaridan uzoqda savdo markazlarini qurish tendentsiyasi ommalashgan. Birinchisi MetroCentre, Geytshed, Tayn va kiyinglar, 1986 yilda ochilgan. Yana bir diqqatga sazovor misol - bu do'kon Merry Hill savdo markazi da Brierli tepaligi, West Midlands. Ushbu do'kon 1990 yil 23 oktyabrda yaqin shahar markazlaridagi do'konlar yopilgandan ko'p o'tmay ochildi Dadli va "Vest Bromvich"; Merry Hill do'koni dastlab ushbu ikkita shahar markazidagi do'konlarni almashtirishni mo'ljallamagan edi, ammo "Dudley" va "West Bromwich" do'konlari ham savdo-sotiqda pasayishni boshdan kechirishdi, chunki Merry Hill do'konining ochilishi yaqinlashdi va ikkala do'kon 1990 yil 25-avgustda yopildi.[95]

Rojdestvo 2006 yilgacha yigirma ikkita M&S do'konlari do'konlarni o'z ichiga olgan 24 soat davomida savdo qilish uchun ochiq edi Bolton Middlebrook va Abbey markazida, Newtownabbey, Shimoliy Irlandiya.[96][97]

Kompaniyaning veb-saytida uning narxlari tanqid qilindi Funt sterling evroda emas va "UK Store Finder" orqali Irlandiya do'konlarini qidirishni ta'minlaganligi uchun.[98] Irish Times M&S kompaniyasi nima uchun o'z veb-saytidan buyurtma qilingan tovarlarni Braziliyaga, Argentina, Iroq va Afg'onistonga etkazib berish imkoniyatiga ega ekanligini tushuntirib berolmadi, ammo Irlandiyaga etkazib berolmadi. M&S izoh bermadi.[99]

Xalqaro

Marks & Spencer filiali Afina

2011 yil 11 oktyabrda Frantsiyaning yangi veb-sayti ishga tushirilgandan so'ng, kompaniya 2011 yil 24 noyabrda Parijdagi do'konini qayta ochdi.[100] Filippinda 18 ta M&S do'konlari mavjud bo'lib, ularning eng kattasi joylashgan Greenbelt savdo markazi. 2013 yil 17 aprelda yangi do'kon ochildi Kalverstraat yilda Amsterdam, Gollandiya, oldingi do'kon yopilgandan 10 yildan ko'proq vaqt o'tgach. 2013 yil 17 sentyabrda Buyuk Britaniyaning Gollandiyadagi elchisi Ser Jefri Adams A12 avtomobil yo'lining yonida Bijlevelddagi BP benzin stantsiyasida birinchi Dutch Marks & Spencer Food tajriba do'konini ochdi.[101][102] Taxminan 40 ta chet elda 300 dan ortiq do'kon mavjud.[103]

2013 yil 11 noyabrda Marks & Spencer sherigi Reliance Retail bilan birgalikda "etakchi xalqaro, ko'p kanalli chakana savdo tarmog'iga aylanish strategiyasi doirasida 2016 yilga qadar mintaqada 80 ga yaqin do'kon ochilishini rejalashtirayotganini" e'lon qildi.[104] Mumbaydagi Bandrada flagman do'konini ochdi.[104] Ichki kiyimlarning M&S savdosi Hindiston bozoridagi sotuvlarning beshdan bir qismiga to'g'ri keladi, 2013 yilning so'nggi olti oyi davomida ichki kiyimlarning umumiy savdosi uchdan biriga oshgan.[104] 2014 yil may oyida Marks & Spencer 2016 yilga kelib mamlakatda 100 ta do'kon ochish niyatida ekanligini e'lon qildi.[105]

Niderlandiyada, 2015 yilga kelib, M&S eng qimmat supermarketga ega edi Kalverstraat Amsterdamdagi savdo ko'chasi, shuningdek kiyim-kechak, shu jumladan kattaroq do'kon Gaaga. Bir qator BP Niderlandiyaning G'arbiy hududidagi yoqilg'i quyish shoxobchalari M&S ni o'z ichiga olgan qulay ovqat do'konlar.[106] 2016 yilda M&S Amsterdamda yangi metro stantsiyasiga to'g'ridan-to'g'ri er osti aloqasi bilan juda katta do'kon ochishi kerak edi.[107] Biroq, 2016 yil noyabr oyida kompaniya Evropadagi materikdagi barcha do'konlarini yopayotganligini e'lon qildi, aslida bunday bo'lmagan. Shunga qaramay, ular Gollandiyadagi ikkala do'konlarini yopdilar.[108]

Do'kon formatlari

To'liq do'kon do'konlari

Joylashgan "modernizatsiya qilinmagan" asosiy "M&S do'konining odatiy namunasi Kirkkaldi, Fife. 2012 yilda do'kon "Light Touch" deb nomlangan qayta jihozlash bilan to'liq ta'mirlandi. Do'kon 2019 yilda yopilgan.

M&S asosiy do'konlari odatda kompaniyaning kiyim-kechaklari, uy anjomlari va go'zallik assortimenti va M&S-ni taqdim etadi FOODHALL Sotilgan kiyim-kechak assortimenti va unga berilgan joy xaridorning joylashuvi va demografik xususiyatiga bog'liq (masalan, Londonning ba'zi do'konlarida Classic Collection emas, balki Limited Edition va to'liq Autograph assortimenti mavjud). Barcha to'liq do'konlarda oziq-ovqat zali mavjud. Amaldagi do'kon formati 2009 yilda Urban Salon Architects tomonidan ishlab chiqilgan.[109]

Foodhall (do'konda)

Uydagi M&S Food Hall Satton, London filial

Hammasi Sent-Mayklning oziq-ovqat zali supermarketlarning nomi o'zgartirildi M&S Food zali qachon Marks & Spencer tushib ketdi Sent-Maykl 2003 yilda har bir M&S Foodhall oziq-ovqat mahsulotlarini sotadi, ular tarixiy ravishda Marks & Spencer brendi ostida bo'lgan. Biroq, 2006 yilda kompaniya cheklangan qator boshqa tovar belgilarini sotishni boshladi Coca Cola va Stella Artois, ular sotgan M&S tovarlari sonini kamaytirmasdan. Bu o'zining 125 yillik tarixida birinchi marotaba Marks & Spencer o'z brendlaridan boshqa har qanday brendlarni sotganligini ko'rsatdi.[110]

M&S joriy etildi o'z-o'zini tekshirish 2002 yilda kam miqdordagi sinov do'konlarining oziq-ovqat zallarida ishlov berish. O'z-o'zini tekshirish 2006 yilda uchta tajriba do'konidagi umumiy tovar qismlarida amalga oshirildi.[111]

2019 yilda M&S beshta yangi oziq-ovqat mahsulotlarini yangilash do'konlarini ishga tushirdi. Bu boshqaruvchi direktor Styuart Machin boshchiligidagi oziq-ovqat biznesi "supermarketning fikri va yangi bozor ruhi" bilan ko'proq oziq-ovqat do'konlariga ega bo'lishining o'zgarishi edi.[112]

Uy do'konlari

2007 yilda M&S uy jihozlari uchun yangi, maxsus do'konlarni ishga tushirish kerakligini e'lon qildi. Endi do'konlar ochildi Cheltenxem Glouzestershirda, Tunbridge Uells Kentda, Lissurn Shimoliy Irlandiyadagi archa[113] va Barton Square qismida Trafford markazi, Manchester.[114]

Do'konlar do'konlari

M&S kompaniyasining 30 ta do'konlari mavjud. Savdo shoxobchasi M&S mahsulotlarini taklif qiladi, ularning aksariyati dastlabki sotish narxidan kamida 30% chegirmaga ega.[115] Ushbu do'konlarning birinchisi ochilgan Eshford Outlet do'konlarining aksariyati chakana savdo bog'lari va savdo markazlari kabi joylarda joylashgan bo'lsa-da, ba'zilari, shu jumladan do'kon Vulvich, Janubiy London.[116]

M&S Foodhall (mustaqil)

M & S oddiy ovqat Banstid, Surrey
Satton stantsiyasidagi M&S Food to Go do'koni, Satton, London

M&S qulaylik formatini ishga tushirdi Oziq-ovqat 2001 yilda, birinchi do'konlari ochilishi bilan Twickenham va Surbiton. Do'konlarda asosan oziq-ovqat mahsulotlari sotiladi, ammo ba'zi yirik do'konlarda umumiy tovarlarning ozgina qismi ham mavjud.[117]

Ularning bir nechtasi ostida ishlaydi franchayzing shartnomalar:

  • SSP guruhi magistral temir yo'l stantsiyalari va aeroportlarda do'konlarni boshqaradi.[118]
  • Moto avtoulovlarga xizmat ko'rsatish stantsiyalarining 45 tasida do'konlari mavjud.[119]
  • BP bilan 120 dan ortiq yonilg'i quyish shoxobchalari mavjud Oziq-ovqat qurbonliklar.[120]

M&S buyurtmalari yarmidan ko'pini tashkil etdi Uniq Buyuk Britaniyaning perakendecilerine oziq-ovqat mahsulotlarini etkazib berish, bir necha yillik xizmatidan so'ng, 2010 yilda Buyuk Britaniyaning perakendecilerine oziq-ovqat mahsulotlarini etkazib beruvchisi sifatida xizmat qildi.[121]

2011 yilda M&S ishlab turgani ta'kidlandi narxlarni aniq ifodalash; ya'ni oddiy filiallarga qaraganda oddiygina oziq-ovqat filiallarida ko'proq zaryad olish. Vakilning so'zlariga ko'ra, "narxlar bizning katta ko'cha do'konlariga qaraganda bir oz yuqoriroq, ammo bu bu do'konlar uzoqroq ochilganligini va harakatlanayotgan mijozlar uchun juda qulayligini aks ettiradi".[122]

Simply Food brendi 2015 yildagi rebrenddan keyin barcha yirik yakka tartibdagi do'konlarda bekor qilindi va do'konlar endi "M&S Foodhall" deb nomlandi.[123]

2019 yil mart oyida M&S haftalik do'kon qilishni istagan ko'plab oilalarni jalb qilish uchun o'zlarining to'liq oziq-ovqat assortimentini to'ldiradigan ko'proq supermarket hajmidagi oziq-ovqat zallarini (10 000 dan 15 000 kvadrat metrgacha) ochishlarini e'lon qildi. M&S shuningdek, Tesco va Sainsbury kabi yirik supermarketlar raqiblari bilan raqobatlashish uchun o'zlarining mashhur 1000 dan ortiq yo'nalishlarining narxlarini tushirdi.[124]

Onlayn xizmatlar

Bunga javoban mahsulotlarni 2000-yillarning o'rtalaridan boshlab Internet orqali buyurtma qilish mumkin edi Tesco ularning kashshoflarini ishga tushirish Tesco.com 2000-yillarning boshlarida uyda xaridlarni etkazib berish xizmati. Tesco, M&S va boshqalar ushbu yangi bozor bozorida tez sur'atlar bilan kengaymoqda.[125] Onlayn gul xizmati adolatsiz savdo va foydalanishda ayblangan Google onlayn-qidiruvlarda cho'chqachilikka reklama qilish Interflora 2010 yilda onlayn.[126]

The Jon Lyuis savdo tarmog'i M&S-ni 2010 yil oxiriga qadar Buyuk Britaniyaning eng yaxshi ko'chalar veb-saytiga aylantirdi.[127]

Mahsulot qatori tarixi

Asosiy maqola: Marks & Spencer brendlari ro'yxati
Per Una logotipi, uchta yurak

"St Maykl" brendi 1928 yilda Simon Marks tomonidan otasi va Marks & Spencer asoschilarining sharafiga, Maykl Marks. 1950 yilga kelib deyarli barcha tovarlar St Maykl brendi ostida sotildi. M&S ichki kiyimlari, ayollar kiyimlari va qizlar formasi tagiga marka qo'yildi Sent-Margaret tovar, umumiy tovarlarning barcha turlari St Mayklga aylanguniga qadar.[15] Marks & Spencer tagida kiyim-kechak sotayotgan edi Sent-Margaret va Sent-Maykl 1950-yillarning o'rtalariga kelib, ularni ishlab chiqarishni boshladi maktab formasi 1950-yillarning boshlarida.[15]

Tricell sintetik tolasi birinchi marta 1957 yilda ishlatilgan va 1970 yillarga qadar davom etgan.[15] va "Courtelle" deb nomlangan yana bir sintetik tola birinchi bo'lib 1960 yilda Marks & Spencer tomonidan milliy ravishda ishlab chiqarilgan va 1970-yillarga qadar davom etgan.[15] Mashinada yuviladigan jun birinchi bo'lib 1972 yilda paydo bo'lgan va Likra paypoq birinchi marta 1986 yilda paydo bo'ldi.[15]

"Per Una" 2001 yil 28 sentyabrda M&S va Keyingisi asoschisi Jorj Devis Julie Strangning hissasi bilan. The Per Una brendi kompaniya uchun katta muvaffaqiyat bo'ldi,[128] va 2004 yil oktyabr oyida M&S ushbu brendni 125 million funt sterlingga sotib oldi, Jorj Devis bilan ikki yillik xizmat shartnomasi.[129] Janob Devies kompaniyani boshqarish uchun kamida ikki yil qolishi kerak edi, agar u ketishni istasa, 12 oy oldin ogohlantirish talab etiladi.[128][129]

2004 yilda ser Stuart Rouz bir qator brendlarni, shu jumladan erkaklar kiyimlari markasi "SP Clothing", "View From" sport kiyimlari assortimentini, Devid Bekxem "DB07" bolalar assortimenti va bir nechta oziq-ovqat liniyalari, chunki u kompaniyaning zaxiralarini boshqarish "juda murakkab" bo'lib qoldi deb o'ylardi.[130] Per Una-ning o'smirlarga mo'ljallangan "Per Una Due" versiyasi ham sotuvlar yomonligi sababli yil boshida ishga tushirilganiga qaramay to'xtatildi.[131]

Kompaniya, shuningdek, shunga o'xshash tovar mahsulotlarini sotishni boshladi Kelloggning makkajo'xori donalari 2008 yil noyabrda.[10] Mark Bolland tomonidan 2011 yilda ko'rib chiqilgandan so'ng, M&S sotuvga qo'yiladigan tovarlarning sonini qisqartirishni boshlashini tasdiqladi, buning o'rniga faqatgina M&S alternativasi bo'lmagan mahsulotlarni taklif qildi.[132]

Marketing

Eski yozuvlar o'rnatilgan M&S do'koni, v. 1990 yil

2000 yildan 2007 yilgacha ishlatilgan eski logotip

21-asrning boshlarida kompaniyaning muammolari avj olgan davrda Sent-Maykl barcha M&S mahsulotlarini sotish yorlig'i sifatida foydalaniladigan brend foydasiga to'xtatildi Markalar va Spenser va yangi logotip Optima shrift kiritildi va o'rniga paydo bo'la boshladi Sent-Maykl mahsulot qadoqlarida. Xuddi shu logotip fasyalar va yukxalta sumkalarini saqlash uchun ham qo'llanilgan. The Sent-Maykl nomi keyinchalik "sifat kafolati" sifatida qabul qilindi va quyidagicha paydo bo'ldi Sent-Mayklga sifatli va'da oziq-ovqat mahsulotlarining orqa tomonida, etkazib berish transport vositalarining yon tomonida va do'kon ichidagi buyurtma kvitansiyalarida.[133]

Sizning M&S

Sizning M&S reklama logotipi 2004–2014.

Stiv Sharp 2004 yilda marketing bo'yicha direktor sifatida ish boshlaganida, yangi bosh ijrochi ser Styuart Rouz tomonidan ishga qabul qilingandan so'ng, u yangi reklama brendini Sizning M&S tegishli logotip bilan banner.[134]

Ommaviy axborot vositalarida olib borilayotgan aksiyalar

Logo 2007–2015

M&S har doim 1950-yillarning boshidan beri gazeta va / yoki jurnal jurnallari reklamalarini olib boradi, ammo ba'zi taniqli yulduzlarni tanishtiradi. Twiggy[135][136] va Devid Jeyson turli xil televizion reklamalarda kompaniya obro'sini ko'tarishga yordam berdi. Twiggy birinchi bo'lib 1967 yilda paydo bo'lgan, keyinchalik 1995 va 2005 yillarda qaytib kelgan. Anne Grierson[15] birinchi bo'lib 1950-yillarning oxiri va 1960-yillarning aksariyati davomida reklama qilingan. Keyingi yillarda, Erin O'Konnor,[135] Myleene Klass,[135] Devid Bekxem,[15] Antonio Banderas,[15] Klaudiya Shiffer,[15] Helena Kristensen,[15] Tatyana Patits,[15] Liza Snoudon, Dannii Minogue, V V jigarrang va Karmen Kass boshqalar qatorida bir nechta reklamalarda ham qatnashgan.[15] Jon serjant, Devid Jeyson va Joanna Lumley 2008 yildan buyon paydo bo'lgan yoki reklama orqali e'lon qilingan.[15]

Yangi ko'rinish kompaniyaning so'nggi paytlarda qayta tiklanishida muhim rol o'ynadi, ayniqsa taniqli model ishtirok etgan yangi kiyim-kechak kampaniyasining muvaffaqiyatli o'tishi bilan, Twiggy va bilan bog'liq bo'lgan yosh modellar bohem 2005-2006 yillardagi uslublar va uning oziq-ovqat turlari bo'yicha yangi televizion reklama kampaniyasi. Ushbu reklamalarda "Bu shunchaki oziq-ovqat emas, bu M&S oziq-ovqatlari" degan yorliq bor va unda sekin harakatlanish, turli xil oziq-ovqat mahsulotlarining yaqindan tasvirlangan tasvirlari tasvirlangan ovoz chiqarib tomonidan Dervla Kirvan, jozibali cholg`u qo`shig`iga - shu jumladan, Flitvud Macning musiqasiAlbatros " shu qatorda; shu bilan birga Santana "Samba Pa Ti ", Olli Murs ' "Band ", Groada Armada "Daryoda "yoki Spandau baleti "To'g'ri Ushbu reklama OAVning ayrim bo'limlari tomonidan mavjud deb nomlangan oziq-ovqat porno kabi g'oyani nusxa ko'chiradigan boshqa bir qator kompaniyalar bilan Aldi va keyinchalik, Waitrose.[137]

2009 yilgi televizion reklama kampaniyasi shikoyatlar keltirib chiqardi, natijada milliy matbuotda jinsiy aloqaga oid materiallar tarqaldi.[138]

2010 yilda bu tasdiqlandi Dannii Minogue would be one of the new faces of Marks & Spencer. She filmed her first commercial in South Africa, which featured Cheryl Lynn "Haqiqiy bo'lishim kerak ", for their Spring campaign that aired on 24 March.[139] Dannii Minogue travelled to Mayami, Florida in January 2011 to shoot the commercial for M&S for the 2011 Spring collection, prior to her contractual termination. In August 2011, M&S announced the new faces of their campaigns would be Rozi Xantington-Uaytli, Rayan Reynolds va Devid Gendi.[140]

Marks & Spencer dropped a series of planned television adverts in the July 2011, featuring Twiggy, Dannii Minogue and VV Braun as it started its corporate image revamp. It confirmed that Twiggy, Liza Snouden va Jeymi Rednapp would return for future advertising.[141]

On 31 March 2014, M&S launched the new iteration of its 'Leading Ladies' marketing campaign featuring figures including Emma Tompson, Enni Lennoks, Rita Ora va Baroness Lawrence.[142]

Tanqid va qarama-qarshiliklar

Anti-Israel protests

Owing to a mistaken belief that the store is owned by Jews,[143] Marks & Spencer has been repeatedly targeted and boycotted by anti-Israel protestors, both during the Arab Ligasi Isroilni boykot qilmoqda[144][145] and the more recent Boykot, ajratish va sanksiyalar (BDS) harakati. In 2014, it was reported that the Marble Arch branch was picketed weekly by protesters objecting to the sale of Israeli goods.[146]

Xarajatlarni kompleks ko'rib chiqish

Shuningdek qarang: 2010 yilgi sarf-xarajatlarni ko'rib chiqish

In October 2010, chairman Sir Stuart Rose was a signatory to a controversial letter to Daily Telegraph[147] which claimed that "The private sector should be more than capable of generating additional jobs to replace those lost in the public sector, and the redeployment of people to more productive activities will improve economic performance, so generating more employment opportunities", despite recent job cuts of 1,000 staff.[148]

Contactless payment issues

Some Marks & Spencer customers claim that the chain's kontaktsiz to'lov terminals have taken money from cards other than the ones intended for payment. Contactless cards are supposed to be within about 4 cm of the front of the terminal to work. M&S investigated the incident and confirmed the new system had been extensively tested and was robust. It had recently rolled out the contactless payments system, provided by Visa Europe, to 644 UK stores.[149]

Muslim checkout-staff policy

In December 2013, Marks & Spencer announced that Muslim checkout staff in the UK could refuse to sell pork products or alcohol to customers at their till.[150] The policy was announced after at least one news outlet reported that customers waiting with goods that included pork or alcohol were refused service, and were told by a Muslim checkout worker to wait until another till became available.[151] The policy applied across all 703 UK M&S stores and prompted a strong backlash by customers.[152]

A company spokesman subsequently apologised and stated that they will attempt to reassign staff whose beliefs may impact their work to different departments, such as clothing.[153]

Hijab as school uniform

Marks & Spencer introduced a hijab in its section of school uniforms in late 2018 and subsequently faced a backlash and boycott from some customers; the product is stocked for girls as young as three.[154]

Xolli Uillobi

2018 yil sentyabr oyida, Xolli Uillobi became the company new brand ambassador along with her 'Must Have' collection which launched on 27 September 2018. However the company failed to order sufficient stock and large quantities of customers were left disappointed.[155]

Adabiyotlar

  1. ^ a b v d "Yillik natijalar 2020" (PDF). Markalar va Spenser. Olingan 6 iyul 2020.
  2. ^ "M&S Key Facts". Olingan 3 mart 2020.
  3. ^ "The FTSE 100 survivors: the 30 shares that have stayed the course since 1984". Pul kuzatuvchisi. Olingan 4 dekabr 2019.
  4. ^ "M&S ichki kiyim butiklarini ishga tushirdi" (Biznes). Buyuk Britaniya: BBC. BBC. 23 oktyabr 2000 yil. Olingan 15 mart 2017.
  5. ^ Plummer, Robert (28 April 2017). "M&S online food delivery service will be no piece of cake". BBC yangiliklari. Olingan 28 April 2017.
  6. ^ "Marks & Spencer: A recent history". Telegraf. 2008 yil 2-iyul. Olingan 3 iyun 2020.
  7. ^ Zoe Wood & Julia Finch (22 November 2009). "A new face, but the same old problems at Marks & Spencer". Guardian. Buyuk Britaniya. Olingan 18 aprel 2011.
  8. ^ Wearden, Graeme (18 November 2009). "Marc Bolland appointed as chief executive of Marks & Spencer". Guardian. London. Olingan 18 noyabr 2009.
  9. ^ Stafford, Philip (18 November 2009). "M&S names Bolland as new chief". Financial Times. London. Olingan 18 noyabr 2009.
  10. ^ a b Hiscott, Graham. "Marks and Spencer to start selling top brands". Daily Mirror. London. Olingan 18 aprel 2011.
  11. ^ "Marks And Spencer Confirms 100 Stores Will Close By 2022". Msn.com. Olingan 22 may 2018.
  12. ^ "M&S kelgusi uch oy ichida 7000 ish joyini qisqartiradi". BBC yangiliklari. 18 avgust 2020. Olingan 18 avgust 2020.
  13. ^ "Marks and Spencer – a Great British institution" (PDF). Bornmut universiteti. Arxivlandi asl nusxasi (PDF) 2013 yil 9 mayda. Olingan 4 dekabr 2012.
  14. ^ Burns 2008.
  15. ^ a b v d e f g h men j k l m n o p q r s t siz v w x Chislett, Helen (3 September 2009). Vaqtdagi belgilar: 125 yillik belgilar va Spenser. Vaydenfeld va Nikolson. ISBN  978-0-297-85873-7.
  16. ^ a b v "The History of Marks and Spencer". BBC yangiliklari. Olingan 18 aprel 2011.
  17. ^ "Skipton's Most Illustrious Citizen: Thomas Spencer, Co-Founder Of Marks & Spencer". Skipton Press. Olingan 25 fevral 2017.
  18. ^ "The history of Marks and Spencer". Guardian. 9 iyul 2008 yil. Olingan 9 aprel 2017.
  19. ^ "Birkenhead Market Fire". upton-wirral.co.uk. Arxivlandi asl nusxasi 2013 yil 27 aprelda. Olingan 20 mart 2015.
  20. ^ "Spartacus: Michael Marks". Spartakus- Ta'lim.com. 31 December 1907. Arxivlandi asl nusxasidan 2011 yil 5 iyunda. Olingan 26 fevral 2019.
  21. ^ Vaqt – "Business: Marks & Sparks Trades Up", 28 November 1977
  22. ^ "M&S's U-turns: Will the latest plans last?". Mustaqil. London. Olingan 20 mart 2015.
  23. ^ "Obituary - Marcus sieff". Daily Telegraph. London. 26 fevral 2001 yil. Olingan 22 oktyabr 2014.
  24. ^ "Marks and Spencer close ahead of schedule". Canadian Broadcasting Corporation. 10 November 2000. Archived from asl nusxasi 2010 yil 26 avgustda. Olingan 18 aprel 2011.
  25. ^ Pfanner, Eric (18 October 2001). "Galeries Lafayette buying 18 stores". International Herald Tribune. Olingan 18 aprel 2011.
  26. ^ "Paris has a Marks and Spencer again, but it's the wrong size and in the wrong place". Telegraf. 27 noyabr 2018 yil. Olingan 13 oktyabr 2018.
  27. ^ "Brooks Brothers Heritage". Brooksbrothers.com. Olingan 18 aprel 2011.
  28. ^ "Kings Supermarkets". Allbusiness.com. 2006 yil 1-may. Olingan 18 aprel 2011.
  29. ^ "Marks & Spencer London Online-Shop | Marks & Spencer London versandkostenfrei bei Zalando". www.zalando.de. Olingan 26 avgust 2016.
  30. ^ "Marks & Spencer profits top expectations". BBC yangiliklari. 19 may 1998 yil. Olingan 7-noyabr 2009.
  31. ^ "Marks & Spencer storecard fading value". Ciao.co.uk. Arxivlandi asl nusxasi 2010 yil 24 iyulda. Olingan 18 aprel 2011.
  32. ^ Marks & Spencer: A Recent History Daily Telegraph
  33. ^ "Marks & Spencer loses Per Una design director". Telegraf. 2008 yil 7-avgust. Olingan 9 aprel 2017.
  34. ^ a b "Green drops Marks & Spencer bid". Findarticles.com. 2000. Arxivlangan asl nusxasi 2015 yil 16 oktyabrda. Olingan 18 aprel 2011.
  35. ^ The book- "Marks in time" by Orionbooks.co.uk (2009)
  36. ^ "Dubai Online". Dubai.mconet.biz. Olingan 7-noyabr 2009.[doimiy o'lik havola ]
  37. ^ Waldmeir, Patti (9 February 2009). "M&S admits Shanghai errors". Financial Times. Olingan 19 December 2009.
  38. ^ "M&S suffers first loss in 94 years as clothing slumps". BBC. Olingan 4 noyabr 2020.
  39. ^ BBC New Lincolnshire 25 August 2010 'M&S confirms three store closures in Lincolnshire' Qabul qilingan 25 avgust 2010 yil
  40. ^ Hall, James (30 October 2010). "M&S plans to take Twiggy international". Daily Telegraph. London.
  41. ^ Isak Halfon, expansion director, Mango (17 August 2010). "UK: Bolland review to streamline M&S clothing brands?: Apparel and textile news & analysis". Just-style.com. Olingan 18 aprel 2011.CS1 maint: bir nechta ism: mualliflar ro'yxati (havola)
  42. ^ Potter, Mark (9 November 2010). "UPDATE 5-Marks & Spencer's new CEO lifts investment". Reuters.
  43. ^ "M&S plans £900m capital expenditure to boost sales". 2010 plans for expansion. Olingan 11 noyabr 2010.
  44. ^ Hall, James (25 May 2011). "£2bn Marks & Spencer makeover 'less than inspiring'". Daily Telegraph. London. Olingan 25 mart 2012.
  45. ^ "Marks and Spencer profits fall as clothing disappoints". BBC yangiliklari. 2013 yil 21-may. Olingan 22 iyul 2013.
  46. ^ a b "M&S tries to boost sales with new clothing range". BBC yangiliklari. 2013 yil 15-may. Olingan 22 iyul 2013.
  47. ^ a b Emma Simpson (14 May 2013). "M&S tries to lure back shoppers with new fashion ranges". BBC yangiliklari. Olingan 22 iyul 2013.
  48. ^ a b Hiscott, Graham (15 May 2013). "Marks and Spencer fashion launch was slick but what matters is what core customers think". Daily Mirror. Olingan 22 iyul 2013.
  49. ^ "Yorkshire retail entrepreneur builds up £250m stake in M&S". Yorkshire Evening Post. Olingan 12 mart 2014.
  50. ^ Butler, Sara; Kollewe, Julia (7 January 2016). "M&S boss Marc Bolland to step down". Guardian. Olingan 7 yanvar 2016.
  51. ^ "Move of the week: M&S' new food MD Stuart Machin". Anthony Gregg. 23 mart 2018 yil. Olingan 22 may 2020.
  52. ^ a b v d e Ruddick, Graham (29 July 2015). "Marks & Spencer triggers local anger after confirming store closures". Guardian.
  53. ^ a b v "UPDATE: Woolwich M&S to close, with Lewisham store losing a floor". newsshopper.co.uk. 3 iyun 2014 yil.
  54. ^ a b v Wood, Zoe (8 November 2016). "M&S to close 30 UK stores and cut back on clothing". Guardian.
  55. ^ Davey, James. "M&S to speed up store closures as profits fall". Uk.yahoo.com. Olingan 10-noyabr 2017.
  56. ^ "M&S signals more store closures ahead in transformation plan". Uk.yahoo.com. 15 sentyabr 2017 yil. Olingan 10-noyabr 2017.
  57. ^ a b "Marks and Spencer plans to close up to 14 stores". BBC yangiliklari. 31 January 2018. Olingan 1 fevral 2018.
  58. ^ "Marks and Spencer to shut store in Stockport and Denton as closures put hundreds of jobs at risk". Manchester Evening News. 31 January 2018. Olingan 1 fevral 2018.
  59. ^ "M&S 2022 yilgacha 100 ta do'konni yopadi". 2018 yil 22-may - www.bbc.com orqali.
  60. ^ a b v d e f g h men j k l m n o p q r s t siz v w x y z aa ab ak reklama ae af "Marks and Spencer store closures – full list: Which shops is the retailer shutting around the UK?".
  61. ^ a b v d e f g h men j k l m n o p q r s t "M&S confirms 14 more shops to be axed taking total to over 100".
  62. ^ a b v d e f g h men j k l m n o p Woods, Ben (23 May 2018). "M&S profits plunge 62pc amid sweeping store closure plans" - www.telegraph.co.uk orqali.
  63. ^ Bloomberg, Andrea Felsted (23 May 2018). "Analysis - M&S Takes Its Medicine" - www.washingtonpost.com orqali.
  64. ^ "M&S names next 17 stores it wants to close". 2019 yil 15-yanvar. Olingan 16 yanvar 2019.
  65. ^ Ziadi, Xanna. "Marks & Spencer to cut 7,000 jobs as clothing sales collapse". CNN. Olingan 18 avgust 2020.
  66. ^ "M&S slides to first loss as pandemic hits sales". Arab yangiliklari. 5 Noyabr 2020. Olingan 6 noyabr 2020.
  67. ^ "Unearthing Treasures: The Baker Street Bazaar". Olingan 9 mart 2019.
  68. ^ "Paddington Basin registered business address". Markalar va Spenser. Olingan 18 aprel 2011.
  69. ^ "Shared Services Recruitment Page ". Company Website
  70. ^ "Living and Working in the North West – Working in Manchester: Shared Services". Liveherenw.co.uk. Arxivlandi asl nusxasi 2009 yil 13 fevralda. Olingan 18 aprel 2011.
  71. ^ "Lexdon Business Library – HSBC and Marks & Spencer complete the sale of M&S Money". Lexdon.com. Arxivlandi asl nusxasi 2011 yil 13-iyulda. Olingan 18 aprel 2011.
  72. ^ UK's leading retailer launches Asian Sourcing Office in Hong Kong English People. 2005 yil 29 sentyabr
  73. ^ "M&S launches new ‘Look behind the label' campaign Arxivlandi 2007 yil 28 sentyabrda Orqaga qaytish mashinasi ". Paddington Waterside Partnership – 21 February 2006
  74. ^ "Marks & Spencer dives into ethical consumer market " Fletcher, Anthony – 10 March 2006 – Food Navigator.com (Europe)
  75. ^ "M&S set to launch Fairtrade range ". BBC News Online – 30 January 2006
  76. ^ a b v "A rejasi". Plana.marksandspencer.com. Olingan 18 aprel 2011.
  77. ^ "M&S uglerod neytral maqsadini ochib beradi". BBC yangiliklari. 2007 yil 15-yanvar. Olingan 7-noyabr 2009.
  78. ^ Marks & Spencer: Plan A – The Five Pillars, Marks & Spencer
  79. ^ The hard economics of green, Garvard biznes sharhi, Ser Styuart Rouz, published 4 March 2008
  80. ^ "M&S to charge 5p for plastic bags". BBC yangiliklari. 2008 yil 28 fevral. Olingan 18 aprel 2011.
  81. ^ "Marks and Spencer to charge for plastic bags", By Bonnie Malkin and agencies, Daily Telegraph (online), 28 February 2008
  82. ^ "Marks & Spencer launches Forever Fish" Arxivlandi 2012 yil 22 mart Orqaga qaytish mashinasi, Marks and Spencer Press Release, 7 June 2011
  83. ^ Marks & Spencer: Plan A – The Plan – Climate change, Marks & Spencer
  84. ^ Rose goes green in pursuit of profit, BBC, published 15 January 2007
  85. ^ Turbines add to M&S green energy plan Arxivlandi 2009 yil 14 fevral Orqaga qaytish mashinasi, Bannfshire Journal, published 5 August 2008
  86. ^ "M&S & Npower Sign UK Retail's Biggest Renewable Energy Contract". Marks and Spencer. Fevral 2009. Arxivlangan asl nusxasi 2009 yil 29 aprelda. Olingan 17 may 2009.
  87. ^ "G'oliblar 2012". Evropa komissiyasi. Olingan 22 noyabr 2015.
  88. ^ Bumpus, Jessica (3 September 2010). "M and S For Breakthrough". Moda. Olingan 5 avgust 2015.
  89. ^ "Not just any ECG machine". Ashbourne News & Telegraph. 2010 yil 20 oktyabr. Olingan 25 mart 2012.
  90. ^ Archard, Helen (5 January 2013). "Marks & Spencer and Oxfam Shwop Shop". Oxfam.org. Arxivlandi asl nusxasi 2015 yil 25 iyunda. Olingan 5 avgust 2015.
  91. ^ "Marks and Spencer plc". javoblar.com. Olingan 18 aprel 2011.
  92. ^ "Archie Norman: can the turnaround king save M&S?". MoneyWeek. 16 sentyabr 2019 yil. Olingan 11 yanvar 2020.
  93. ^ "M&S megastore for Leeds — Property Week". Mulk haftaligi. Olingan 7-noyabr 2009.
  94. ^ "Greynjer bozori". Nyukasl Geytshed. Olingan 20 mart 2015.
  95. ^ Out Of Town Shopping Centres Geofactsheet No. 11
  96. ^ "Marks & Spencer announces pre Christmas opening hours " Press Release – 8 December 2006
  97. ^ "M&S opens for 24hrs and other department stores extend hours to boost slow trading ". Watson, Molly — icWales.co.uk – 20 December 2006
  98. ^ "Sunday Business Post | Irish Business News". Sbpost.ie. 2 Noyabr 2008. Arxivlangan asl nusxasi 2009 yil 25 iyunda. Olingan 7-noyabr 2009.
  99. ^ "M&S Vouchers". Irlandiya TImes. 2010 yil 1 yanvar. Olingan 18 aprel 2011.
  100. ^ Rigby, Chloe M&S launches new French website 11 October 2011, internetretailing.net
  101. ^ BP press release BP opent vandaag eerste Marks & Spencer Food pilot in Nederland Arxivlandi 2013 yil 27 sentyabr Orqaga qaytish mashinasi 10 September 2013, BP
  102. ^ Horecatrends website "Marks and Spencer Food pilot at BP gas station" 12 September 2013, Horeca Trends
  103. ^ Finch, Julia (7 November 2010). "Bolland looks to middle England and overseas for Marks & Spencer blueprint". Guardian. London.
  104. ^ a b v Conti, Samantha (11 November 2013). "Marks & Spencer to Expand in India". WWD. Olingan 12 noyabr 2013.
  105. ^ "Marks & Spencer plans to open 100 stores in India by 2016". reuters.com. Olingan 20 mart 2015.
  106. ^ "M&S Store Finder - Netherlands". M&S.eu. Olingan 9-noyabr 2015.
  107. ^ "Luxe warenhuizen aan Rokin krijgen eigen tunnel naar Noord/Zuidlijn-station". AT5.nl. 2015 yil 9-noyabr. Olingan 9-noyabr 2015.
  108. ^ Buyuk Britaniya, FashionNetwork com. "Marks & Spencer closes Dutch stores earlier than expected". FashionNetwork.com. Olingan 11 yanvar 2020.
  109. ^ Rodgers, Paul (27 May 2007). "Marks and sparks: Shopping in the 21st century". Mustaqil. Buyuk Britaniya Arxivlandi asl nusxasi 2008 yil 18-yanvarda. Olingan 7-noyabr 2009.
  110. ^ Quilfer, James (4 November 2009). "M&S to sell other brands for the first time in 125 years". Tovar respublikasi. Olingan 22 noyabr 2009.
  111. ^ M&S to test self-scan tills[o'lik havola ]
  112. ^ "Marks & Spencer wants bigger food share (with help from Percy Pig)". Guardian. 3 avgust 2019. Olingan 20 may 2020.
  113. ^ Uyga o'xshash joy yo'q Chakana savdo haftasi
  114. ^ "Trafford extends Barton Square homewares offer". Shopping-centre.co.uk. 19 May 2008. Arxivlangan asl nusxasi 2011 yil 25 iyulda. Olingan 18 aprel 2011.
  115. ^ "Outlet". Marks and Spencer. Arxivlandi asl nusxasi 2011 yil 14-iyulda. Olingan 18 aprel 2011.
  116. ^ "Woolwich outlet from". MisterWhat. 2014 yil 12-may.
  117. ^ Finch, Julia (8 November 2006). "Simply Food to triple in size with restaurant plan". Guardian. Olingan 20 yanvar 2015.
  118. ^ Xizmat bo'yicha sherikni tanlang. Kompaniya veb-sayti
  119. ^ Perils of the motorway pit stops May, Maurice — BBC News Online – 10 November 2006
  120. ^ "M&S Simply Food at BP Connect". Olingan 9 iyul 2011.
  121. ^ "Uniq: Brands will drive footfall at M&S, but not in the desserts fixture". Oziq-ovqat ishlab chiqarish. 23 iyul 2010 yil. Olingan 18 aprel 2011.
  122. ^ "Mystery shop: How much do you pay in M&S Simply Food?". Confused.com. Arxivlandi asl nusxasi 2013 yil 27 sentyabrda. Olingan 3 iyun 2013.
  123. ^ "Marks & Spencer to open an M&S Foodhall in Bath". Bath Chronicle. 2016 yil 2-fevral. Olingan 21 mart 2017.[doimiy o'lik havola ]
  124. ^ Baker, Hannah (18 March 2019). "Bristol could get huge M&S supermarket-style store". bristolpost. Olingan 22 may 2019.
  125. ^ Plummer, Robert (28 April 2017). "M&S online food delivery service will be no piece of cake". BBC yangiliklari. Olingan 5 may 2017.
  126. ^ "Interflora sues Marks & Spencer over Google ad links". BBC yangiliklari. 2010 yil 13 oktyabr.
  127. ^ Bold, Ben (19 October 2010). "John Lewis beats M&S as UK's best high-street website". Marketing jurnali. Olingan 18 aprel 2011.
  128. ^ a b "M&S sales rise but Davies resigns". BBC yangiliklari. 2005 yil 11 oktyabr. Olingan 4 aprel 2011.
  129. ^ a b "M&S completes Per Una purchase". BBC yangiliklari. 2004 yil 5 oktyabr. Olingan 4 aprel 2011.
  130. ^ Devid Birnbaum. "Sir Stuart hands over golden baton: Apparel and textile news & analysis". Just-style.com. Olingan 18 aprel 2011.
  131. ^ Hayes, David (7 February 2004). "M&S and teenage frills". Kechki standart. London. Arxivlandi asl nusxasi 2013 yil 21 aprelda. Olingan 4 aprel 2011.
  132. ^ "Marks and Spencer may cut sales of name brands". Food News. 19 oktyabr 2010 yil. Olingan 25 mart 2012.
  133. ^ "M&S drops St Michael". BBC. 12 mart 2000 yil. Olingan 11 mart 2018.
  134. ^ "Steve Sharp: Shy marketing whizz creating sparks at Marks ". Martinson, Jane – Guardian, 2006 yil 23 iyun
  135. ^ a b v Khan, Urmee (24 November 2009). "Supermodel Erin O'Connor told to have cosmetic surgery". Daily Telegraph. London. Olingan 19 December 2009.
  136. ^ "Video: Watch Twiggy in Marks & Spencer's 125th birthday ad". Guardian. Buyuk Britaniya 2009 yil 18-may. Olingan 19 December 2009.
  137. ^ Kollewe, Julia (4 July 2008). "Food porn for every hedonist in the world". Guardian. London. Olingan 18 aprel 2011.
  138. ^ "Sexism complaints over Marks and Spencer's Christmas ad". Belfast Telegraph. 2009 yil 19-noyabr. Olingan 18 aprel 2011.
  139. ^ "Marks & Spencer launches ads starring Dannii Minogue and Lisa Snowdon". Guardian. 24 mart 2010 yil. Olingan 13 oktyabr 2018.
  140. ^ "David Gandy and Ryan Reynolds Join Rosie Huntington-Whiteley for M&S". Daily Telegraph. London. 30 Avgust 2011. Arxivlangan asl nusxasi on 13 March 2014. Olingan 22 iyul 2013.
  141. ^ Peacock, Louisa (18 July 2011). "M&S drops ad featuring Twiggy, Minogue and VV Brown". Daily Telegraph. London.
  142. ^ "Emma Thompson, Annie Lennox and Rita Ora unveiled as Marks & Spencer 'Leading Ladies'". Kampaniya jonli. Olingan 25 mart 2014.
  143. ^ Sherman, Eliezer (26 May 2015). "Boycotting Marks and Spencer, Falsely Thought to be Jewish-Owned, Is Early Sign of Islamist Radicalization: Top Muslim British Cop". Algemeiner. Olingan 10 avgust 2019.
  144. ^ "Arabs Seeking Boycott Against British Stores Owned by Jews or by Israeli Sympathizers". Yahudiy telegraf agentligi. 1974 yil 31-iyul. Olingan 10 avgust 2019.
  145. ^ Hill, Amelia (20 December 2010). "WikiLeaks cables: Libyan attacks aimed to force out 'Zionist' Marks & Spencer". Guardian. Olingan 10 avgust 2019.
  146. ^ "Sparks fly at Marks as protesters clash over Israel". Yahudiy yangiliklari. 2014 yil 22-avgust. Olingan 10 avgust 2019.
  147. ^ "Osbornning qisqartirilishi xususiy sektorga ko'proq ish o'rinlarini yaratishga imkon berish orqali Buyuk Britaniya iqtisodiyotini kuchaytiradi". Daily Telegraph. Buyuk Britaniya 2010 yil 18 oktyabr. Olingan 18 aprel 2011.
  148. ^ M&S cuts 1,000 jobs as fashion sales dive, Helen Power and Marcus Leroux, The Times, 2009 yil 6-yanvar Arxivlandi 2011 yil 12 iyun Orqaga qaytish mashinasi
  149. ^ "Contactless 'charging errors' at Marks and Spencer". BBC yangiliklari. 2013 yil 18-may. Olingan 12 mart 2014.
  150. ^ Yoqol, Odam Ato; Delmar-Morgan, Alex (22 December 2013). "M&S says Muslim staff may refuse to serve customers pork and alcohol". Mustaqil. London. Olingan 22 dekabr 2013.
  151. ^ Mendick, Robert (21 December 2013). "Muslim staff at Marks & Spencer can refuse to sell alcohol and pork". Daily Telegraph. London. Olingan 22 dekabr 2013.
  152. ^ "M&S faces furious backlash from customers over Muslim policy". Yahoo News. 22 dekabr 2013. Arxivlangan asl nusxasi 2016 yil 3-yanvarda.
  153. ^ "M&S apology over Muslim alcohol refusal". BBC yangiliklari. 2013 yil 22-dekabr. Olingan 23 dekabr 2013.
  154. ^ Hodgson, Sarah (12 October 2018). "M&S has started selling hijabs made for children as young as three". Daily Post (Shimoliy Uels). Olingan 13 oktyabr 2018.
  155. ^ "The curse of Willoughby: it's great Holly's M&S range sells out – but not so for the rest of us". Telegraf. 7 mart 2019 yil. Olingan 22 may 2019.

Bibliografiya

  • Burns, Paul (2008). Corporate Entrepreneurship: Building an Entrepreneurial Organization. Basingstoke: Palgrave Macmillan. ISBN  978-023-054-263-1.

Tashqi havolalar