Guvohnoma - Testimonial - Wikipedia

Sportda "guvohlik" atamasidan foydalanish uchun (ayniqsa futbol ), qarang guvohlik uchrashuvi.
Uchun reklama Vikimedia fondi bir qator muharrirning ko'rsatmalarini o'z ichiga olgan

Yilda rag'batlantirish va reklama, a guvohlik yoki ko'rsatish a fazilatini ulug'laydigan shaxsning yozma yoki og'zaki bayonotidan iborat mahsulot. "Guvohlik" atamasi odatda savdo maydonchalari oddiy fuqarolarga tegishli, holbuki "so'z"tasdiqlash "odatda maydonchalarga tegishli taniqli shaxslar. Guvohnomalar uning bir qismi bo'lishi mumkin kommunal marketing. Ba'zan, multfilm qahramoni reklama roliklarida guvohlik berishi mumkin.

Mashhurlarning tasdiqlashlari

Aktrisa va model Lin Chi-ling LG yangi shokolad telefonining taqdimot marosimida BL40, 2009, Gonkong
Papa Leo XIII tasdiqlaydi "Vin Mariani ", a patent tibbiyoti o'z ichiga olgan kokain
Qo'shimcha ma'lumotlar: Mashhurlar brendi

Reklama beruvchilar ularning miqdorini aniqlashga va ulardan foydalanishga moslashtirishga harakat qilishdi taniqli shaxslar ularning ichida marketing ishlab chiqarilgan xabardorlikni, jozibadorligini va brend imidji va obraziga mosligini baholash orqali kampaniyalar taniqli ta'sir qilish iste'molchi sotib olish harakati.

Kabi ijtimoiy tarmoqlar Twitter aylandi[qachon? ] borgan sari[miqdorini aniqlash ] mashhur kishilar uchun mashhur vositalar brendlarni qo'llab-quvvatlashi va sotib olish harakatlariga ta'sir ko'rsatishga urinishlari. Zenit tomonidan olib borilgan tadqiqotga ko'ra, 2016 yilda ijtimoiy media reklama xarajatlari 29 milliard dollarni tashkil etgan va 2019 yilda 50 milliard dollarga ko'tarilishi kutilmoqda.[1] Reklama va marketing kompaniyalari taniqli odamlarga tvit yozish va minglab (ba'zan millionlab) izdoshlarining tovar mahsulotlarini sotib olishiga ta'sir qilish uchun homiylik qiladi. Masalan, Rayan Seacrest (amerikalik teleradiokompaniyasi) Ford mahsulotlarini reklama qilish uchun pul oladi.[2] Ular uchun tvit yozish uchun taniqli shaxslarga pul to'laydigan kompaniyalar Malkolm Gladuell ta'sir nazariyasi.[tushuntirish kerak ][iqtibos kerak ]

Mashhurlarning tasdiqlashlari juda muvaffaqiyatli ekanligi isbotlangan Xitoy, bu erda iste'molchilarning tobora ortib borishi, tasdiqlangan mahsulotni maqom belgisiga sotib olishga imkon beradi. 2007 yil 1 avgustda sog'liqni saqlash sohasi mutaxassislari va jamoat arboblari, masalan, kino yulduzlari yoki estrada xonandalari reklama reklamalarida qatnashishni taqiqlovchi qonunlar qabul qilindi. giyohvand moddalar yoki ozuqaviy qo'shimchalar. Vakilning so'zlariga ko'ra, "Dori-darmon reklamasida paydo bo'lgan taniqli odam iste'molchilarni chalg'itishi ehtimoli ko'proq, shuning uchun davlat tibbiy reklamalarni nazorat qilishni o'ylashi va tibbiy reklamalarda paydo bo'ladigan milliy taniqli shaxslarning boshqaruvini kuchaytirishi kerak".[iqtibos kerak ]

Mijoz

Taniqli bo'lmagan xaridorlarning guvohnomalari marketing mavjud bo'lgan vaqt mobaynida marketingda samarali ishlatilgan.[iqtibos kerak ] O'tmishdagi yoki hozirgi xaridor, korxona marketingda foydalanishi mumkin bo'lgan va kelajakdagi mijozlarga ishonchni mustahkamlash uchun rasmiy "og'zaki so'zlarni" taqdim etadi. Guvohnomalar haqiqat deb hisoblanganda nihoyatda samarali bo'ladi, ammo tinglovchilarning ta'kidlashicha, biznes tomonidan taqdim etilgan guvohnomalarni biznes o'zi tomonidan to'qib chiqarilgan emas, balki haqiqiy odamlar beradi. Shunga qaramay, guvohnomalar, sharhlar va amaliy tadqiqotlar marketing mutaxassislarining ko'pchiligi tomonidan hali ham marketingning eng samarali vositasi va kichik va o'rta biznes tomonidan tovar ishonchini qozonish sifatida qaralmoqda.

Guvohnomalar tarixiy ahamiyatiga ega bo'ldi, chunki Internet hozirda ko'plab sharhlar (guvohnomalar bilan sinonim). Kabi veb-saytlar Yelp!, Google xaritalari, TripAdvisor, va boshqa ko'plab mijozlar ma'lum bir biznes haqida sharh / guvohnomalarni qidirmoqchi bo'lgan shaxslar uchun "boradigan" joyga aylangan. Masalan, ushbu sohaning o'sishini istiqbolga qo'yish uchun faqat Yelp.com-ning o'sishini ta'kidlash mumkin: Yelp.com 2012 yil yanvar oyiga qadar 71 milliondan ziyod har oy noyob tashrif buyuruvchilarga ega.

Instagram ayniqsa, mahsulot va joylarga guvohnomalarni tarqatishda tobora ko'proq foydali bo'ldi. To'g'ridan-to'g'ri asl brendga yoki rasm tushirilgan joyga bog'langan yorliqlash xususiyatidan foydalanish orqali amalga oshiriladi. Bundan tashqari, rasmlarning tavsifi mahsulotni yoki joyni to'ldiradigan sharh yoki jumlalarni yozish uchun ham ishlatiladi. Ko'p sonli izdoshlari bo'lgan foydalanuvchilar, odatda, ushbu guvohnoma postlarini yaratishga qaratilgan tasdiqlash bitimlari bo'yicha so'rovlarga murojaat qilishadi, buning evaziga foydalanuvchi joyni yoki mahsulotni 'reklama qilgani' uchun komissiya oladi. Biroq, buni kompaniya yoki yorliq to'g'ridan-to'g'ri foydalanuvchi bilan bunday guvohnoma postini yaratish uchun bog'langanda va foydalanuvchi komissiya olganda, uni tasdiqlash bitimi deb atash mumkin. Bu tendentsiyaga aylanib bormoqda Indoneziya, ayniqsa, kamida ming izdoshi bo'lgan foydalanuvchilar orasida, ba'zilari endi reklama maqsadida rasmlarni joylashtirish bilan mashhur.

Ushbu maydonda bunday portlovchi ahamiyatga ega bo'lgan salbiy tomon - bu soxta sharhlar shaklida yoki katta miqdordagi firibgarlikdir fikr spam, haqiqiy emas guvohnomalar. Ko'pincha, biznes egasi bir nechta elektron pochta manzillarini va keyin tegishli Yelpni ochadi! hisob qaydnomalari va ushbu biznesning ko'plab mijozlari ko'rinadigan ko'plab guvohnomalarni yozing. Xuddi shu tarzda, o'sha egasi ham raqobatchilar haqida salbiy sharhlar yozishi mumkin. A dan Nyu-York Tayms xuddi shu mavzuga bag'ishlangan maqola, "Boshqa forumda, Raqamli nuqta, afishada "Men TripAdvisor-dagi ijobiy fikrlar uchun pul to'layman" deb yozilgan. A Craigslist post quyidagilarni taklif qildi: 'Agar sizda faol Yelp hisob qaydnomangiz bo'lsa va juda oson pul ishlashni xohlasangiz, iltimos javob bering.' Internetda o'n minglab reklamalar mavjud, ular sizning biznesingiz uchun soxta sharhlar yozishingizni so'raganlar va shu narsani taklif qilayotgan odamlar. "

Shuningdek, reklama obunalarini sotib olayotgan kompaniyalar evaziga ko'rib chiquvchi saytlarning o'zlari sharhlarni manipulyatsiya qilishga tayyorligi haqida da'volar bo'lgan,[3][4] 2010 yil fevral oyida Yelpga qarshi ushbu ish bo'yicha sud ishi qo'zg'atilgan.[5]

Tadqiqot

Martin, Ventsel va Tomczak (2008) tomonidan olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, guvohnomalarning samaradorligi iste'molchilarga me'yoriy bosim ta'sir ko'rsatadigan darajaga va ta'kidlangan mahsulot xususiyatlari sifatiga bog'liq. Natijalar shuni ko'rsatdiki, tengdoshlarning bosimi ta'sirida bo'lgan odamlar atribut ma'lumotlariga qaraganda, guvohnomaga ko'proq e'tibor berishadi. Aksincha, boshqalarning fikrlarini e'tiborsiz qoldiradigan odamlarga atribut ma'lumotlari ko'proq ta'sir qiladi.[6]

Qonuniylik

The Federal savdo komissiyasi (FTC) AQSh bizneslarida juda ko'p miqdordagi guvohnomalar aslida uydirma va chalg'ituvchi ekanligini aniqladi. 2009 yil dekabr oyida ular guvohnomalarni tartibga soluvchi yangi qoidalar to'plamini taqdim etdilar.[7] Aslini olib qaraganda, endi "... iste'molchilarni chalg'itadigan va iste'molchilarning xatti-harakatlari yoki mahsulot yoki xizmat haqidagi qarorlariga ta'sir qiladigan" ko'rsatmalardan foydalanish noqonuniy hisoblanadi. Biroq, yangi qoidalarga qaramay, onlayn iste'molchilar ko'pincha guvohnomalarni yuqori darajadagi shubha bilan qarashadi. Xususiy sektor kompaniyalari iste'molchilarga namoyish etilgan guvohnomalarning haqiqiyligini tekshirishda yordam berish uchun guvohlikni tekshirish xizmatlarini taklif qila boshladilar.

Adabiyotlar

  1. ^ "Ijtimoiy tarmoqlardagi reklamalar 2019 yilda 50 mlrd. AQSh dollarini tashkil etadi va gazetalarga yetib boradi". Zenith Media. Olingan 22 may 2017.
  2. ^ Olivia Roat (2012 yil 24-iyul). "Mashhurlarning tavsiyalari va Twitter: Mashhurlar aytganda biz narsalarni sotib olamizmi?". Biznes 2 hamjamiyati. Olingan 27-noyabr, 2015.
  3. ^ Jim Edvards (2010 yil 25 fevral). "Yelpning ichidagi" shantaj "da'vosi: bosh direktor Stoppelman o'z reklama beruvchilaridan nafratlangan ko'rinadi". CBS News. Olingan 27-noyabr, 2015.
  4. ^ Ketlin Richards (2009 yil 18 fevral). "Yelp va tovlamachilik biznesi 2.0". East Bay Express. Olingan 27-noyabr, 2015.
  5. ^ Jon Kuk (2010 yil 24 fevral). "Yelp Class-Action shikoyati". Gawker.com. Olingan 27-noyabr, 2015.
  6. ^ Martin, Bret A. S., Daniel Ventsel, Torsten Tomcak (2008). "Normativ ta'sirga moyillikning ta'siri va guvohlik turi bosma reklama uchun munosabatlarga" (pdf). Reklama jurnali. 29-43 betlar.CS1 maint: mualliflar parametridan foydalanadi (havola)
  7. ^ BCP biznes markazi. "Internetdagi reklama va marketing: yo'l harakati qoidalari". Federal savdo komissiyasi.